ಕಾನೂನು

ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ

trueKin, TrueKin Technologies Private Limited ಅವರಿಂದ

ಈ ಅನುವಾದವನ್ನು ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ. ಯಾವುದೇ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಿದ್ದರೆ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಮೂಲ ಪಠ್ಯವೇ ಮಾನ್ಯ. ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಮೂಲ ಪಠ್ಯ ಓದಿ →

ಆವೃತ್ತಿ: 2.2ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ದಿನಾಂಕ: 1 ಜೂನ್ 2026ಕೊನೆಯ ಬಾರಿ ನವೀಕರಿಸಿದ್ದು: 8 ಜುಲೈ 2026
ನಿಮ್ಮ ಗೌಪ್ಯತೆಯೇ trueKin ನ ಅಡಿಪಾಯ. ಈ ಆ್ಯಪ್ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಆರೋಗ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು (ಔಷಧಗಳು, ಸ್ಥಿತಿಗಳು, ಅಲರ್ಜಿಗಳು, ವೈದ್ಯಕೀಯ ದಾಖಲೆಗಳು) ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಈ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ನಾವು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಏನನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ, ಏಕೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ, ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ರಕ್ಷಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಮೇಲೆ ನಿಮಗೆ ಯಾವ ಹಕ್ಕುಗಳಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

trueKin ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ, ಇಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದ ಪದ್ಧತಿಗಳಿಗೆ ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.

1. ನಾವು ಯಾರು

TrueKin Technologies Private Limited trueKin ನ ಡೇಟಾ ನಿಯಂತ್ರಕ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಾಹಕ. ನಾವು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿತರಾಗಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಭಾರತೀಯ ಡೇಟಾ ರಕ್ಷಣಾ ಕಾನೂನಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿದ್ದೇವೆ.

ನೋಂದಾಯಿತ ವಿಳಾಸ

TrueKin Technologies Private Limited, ಭಾರತ

ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳು

ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ರೂಪಿಸಲಾಗಿದೆ:

  • Information Technology Act, 2000 (IT Act)
  • IT (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011 (SPDI Rules)
  • Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act)

2. ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿ

IT Act 2000 ಮತ್ತು SPDI Rules 2011 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಗೌಪ್ಯತೆ ಸಂಬಂಧಿತ ದೂರುಗಳಿಗಾಗಿ ನಾವು ಒಬ್ಬ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು (Grievance Officer) ನೇಮಿಸಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಕಾಳಜಿ ಇದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ:

Achyuth Jayagopal, ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿ

grievance@truekin.co.in

+91 94469 10814

34/812-H, Pynadath House, Amity Gardens, Beena Anjumana Road, Edappally, Ernakulam, Kerala 682024, India

ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು 24 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇವೆಂದು ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ. ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ಕುರಿತ ಸಾಮಾನ್ಯ ದೂರುಗಳನ್ನು 15 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (IT Rules 2021). DPDP Act ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಡೇಟಾ ಹಕ್ಕುಗಳಾದ, ಪ್ರವೇಶ, ತಿದ್ದುಪಡಿ ಅಥವಾ ಅಳಿಸುವಿಕೆ, ಸಂಬಂಧಿತ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು 90 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (DPDP Rules 2025).

ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ trueKin ಆ್ಯಪ್‌ನ ಬೆಂಬಲ ವಿಭಾಗವನ್ನು ನೋಡಿ.

3. ನಾವು ಯಾವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ

3.1 ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ಒದಗಿಸುವ ಮಾಹಿತಿ

ಖಾತೆ ಮಾಹಿತಿ

  • ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ (OTP ಲಾಗಿನ್ ಮತ್ತು ಗುರುತು ಪರಿಶೀಲನೆಗಾಗಿ)
  • ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ (ಐಚ್ಛಿಕ, ಇಮೇಲ್ ಆಧಾರಿತ ಲಾಗಿನ್‌ಗಾಗಿ)
  • ಪ್ರದರ್ಶನ ಹೆಸರು, ಲಿಂಗ, ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಫೋಟೋ

ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ (SPDI Rules 2011 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ SPDI)

ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಭಾರತೀಯ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ಎಂದು ವರ್ಗೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪಷ್ಟ ಪೂರ್ವ ಸಮ್ಮತಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ ನಾವು ಇದನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ:

  • ಜನ್ಮ ದಿನಾಂಕ, ಎತ್ತರ, ತೂಕ
  • ರಕ್ತದ ಗುಂಪು
  • ಮನೆಯ ವಿಳಾಸ
  • ನೀವು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಆರೋಗ್ಯ ಸ್ಥಿತಿಗಳು
  • ಆಹಾರ ಅಲರ್ಜಿಗಳು ಮತ್ತು ಔಷಧ ಅಲರ್ಜಿಗಳು
  • ಔಷಧಗಳ ಹೆಸರುಗಳು, ಡೋಸ್‌ಗಳು, ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗಳು, ಡಾಕ್ಟರ್‌ಗಳ ಹೆಸರುಗಳು, ಅಡ್ಡಪರಿಣಾಮಗಳು ಮತ್ತು ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು
  • ನೀವು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ ವೈದ್ಯಕೀಯ ದಾಖಲೆಗಳು, ಲ್ಯಾಬ್ ವರದಿಗಳು, ಇಮೇಜಿಂಗ್ ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಿಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್‌ಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ
  • ನಮ್ಮ AI ವ್ಯವಸ್ಥೆ ದಾಖಲೆಗಳಿಂದ ಹೊರತೆಗೆದ ಮಾಹಿತಿ (ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸಮ್ಮತಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ)

ಕುಟುಂಬ ಆರೈಕೆ ಮಾಹಿತಿ

  • ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಕೇರ್ ಸರ್ಕಲ್‌ಗೆ ಸೇರಿಸುವ ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರ ಹೆಸರುಗಳು, ಸಂಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ವಿವರಗಳು
  • ಆರೈಕೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಆಹ್ವಾನಿಸುವ ಜನರ ಆಹ್ವಾನ ವಿವರಗಳು

3.2 ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹವಾಗುವ ಮಾಹಿತಿ

  • ಸಾಧನದ ಪ್ರಕಾರ, ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್, ಆ್ಯಪ್ ಆವೃತ್ತಿ
  • ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಚಟುವಟಿಕೆ, ಆ್ಯಪ್ ಹೇಗೆ ಬಳಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅರಿತು ಸುಧಾರಿಸಲು
  • IP ವಿಳಾಸ (ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗದ ಗುಪ್ತನಾಮ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹ; ನಿಜವಾದ IP ಎಂದಿಗೂ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ)

3.3 ನಾವು ಸಂಗ್ರಹಿಸದಿರುವುದು

  • ನಿಮ್ಮ GPS ಸ್ಥಳ ಅಥವಾ ಸ್ಥಳ ಇತಿಹಾಸ
  • ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದ ಸಂಪರ್ಕ ಪಟ್ಟಿ
  • ಬಯೋಮೆಟ್ರಿಕ್ ಗುರುತುಗಳು (ಬೆರಳಚ್ಚು, ಮುಖ ಸ್ಕ್ಯಾನ್)
  • ಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಹಣಕಾಸು ಮಾಹಿತಿ

4. ನಾವು ಇದನ್ನು ಏಕೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ (ಉದ್ದೇಶ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಆಧಾರ)

ಉದ್ದೇಶDPDP Act 2023 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾನೂನು ಆಧಾರ
ಖಾತೆ ರಚನೆ ಮತ್ತು OTP ಪರಿಶೀಲನೆಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಬಳಕೆ (ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗಿನ ಒಪ್ಪಂದ)
ನಿಮ್ಮ ಆರೋಗ್ಯ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಮತ್ತು ಔಷಧಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವುದುಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಬಳಕೆ (ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗಿನ ಒಪ್ಪಂದ)
ಔಷಧ ಜ್ಞಾಪನೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದುಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಬಳಕೆ (ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗಿನ ಒಪ್ಪಂದ)
ಕುಟುಂಬ ಆರೈಕೆ ಹಂಚಿಕೆಯನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುವುದುಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಬಳಕೆ (ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗಿನ ಒಪ್ಪಂದ)
ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು AI ಮೂಲಕ ಸಂಸ್ಕರಿಸುವುದುಸ್ಪಷ್ಟ ಸಮ್ಮತಿ (ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ)
ಆ್ಯಪ್‌ನ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಸುಧಾರಿಸುವುದುಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಹಿತಾಸಕ್ತಿ (ಅನಾಮಧೇಯ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ)
ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರಕಾನೂನು ಬಾಧ್ಯತೆ / ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಹಿತಾಸಕ್ತಿ
ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಆದೇಶಗಳು ಅಥವಾ ಕಾನೂನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪಾಲನೆಕಾನೂನು ಬಾಧ್ಯತೆ
ಜಾಹೀರಾತು, ಪ್ರೊಫೈಲಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಮರುಮಾರಾಟಕ್ಕಾಗಿ ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಸ್ಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಎಂದಿಗೂ ಇಲ್ಲ.

5. ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ: ವಿಶೇಷ ರಕ್ಷಣೆಗಳು

trueKin ಆರೋಗ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದರಿಂದ, SPDI Rules 2011 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ರಕ್ಷಣೆಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ:

  • ನಿಮ್ಮ ಸ್ವತಂತ್ರ, ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳ್ಳ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಮ್ಮತಿ ಪಡೆದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ನಾವು SPDI ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ
  • ನೀವು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದು. ವಿಭಾಗ 12 (ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳು) ನೋಡಿ
  • ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಅಗತ್ಯವಿರುವಾಗ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಮ್ಮತಿಯಿಲ್ಲದೆ ನಿಮ್ಮ SPDI ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷದೊಂದಿಗೆ ನಾವು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ
  • ಎಲ್ಲಾ SPDI ಸಂಗ್ರಹದಲ್ಲಿರುವಾಗ AES-256-GCM ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಬಳಸಿ ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ವಿಭಾಗ 8 ನೋಡಿ

6. WhatsApp ಸಂವಹನಗಳು

ನೀವು trueKin ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿದಾಗ, WhatsApp ಮೂಲಕ ಸಂದೇಶಗಳು ಬರಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

  • ಲಾಗಿನ್‌ಗಾಗಿ OTP ಪರಿಶೀಲನಾ ಕೋಡ್‌ಗಳು
  • ಔಷಧ ಜ್ಞಾಪನೆಗಳು (ನೀವು ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಆನ್ ಮಾಡಿದರೆ)
  • ಮುಖ್ಯ ಖಾತೆ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು

ನಾವು Meta (WhatsApp) ಜೊತೆ ಏನನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ

ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು Meta Platforms, Inc. ಜೊತೆ ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನಕ್ಕೆ WhatsApp ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಮಾತ್ರ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಆರೋಗ್ಯ ಡೇಟಾ, ಹೆಸರು ಅಥವಾ ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು Meta ಜೊತೆ ನಾವು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.

Meta ಯ ಸ್ವಂತ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ ಅವರ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶ ಮೆಟಾಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಸ್ಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. Meta ಯ ಡೇಟಾ ಪದ್ಧತಿಗಳ ಮೇಲೆ trueKin ಗೆ ಯಾವುದೇ ನಿಯಂತ್ರಣವಿಲ್ಲ.

ಆಪ್ಟ್-ಔಟ್

ನೀವು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಈ ರೀತಿ trueKin ನಿಂದ WhatsApp ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು:

  • trueKin ನ ಯಾವುದೇ WhatsApp ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ STOP ಎಂದು ಉತ್ತರಿಸುವ ಮೂಲಕ
  • ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು → ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಅಧಿಸೂಚನೆ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಮೂಲಕ
ಲಾಗಿನ್‌ಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ OTP ಸಂದೇಶಗಳಿಂದ ಆಪ್ಟ್-ಔಟ್ ಆಗಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಗುರುತನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಅವು ಅಗತ್ಯ.

7. AI ದಾಖಲೆ ಸಂಸ್ಕರಣೆ

ನೀವು ವೈದ್ಯಕೀಯ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಅದರಲ್ಲಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊರತೆಗೆದು ಜೋಡಿಸಲು trueKin AI ಭಾಷಾ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಆಪ್ಟ್-ಇನ್ ಆಗಿದೆ

  • ಯಾವುದೇ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮೊದಲು ನೀವು AI ಸಂಸ್ಕರಣೆಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ, ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಮ್ಮತಿ ನೀಡಬೇಕು
  • ಈ ಸಮ್ಮತಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಡೇಟಾ ಸಂಸ್ಕರಣಾ ಸಮ್ಮತಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ
  • ನೀವು ಈ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು → ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿ ಯಿಂದ ನೀಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದು
  • ನೀವು ಸಮ್ಮತಿ ನೀಡದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಆದರೆ AI ಮೂಲಕ ಸಂಸ್ಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ

ಇದನ್ನು ಯಾರು ಸಂಸ್ಕರಿಸುತ್ತಾರೆ

ದಾಖಲೆಯ ವಿಷಯವನ್ನು ಮಾಹಿತಿ ಹೊರತೆಗೆಯಲು ಭಾರತೀಯ AI ಕಂಪನಿ Sarvam AI ಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಸ್ಕರಣೆ ಭಾರತದೊಳಗೇ ನಡೆಯುತ್ತದೆ, ಈ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಯಾವುದೇ ದಾಖಲೆ ವಿಷಯವನ್ನು ದೇಶದ ಹೊರಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ತಮ್ಮ AI ಮಾದರಿಗಳಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಲು ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ.

ನಿಖರತೆಯ ಎಚ್ಚರಿಕೆ

AI ಹೊರತೆಗೆದ ಮಾಹಿತಿಯಲ್ಲಿ ದೋಷಗಳಿರಬಹುದು. ಹೊರತೆಗೆದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಮ್ಮ ಮೂಲ ದಾಖಲೆಯೊಂದಿಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಆರೋಗ್ಯ ವೃತ್ತಿಪರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸದೆ AI ಹೊರತೆಗೆದ ಡೇಟಾದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವೈದ್ಯಕೀಯ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ.

8. ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ರಕ್ಷಿಸುತ್ತೇವೆ

8.1 ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಷನ್

ಎಲ್ಲಾ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಮ್ಮ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಮೊದಲೇ AES-256-GCM ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಬಳಸಿ ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ; ಕೀಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತ ಕೀ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂದರೆ ಯಾರಾದರೂ ಅನಧಿಕೃತವಾಗಿ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದರೂ ನಮ್ಮ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನ ಡೇಟಾವನ್ನು ಓದಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಸಾಗಣೆಯಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು TLS 1.2 ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನದು ರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ.

8.2 ಪ್ರವೇಶ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಆರೋಗ್ಯ ಡೇಟಾ ನಿಮಗೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸಿದ ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯ. ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ತಂಡ ನಿಮ್ಮ ಆರೋಗ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಓದಲಾರದು. ಪ್ರೊಡಕ್ಷನ್ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶ ಸೀಮಿತವಾಗಿದ್ದು ಲಾಗ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

8.3 ಸೆಷನ್ ಭದ್ರತೆ

ಪ್ರತಿ ಲಾಗಿನ್ ಅನ್ನು ಒಂದು-ಬಾರಿಯ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ (OTP) ಮೂಲಕ ಸುರಕ್ಷಿತಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸೆಷನ್ ಟೋಕನ್‌ಗಳನ್ನು ಏಕಮುಖ ಹ್ಯಾಶ್‌ಗಳಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಜವಾದ ಟೋಕನ್ ಎಂದಿಗೂ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಲಾಗ್ ಔಟ್ ಮಾಡಿದ ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮ ಸೆಷನ್ ಅಮಾನ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

8.4 ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಲಾಗ್‌ಗಳ ಗುಪ್ತನಾಮೀಕರಣ

ಆ್ಯಪ್ ಬಳಕೆಯ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು, ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಆರೋಗ್ಯ ಡೇಟಾಗೆ ನಾವು ಜೋಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಲಾಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿರುವ IP ವಿಳಾಸಗಳನ್ನು ಕ್ರಿಪ್ಟೋಗ್ರಾಫಿಕ್ HMAC ಬಳಸಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗದಂತೆ ಗುಪ್ತನಾಮಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

8.5 ಡೇಟಾ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಅಧಿಸೂಚನೆ

ನಮ್ಮ ರಕ್ಷಣೆಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ಅಪಾಯಕ್ಕೆ ಸಿಲುಕಿದರೆ, DPDP Rules, 2025 ರ ನಿಯಮ 7 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು trueKin ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಬದ್ಧವಾಗಿದೆ:

  • ನಾವು ಭಾರತೀಯ ಡೇಟಾ ರಕ್ಷಣಾ ಮಂಡಳಿ (DPBI) ಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಿಮಗೂ ವಿಳಂಬವಿಲ್ಲದೆ ಸರಳ, ಸ್ಪಷ್ಟ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ
  • ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಸ್ವರೂಪ, ಬಾಧಿತ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಶಮನ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ವಿವರವಾದ ವರದಿಯನ್ನು ನಮಗೆ ತಿಳಿದ 72 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ DPBI ಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ
  • ಘಟನೆ ಸೈಬರ್ ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆ ಎನಿಸಿದರೆ, IT Act, 2000 ರ ಸೆಕ್ಷನ್ 70B(6) ಅಗತ್ಯದಂತೆ ಪತ್ತೆಯಾದ 6 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಭಾರತೀಯ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ತುರ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಾ ತಂಡ (CERT-In) ಗೂ ವರದಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ

ಎಷ್ಟು ಬಳಕೆದಾರರು ಬಾಧಿತರಾದರೂ ಈ ಅಧಿಸೂಚನೆ ಕರ್ತವ್ಯ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ, ಒಂದೇ ಖಾತೆಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯೂ ಅನೇಕ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಬಾಧಿಸುವ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಷ್ಟೇ ವರದಿ ಮಾಡುವ ಬಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ.

9. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಎಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹವಾಗುತ್ತದೆ

ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಭಾರತ ದಲ್ಲಿರುವ ಸರ್ವರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರಾಗಿ Supabase (ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾದ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ) ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ಸಂಗ್ರಹಿತ ಡೇಟಾದ ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಕೀಗಳನ್ನು AWS ನ ಮುಂಬೈ (ಭಾರತ) ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾದ AWS KMS ಬಳಸಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು AI ಮೂಲಕ ಸಂಸ್ಕರಿಸಿದಾಗ (ನಿಮ್ಮ ಸಮ್ಮತಿಯೊಂದಿಗೆ), ಡೇಟಾವನ್ನು Sarvam AI ಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಈ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಅವರ ಸಂಸ್ಕರಣಾ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವೂ ಭಾರತದಲ್ಲೇ ಇದೆ. ಅಂದರೆ AI ದಾಖಲೆ ಸಂಸ್ಕರಣೆಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ದೇಶ ಬಿಟ್ಟು ಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ.

ವಿನಾಯಿತಿ: ಇಮೇಲ್ OTP ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟು ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು Brevo ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಇದು ಫ್ರಾನ್ಸ್/ಯುರೋಪಿಯನ್ ಯೂನಿಯನ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಇಮೇಲ್ ವಿತರಣಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ. ಈ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಮಾತ್ರ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಭಾರತದ ಹೊರಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮೇಲೆ ವಿವರಿಸಿದ ಭಾರತದಲ್ಲಿ-ಮಾತ್ರ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಗೆ ಇದೊಂದೇ ವಿನಾಯಿತಿ.

10. ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಯಾರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ

ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಈ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ:

ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರುಏನನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆಏಕೆ
ನೀವು ಆಹ್ವಾನಿಸುವ ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರುಪ್ರೊಫೈಲ್ ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ಡೇಟಾ (ನಿಮ್ಮ ಅನುಮತಿಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ)ಇದನ್ನು ನೀವೇ ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸುತ್ತೀರಿ
ನೀವು ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಹಂಚಿಕೆ ಲಿಂಕ್ ಕಳುಹಿಸುವ ಯಾರಾದರೂಲಿಂಕ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಸೇರಿಸುವ ಡೇಟಾ (ನೀವು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ್ದು)ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ನೀವೇ ರಚಿಸಿ, ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ, ರದ್ದುಪಡಿಸಬಹುದು
Sarvam AI (ಭಾರತ)ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದ ದಾಖಲೆಗಳ ವಿಷಯAI ಮೂಲಕ ಮಾಹಿತಿ ಹೊರತೆಗೆಯುವಿಕೆ (ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಮ್ಮತಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ)
AWS KMS (ಭಾರತ, ಮುಂಬೈ)ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಕೀಗಳು (ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಸ್ವತಃ ಅಲ್ಲ)ಸಂಗ್ರಹಿತ ಡೇಟಾದ ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಕೀಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆ
Supabase (ಭಾರತ)ಸಂಗ್ರಹಿತ ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಡೇಟಾಡೇಟಾಬೇಸ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್
MSG91 (ಭಾರತ)ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆSMS ಮೂಲಕ OTP ಕಳುಹಿಸುವುದು
Brevo (ಫ್ರಾನ್ಸ್/ಯುರೋಪಿಯನ್ ಯೂನಿಯನ್)ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸOTP ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟು ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು
Firebase (Google)ಸಾಧನ ಪುಶ್ ಟೋಕನ್ಆ್ಯಪ್‌ನೊಳಗಿನ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುವುದು
Meta (WhatsApp)ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆWhatsApp OTP ಮತ್ತು ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುವುದು (ವಿಭಾಗ 6 ನೋಡಿ)
ಕಾನೂನು ಜಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು / ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳುಕಾನೂನು ಅಗತ್ಯಪಡಿಸಿದಾಗಕಾನೂನು ಬಾಧ್ಯತೆ ಮಾತ್ರ
ನಾವು ಎಂದಿಗೂ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ: ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದು, ವಿಮಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಅಥವಾ ಉದ್ಯೋಗದಾತರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಜಾಹೀರಾತಿಗೆ ಬಳಸುವುದು, ಅಥವಾ ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷಗಳು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಅದನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವುದು.

11. ಡೇಟಾ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ

ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಇರುವವರೆಗೆ ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ನೀವು ಖಾತೆಯನ್ನು ಅಳಿಸಿದ ನಂತರ:

ಡೇಟಾ ಪ್ರಕಾರಅಳಿಸಿದ ನಂತರದ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ
ಆರೋಗ್ಯ ಪ್ರೊಫೈಲ್, ಔಷಧಗಳು, ದಾಖಲೆಗಳು30 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಅಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ
ವೈದ್ಯಕೀಯ ದಾಖಲೆ ಫೈಲ್‌ಗಳು30 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಅಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ
ಸೆಷನ್ ಲಾಗ್‌ಗಳುಸೆಷನ್ ಮುಗಿದ 90 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಅಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ
ಅನಾಮಧೇಯ ಬಳಕೆ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್2 ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ (ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುರುತುಗಳಿಲ್ಲ)
ಖಾತೆ ಅಳಿಸುವಿಕೆಯ ದಾಖಲೆ5 ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ (ಗುಪ್ತನಾಮೀಕೃತ, ಆರೋಗ್ಯ ಡೇಟಾ ಇಲ್ಲ, ಹೆಸರು ಇಲ್ಲ)
ಬೆಂಬಲ ಟಿಕೆಟ್ ಇತಿಹಾಸ2 ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ

5 ವರ್ಷಗಳ ಅಳಿಸುವಿಕೆ ದಾಖಲೆಯಲ್ಲಿ ಗುಪ್ತನಾಮೀಕೃತ ಗುರುತು ಮತ್ತು ಅಳಿಸಿದ ಸಮಯ ಮಾತ್ರ ಇರುತ್ತದೆ. ಹೆಸರು, ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ, ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಆರೋಗ್ಯ ಡೇಟಾ ಯಾವುದನ್ನೂ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಇದನ್ನು ಕಾನೂನು ಅನುಸರಣೆಯ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಇಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ಖಾತೆಗಳ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಅಳಿಸುವಿಕೆ

ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ 36 ತಿಂಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯವಾಗಿದ್ದರೆ, ಲಾಗಿನ್ ಇಲ್ಲ ಮತ್ತು ಔಷಧ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಚಟುವಟಿಕೆ ಇಲ್ಲ, trueKin ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಅಳಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ. ಅಳಿಸುವ ಕನಿಷ್ಠ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ನೋಂದಾಯಿತ ಇಮೇಲ್, ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ WhatsApp ಮೂಲಕ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ, ಇದರಿಂದ ನೀವು ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡಿ ಖಾತೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

12. ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳು

DPDP Act 2023 ಮತ್ತು SPDI Rules 2011 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಕ್ಕುಗಳಿವೆ:

ಪ್ರವೇಶದ ಹಕ್ಕು

ನಮ್ಮ ಬಳಿ ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಇರುವ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾದ ಪೂರ್ಣ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ಕೋರಿ. ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು → ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿ → ನನ್ನ ಡೇಟಾ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ

ತಿದ್ದುಪಡಿಯ ಹಕ್ಕು

ಆ್ಯಪ್‌ನೊಳಗೆ ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೊಫೈಲ್, ಔಷಧಗಳು ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ.

ಸಮ್ಮತಿ ಹಿಂಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕು

ಯಾವುದೇ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಹಿಂಪಡೆಯಿರಿ: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು → ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿ. AI ಸಂಸ್ಕರಣೆಯ ಸಮ್ಮತಿ ಹಿಂಪಡೆದರೆ ಹೊಸ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು AI ಗೆ ಕಳುಹಿಸುವುದು ನಿಲ್ಲುತ್ತದೆ (ಈಗಾಗಲೇ ಹೊರತೆಗೆದದ್ದನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ). ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಮ್ಮತಿ ಹಿಂಪಡೆದರೆ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಚಾರ ಸಂವಹನ ನಿಲ್ಲುತ್ತದೆ. ಆರೋಗ್ಯ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯ ಸಮ್ಮತಿ ಹಿಂಪಡೆದರೆ ಮುಖ್ಯ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯವಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಖಾತೆ ಅಳಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು.

ಅಳಿಸುವಿಕೆಯ ಹಕ್ಕು (ಮರೆತುಹೋಗುವ ಹಕ್ಕು)

ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಅಳಿಸಿ: ಖಾತೆ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು → ಖಾತೆಯನ್ನು ಅಳಿಸಿ. ಅಳಿಸುವಿಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗದು. ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರದ ಹಕ್ಕು

ನಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು grievance@truekin.co.in ನಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ದೂರುಗಳನ್ನು 24 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇವೆಂದು ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ; ಸಾಮಾನ್ಯ ದೂರುಗಳನ್ನು 15 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಹಕ್ಕುಗಳಿಗೆ (ಪ್ರವೇಶ, ತಿದ್ದುಪಡಿ, ಅಳಿಸುವಿಕೆ) ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು 90 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ, DPDP Act 2023 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪನೆಯಾದ ನಂತರ ನೀವು ಭಾರತೀಯ ಡೇಟಾ ರಕ್ಷಣಾ ಮಂಡಳಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.

ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಡೇಟಾ ವಿನಂತಿ ಮಾಡಿ

ನನ್ನ ಡೇಟಾ ವಿನಂತಿಸಿ
ನನ್ನ ಖಾತೆಯನ್ನು ಅಳಿಸಿ
ನನ್ನ ಡೇಟಾ ಸರಿಪಡಿಸಿ
ನನ್ನ ಡೇಟಾ ರಫ್ತು ಮಾಡಿ

13. ಮಕ್ಕಳ ಗೌಪ್ಯತೆ

trueKin 18 ವರ್ಷ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ಪಟ್ಟ ವಯಸ್ಸಿನ ಬಳಕೆದಾರರಿಗಾಗಿ ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ.

ನಾವು ತಿಳಿದೂ 18 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ವಯಸ್ಸಿನ ಯಾರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನೂ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಬಳಕೆದಾರರು 18 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಬಂದರೆ ಅವರ ಖಾತೆಯನ್ನು ಅಳಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅಪ್ರಾಪ್ತರೊಬ್ಬರು ನೋಂದಾಯಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಅನಿಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು grievance@truekin.co.in ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ನೀವು 18 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ವಯಸ್ಸಿನ ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕೇರ್ ಸರ್ಕಲ್‌ಗೆ ಸೇರಿಸಬಹುದು. ಹಾಗೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಕಾನೂನು ದಂಡಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ನೀವು ಅವರ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಪೋಷಕರು ಅಥವಾ ಪಾಲಕರು ಮತ್ತು ಅವರ ಆರೋಗ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಅಧಿಕೃತರು ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಘೋಷಿಸಿ ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುತ್ತೀರಿ. trueKin ಈ ಘೋಷಣೆಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದ್ದು, ಅಪ್ರಾಪ್ತರೊಂದಿಗಿನ ನಿಮ್ಮ ಸಂಬಂಧದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಕೇಳಬಹುದು. ಪಾಲಕತ್ವದ ಸುಳ್ಳು ಘೋಷಣೆ ಈ ನೀತಿ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ನಿಯಮಗಳ ಗಂಭೀರ ಉಲ್ಲಂಘನೆ.

14. ಕುಕೀಗಳು ಮತ್ತು ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್

trueKin ಮೊಬೈಲ್ ಆ್ಯಪ್ ಬ್ರೌಸರ್ ಕುಕೀಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ.

ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಹೇಗೆ ಬಳಕೆಯಾಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ಅರಿಯಲು ಮತ್ತು ಆ್ಯಪ್ ಸುಧಾರಿಸಲು ನಾವು ಗುಪ್ತನಾಮೀಕೃತ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ (ಹೆಸರು, ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಆರೋಗ್ಯ ಡೇಟಾ ಇಲ್ಲದೆ) ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಡೇಟಾ ನಿಮ್ಮನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಗುರುತಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

trueKin ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ (truekin.co.in) ಮೂಲ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್‌ಗಾಗಿ ಕುಕೀಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಮೊದಲ ಭೇಟಿಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸುವ ಬ್ಯಾನರ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೌಸರ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಕುಕೀ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.

15. ಈ ನೀತಿಯಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳು

  • ಬದಲಾವಣೆ ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ಮೊದಲು ನಾವು ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ
  • ನಿಮ್ಮ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಆರೋಗ್ಯ ಡೇಟಾ ಬಳಕೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಅಗತ್ಯ
  • ಈ ಪುಟದ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಆವೃತ್ತಿ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಜಾರಿ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ
  • ವಿನಂತಿಸಿದರೆ ನಾವು ಹಿಂದಿನ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು 12 ತಿಂಗಳು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ

ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಜಾರಿಗೆ ಬಂದ ದಿನಾಂಕದ ನಂತರವೂ trueKin ಬಳಕೆ ಮುಂದುವರಿಸುವುದು ನವೀಕರಿಸಿದ ನೀತಿಯ ಸ್ವೀಕಾರ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

16. ಸಂಪರ್ಕ

ಗೌಪ್ಯತೆ ದೂರುಗಳು ಅಥವಾ ಡೇಟಾ ವಿನಂತಿಗಳು

ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿ

grievance@truekin.co.in

24 ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕೃತಿ · ವಿನಂತಿಯ ಪ್ರಕಾರಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ 15–90 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರ

ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಹಾಯ

trueKin ಆ್ಯಪ್‌ನ ಬೆಂಬಲ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಬಳಸಿ, ಅಥವಾ:

support@truekin.co.in

ನೋಂದಾಯಿತ ಕಚೇರಿ

TrueKin Technologies Private Limited, ಭಾರತ

ಈ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ ಭಾರತದ ಕಾನೂನುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ವಿವಾದಗಳು ಭಾರತದ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ.

ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳು: Information Technology Act 2000 · IT (SPDI) Rules 2011 · Digital Personal Data Protection Act 2023

ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿವೆಯೇ? ನಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ: grievance@truekin.co.in

24 ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕೃತಿ · ವಿನಂತಿಯ ಪ್ರಕಾರಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ 15–90 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರ.

ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು →ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿ →