আইনি
গোপনীয়তা নীতি
trueKin for Doctors, TrueKin Technologies Private Limited-এর পক্ষ থেকে
এই অনুবাদ সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে। কোনো পার্থক্য থাকলে ইংরেজি মূল পাঠই প্রযোজ্য হবে। ইংরেজি মূল পাঠ পড়ুন →
trueKin for Doctors ব্যবহার করে আপনি এখানে বর্ণিত রীতিনীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
1. আমরা কারা
TrueKin Technologies Private Limited trueKin for Doctors এবং প্রধান trueKin ভোক্তা অ্যাপের ডেটা নিয়ন্ত্রক ও পরিচালক। আমরা ভারতে নিগমবদ্ধ এবং ভারতীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীন।
নিবন্ধিত ঠিকানা
TrueKin Technologies Private Limited, ভারত
প্রযোজ্য আইন
এই নীতিটি নিম্নলিখিত আইনসমূহ মেনে প্রণীত:
- Information Technology Act, 2000 (IT Act)
- IT (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011 (SPDI Rules)
- Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act)
2. আমরা একটি প্ল্যাটফর্ম, স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী নই
trueKin for Doctors প্রযুক্তি, চিকিৎসা নয়।
TrueKin Technologies Private Limited কোনো হাসপাতাল, ক্লিনিক বা স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী নয়। আমরা চিকিৎসা অনুশীলন করি না, এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী চিকিৎসকদের আমরা নিয়োগ, তত্ত্বাবধান বা তাঁদের দায় গ্রহণ করি না। আমরা চিকিৎসক–রোগী সম্পর্কের পক্ষ নই, আমরা কেবল চিকিৎসকদের এমন তথ্য দেখার নিরাপদ উপায় দিই যা তাঁদের রোগীরা তাঁদের সঙ্গে শেয়ার করতে বেছে নিয়েছেন, এবং তাঁদের নিজস্ব ক্লিনিক্যাল রেকর্ড রাখার সুযোগ দিই।
এই পার্থক্য গোপনীয়তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ: trueKin for Doctors-এ দৃশ্যমান বেশিরভাগ সংবেদনশীল স্বাস্থ্যতথ্য কোনো সাধারণ ক্লিনিক্যাল রেকর্ড ব্যবস্থার মতো “আপনার” নয়, তা রোগীর, রোগীর নিয়ন্ত্রণাধীন, এবং রোগী যতক্ষণ ও যতটুকু অনুমতি দেন কেবল ততক্ষণ ও ততটুকুই আপনাকে দেখানো হয়।
3. অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা
IT Act 2000 ও SPDI Rules 2011 অনুযায়ী গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আমাদের একজন অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নিয়োগ করতে হয়। আপনার ডেটা (বা কোনো রোগীর ডেটা) কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন:
Achyuth Jayagopal, অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা
grievance@truekin.co.in+91 94469 10814
34/812-H, Pynadath House, Amity Gardens, Beena Anjumana Road, Edappally, Ernakulam, Kerala 682024, India
আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাপ্তিস্বীকার করব। সাধারণ অভিযোগ 15 দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয় (IT Rules 2021)। DPDP Act-এর অধীনে আপনার সংবিধিবদ্ধ ডেটা অধিকার (অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা) সংক্রান্ত অনুরোধ 90 দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয় (DPDP Rules 2025)।
4. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
4.1 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য
- ইমেল ঠিকানা (OTP লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- প্রদর্শিত নাম, অবতার ও ফোন নম্বর (দিলে)
- চিকিৎসা বিশেষজ্ঞতা বা বিশেষজ্ঞতাসমূহ, ক্লিনিকের নাম
- চিকিৎসা নিবন্ধন/লাইসেন্স নম্বর, আপনি দিলে
- আপনি প্ল্যাটফর্মে যে ক্লিনিক বা সংস্থা নিবন্ধন করেন বা যাতে যোগ দেন, তার বিবরণ
4.2 আপনার দেখা রোগীর তথ্য
রোগীর স্বাস্থ্য ডেটা আপনাকে শুধু রোগীর সম্মতিতেই দেখানো হয়
মূল trueKin অ্যাপ ব্যবহারকারী কোনো রোগী আপনাকে স্পষ্টভাবে অ্যাক্সেস দিলে, তাঁর অনুমতি অনুযায়ী আপনি এগুলি দেখতে পারেন:
- তাঁদের প্রোফাইল ও জনতাত্ত্বিক বিবরণ (নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ)
- ওষুধ, ডোজ ও সময়সূচি
- খাবার ও ওষুধে অ্যালার্জি, এবং তাঁরা যে স্বাস্থ্য সমস্যা সামলান
- চিকিৎসা নথি, ল্যাব রিপোর্ট ও ভাইটাল যা তাঁরা বা তাঁদের কেয়ার সার্কেল রেকর্ড করেছে
এই ডেটা রোগীর নিজস্ব trueKin অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি পড়া হয়, যতক্ষণ তাঁর সম্মতি সক্রিয় থাকে। এই অ্যাক্সেস কীভাবে কাজ করে তা জানতে ধারা 6 দেখুন।
4.3 আপনার তৈরি ক্লিনিক্যাল রেকর্ড
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রবেশ করান, যার মধ্যে রয়েছে:
- পরামর্শ নোট ও আপনার দেওয়া প্রেসক্রিপশন
- ভিজিটের সময় আপনার রেকর্ড করা ভাইটাল
- আপনার আপলোড করা রিপোর্ট, এবং রোগীর রিপোর্টে আপনার যোগ করা পর্যালোচনা বা টীকা
- আপনার নিজের প্র্যাকটিসের জন্য রাখা টাস্ক, রিমাইন্ডার ও অন্যান্য রেকর্ড
4.4 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপের সংস্করণ
- আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ফিচার ব্যবহার ও স্ক্রিন কার্যকলাপ, প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে ও উন্নত করতে
- IP ঠিকানা (অপরিবর্তনীয় ছদ্মনামযুক্ত রূপে সংরক্ষিত; আসল IP কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)
4.5 আমরা যা সংগ্রহ করি না
- আপনার GPS অবস্থান বা অবস্থানের ইতিহাস
- আপনার ডিভাইসের কন্টাক্ট তালিকা
- বায়োমেট্রিক শনাক্তকারী (আঙুলের ছাপ, মুখের স্ক্যান)
- পেমেন্ট বা আর্থিক তথ্য
5. আমরা কেন তা সংগ্রহ করি (উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি)
| উদ্দেশ্য | DPDP Act 2023 অনুযায়ী আইনি ভিত্তি |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও OTP যাচাই | বৈধ ব্যবহার (আপনার সঙ্গে চুক্তি) |
| আপনাকে যে রোগীর তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়েছে তা প্রদর্শন করা | বৈধ ব্যবহার, রোগীর নিজস্ব সম্মতির ভিত্তিতে |
| আপনাকে পরামর্শ, প্রেসক্রিপশন ও ভাইটাল রেকর্ড করতে দেওয়া | বৈধ ব্যবহার (আপনার সঙ্গে চুক্তি) |
| ক্লিনিক/সংস্থাকে তাদের নিজস্ব চিকিৎসকদের মধ্যে রেকর্ড শেয়ার করতে সক্ষম করা | বৈধ ব্যবহার (আপনি ও আপনার সংস্থার সঙ্গে চুক্তি) |
| প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা ও কার্যক্ষমতা উন্নত করা | বৈধ স্বার্থ (শুধুমাত্র বেনামি রূপে) |
| গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি | আইনি বাধ্যবাধকতা / বৈধ স্বার্থ |
| আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
6. রোগীর ডেটা আপনার কাছে কীভাবে পৌঁছায়: সম্মতি-নির্ভর অ্যাক্সেস
trueKin for Doctors আপনাকে কখনোই কোনো রোগীর রেকর্ডে অবাধ অ্যাক্সেস দেয় না। trueKin অ্যাকাউন্টধারী প্রতিটি রোগী নিজের অ্যাপ থেকেই নিয়ন্ত্রণ করেন কোন চিকিৎসক তাঁর তথ্য দেখতে পারবেন, কোন শ্রেণির ডেটা দেখতে পারবেন, এবং কতক্ষণের জন্য।
- রোগী নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাক্সেস দেওয়ার পরই কেবল আপনি তাঁর ডেটা দেখতে পারবেন
- আপনি কী দেখতে পারবেন তার পরিধি (যেমন শুধু ওষুধ, বা ওষুধ ও নথি) রোগী ঠিক করেন, আপনি নন
- রোগী যে-কোনো সময়, আপনাকে না জানিয়ে, আপনার অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারেন, তিনি তা করামাত্র আপনি তাঁর সরাসরি ডেটা দেখার ক্ষমতা হারান
- রোগীর ডেটায় প্রতিটি অ্যাক্সেস অনুমোদিত হয় এবং যে নির্দিষ্ট সম্মতি তা অনুমোদন করে তার বিপরীতে লগ করা হয়
তাই trueKin for Doctors-এ দেখানো বেশিরভাগ রোগীর ডেটা আমাদের দিকে আলাদা কপি হিসেবে সংরক্ষিত হয় না, যতক্ষণ তাঁর সম্মতি সক্রিয় থাকে, আপনি যতবার দেখেন ততবার তা রোগীর নিজস্ব রেকর্ড থেকে সরাসরি, রিয়েল টাইমে পড়া হয়।
7. সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা: বিশেষ সুরক্ষা
যেহেতু trueKin for Doctors স্বাস্থ্যতথ্য পরিচালনা করে, তাই SPDI Rules 2011 অনুযায়ী নিম্নলিখিত অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রযোজ্য, ডেটা আপনার হোক বা এমন কোনো রোগীর যাঁর ডেটায় আপনাকে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়েছে:
- রোগীর SPDI আপনাকে কেবল সেই রোগীর স্বাধীন, অবহিত, নির্দিষ্ট ও স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে দেখানো হয়, যা প্রধান trueKin অ্যাপে দেওয়া হয়েছে
- আমরা আপনার ডেটা বা কোনো রোগীর ডেটা, আইনের প্রয়োজন ছাড়া, ধারা 9-এ বর্ণিত পরিধির বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না
- সমস্ত SPDI সংরক্ষণকালে AES-256-GCM এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ধারা 8 দেখুন
8. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
8.1 এনক্রিপশন
সমস্ত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা (আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ ও আপনার দেখা যে-কোনো রোগীর ডেটা) সংরক্ষণের আগে এনক্রিপ্ট করা হয়, AES-256-GCM এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যার কী মুম্বাই (ভারত)-এ হোস্ট করা Google Cloud KMS-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। স্থানান্তরকালীন ডেটা TLS 1.2 বা তার বেশি দিয়ে সুরক্ষিত।
8.2 অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
রোগীর ডেটা কেবল সেই চিকিৎসকদের জন্য উপলব্ধ যাঁদের সেই নির্দিষ্ট রোগীর জন্য রোগী-প্রদত্ত সক্রিয় সম্মতি আছে, এবং কেবল সেই সম্মতির পরিধির মধ্যে। আমাদের দল সাধারণ কার্যক্রমে ক্লিনিক্যাল রেকর্ড পড়তে পারে না। প্রোডাকশন অবকাঠামোতে প্রবেশাধিকার সীমিত এবং লগ করা হয়।
8.3 সেশন নিরাপত্তা
প্রতিটি লগইন আপনার নিবন্ধিত ইমেলে পাঠানো ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) দিয়ে সুরক্ষিত। সেশন টোকেন একমুখী হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত হয়; কাঁচা টোকেন কখনো সংরক্ষিত হয় না। লগ আউট করামাত্র আপনার সেশন তাৎক্ষণিকভাবে অবৈধ হয়ে যায়।
8.4 অ্যানালিটিক্স ও লগের ছদ্মনামকরণ
আমরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অ্যানালিটিক্স আপনার নাম, ইমেল বা ক্লিনিক্যাল ডেটার সঙ্গে যুক্ত করি না। লগে IP ঠিকানা ক্রিপ্টোগ্রাফিক HMAC ব্যবহার করে অপরিবর্তনীয়ভাবে ছদ্মনামযুক্ত করা হয়।
8.5 ডেটা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি
আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো নিরাপত্তা ঘটনায় ব্যক্তিগত ডেটা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার অসম্ভাব্য ক্ষেত্রে, TrueKin Technologies DPDP Rules, 2025-এর বিধি 7 অনুযায়ী স্বচ্ছতা ও দ্রুততার সঙ্গে ব্যবস্থা নিতে আইনত বাধ্য:
- আমরা ভারতীয় ডেটা সুরক্ষা বোর্ড (DPBI)-কে জানাব এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের স্পষ্ট, সহজ ভাষায় বিলম্ব না করে জানাব
- আমাদের জানার 72 ঘণ্টার মধ্যে DPBI-কে একটি বিস্তারিত প্রতিবেদন জমা দেওয়া হবে
- ঘটনাটি সাইবার নিরাপত্তা ঘটনা হিসেবে গণ্য হলে, IT Act, 2000-এর ধারা 70B(6) অনুযায়ী তা শনাক্ত হওয়ার 6 ঘণ্টার মধ্যে CERT-In-কেও জানানো হবে
9. আপনার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয়
trueKin for Doctors Google Cloud Platform-এ চলে, যা মুম্বাই (ভারত)-এ হোস্ট করা। আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার নিজের তৈরি ক্লিনিক্যাল রেকর্ড (পরামর্শ নোট, প্রেসক্রিপশন, আপনার রেকর্ড করা ভাইটাল) সেখানে আমাদের নিজস্ব ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।
সক্রিয় সম্মতির অধীনে আপনি যে রোগীর তথ্য দেখেন তা আলাদা কোনো ভান্ডারে নকল করা হয় না, আপনি যতবার খোলেন, ততবার তা trueKin-এর নিজস্ব ডেটাবেস থেকে, যা ভারতেই হোস্ট করা, সরাসরি পড়া হয়।
10. আমরা কাদের সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি
| প্রাপক | কী শেয়ার করা হয় | কেন |
|---|---|---|
| আপনার নিবন্ধিত ক্লিনিক/সংস্থার সহকর্মীরা | ক্লিনিক্যাল রেকর্ড, আপনার নির্ধারিত অ্যাক্সেস স্তর অনুযায়ী | নিজের দলের মধ্যে সমন্বিত পরিচর্যা |
| trueKin-এর নিজস্ব ডেটাবেস (ভারত) | সক্রিয় সম্মতির অধীনে রোগীর রেকর্ডে সরাসরি পড়ার অ্যাক্সেস | আপনাকে যে রোগীর তথ্য দেখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে তা প্রদর্শন করা |
| Google Cloud KMS (ভারত, মুম্বাই) | এনক্রিপশন কী (আপনার ডেটা নিজে নয়) | সংরক্ষিত ডেটার এনক্রিপশন কী পরিচালনা |
| Google Cloud SQL (ভারত, মুম্বাই) | সংরক্ষিত এনক্রিপ্টেড ডেটা | আপনার অ্যাকাউন্ট ও ক্লিনিক্যাল রেকর্ড হোস্ট করা |
| Brevo (ফ্রান্স/ইউরোপীয় ইউনিয়ন) | ইমেল ঠিকানা | OTP ও লেনদেন-সংক্রান্ত ইমেল পাঠানো |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা / আদালত | আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে | শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা |
11. ডেটা সংরক্ষণকাল
আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা যতদিন অ্যাকাউন্ট থাকে ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর:
| ডেটার ধরন | মুছে ফেলার পর সংরক্ষণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল | 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় |
| আপনার তৈরি ক্লিনিক্যাল রেকর্ড (নোট, প্রেসক্রিপশন, আপনার রেকর্ড করা ভাইটাল) | 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কোনো সংবিধিবদ্ধ চিকিৎসা-রেকর্ড সংরক্ষণ মেয়াদ থাকলে তা সাপেক্ষে |
| সেশন লগ | সেশন শেষ হওয়ার 90 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় |
| বেনামি ব্যবহার অ্যানালিটিক্স | 2 বছর পর্যন্ত রাখা হয় (কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তকারী নেই) |
| অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার রেকর্ড | 5 বছর রাখা হয় (ছদ্মনামযুক্ত, কোনো ক্লিনিক্যাল ডেটা নেই, নাম নেই) |
সম্মতির অধীনে আপনি যে রোগীর ডেটা দেখেছেন তা আমরা আপনার পক্ষে কখনো আলাদাভাবে সংরক্ষণ করি না, আপনার নিজে লেখা ক্লিনিক্যাল রেকর্ড ছাড়া ওই দিকে রাখার বা মুছে ফেলার মতো কিছু নেই।
12. আপনার অধিকার
DPDP Act 2023 ও SPDI Rules 2011 অনুযায়ী, আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের ডেটার উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অ্যাক্সেসের অধিকার
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা অ্যাকাউন্ট ও ক্লিনিক্যাল-রেকর্ড ডেটার সম্পূর্ণ কপির অনুরোধ করুন।
সংশোধনের অধিকার
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যে-কোনো সময় আপনার প্রোফাইল, বিশেষজ্ঞতা ও ক্লিনিকের বিবরণ হালনাগাদ করুন।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট ও আপনার তৈরি ক্লিনিক্যাল রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলুন। মুছে ফেলা অপরিবর্তনীয়।
অভিযোগ নিষ্পত্তির অধিকার
আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তার সঙ্গে grievance@truekin.co.in-এ যোগাযোগ করুন। আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের প্রাপ্তিস্বীকার করি; সাধারণ অভিযোগ 15 দিনের মধ্যে এবং আপনার ডেটা অধিকার-সংক্রান্ত অনুরোধ 90 দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।
রোগীদের নিজেদের ডেটার উপর অধিকার
trueKin for Doctors রোগীর স্বাস্থ্য ডেটার নিয়ন্ত্রক নয়, TrueKin Technologies, প্রধান trueKin অ্যাপের মাধ্যমে। যে রোগী নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চান, বা কোনো চিকিৎসকের অ্যাক্সেস পর্যালোচনা বা প্রত্যাহার করতে চান, তিনি তা নিজের trueKin অ্যাকাউন্ট থেকে করেন, এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নয়।
13. এই প্ল্যাটফর্ম কারা ব্যবহার করতে পারবেন
লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্বাস্থ্যকর্মী নন এমন কাউকে আমরা জেনেশুনে প্ল্যাটফর্মে চিকিৎসক হিসেবে নিবন্ধন করতে দিই না। কোনো অ্যাকাউন্ট এই শর্ত পূরণ করছে না জানতে পারলে আমরা তা স্থগিত বা মুছে ফেলব।
14. কুকি ও অ্যানালিটিক্স
trueKin for Doctors ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন তার মূল কার্যকারিতার জন্য ব্রাউজার কুকির উপর নির্ভর করে না।
প্ল্যাটফর্মের ফিচারগুলি কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে ও উন্নত করতে আমরা ছদ্মনামযুক্ত অ্যানালিটিক্স (নাম নেই, ক্লিনিক্যাল ডেটা নেই) ব্যবহার করি। ওয়েবসাইট মৌলিক কার্যকারিতা বা অ্যানালিটিক্সের জন্য কুকি ব্যবহার করলে, প্রথমবার খুললে দেখানো ব্যানার বা আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
15. এই নীতিতে পরিবর্তন
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা অ্যাপে আপনাকে জানাব
- রোগীর ডেটা পরিচালনার পদ্ধতিকে প্রভাবিত করে এমন পরিবর্তনে আপনার স্বীকৃতি প্রয়োজন হবে
- এই পেজের শীর্ষে থাকা সংস্করণ নম্বর ও কার্যকর তারিখ হালনাগাদ করা হবে
- অনুরোধ করলে আমরা আগের সংস্করণটি 12 মাস রাখব
পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের পরেও trueKin for Doctors ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা হালনাগাদ নীতির গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।
16. যোগাযোগ
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ বা ডেটা অনুরোধ
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা
grievance@truekin.co.in24 ঘণ্টায় প্রাপ্তিস্বীকার · অনুরোধের ধরন অনুযায়ী 15–90 দিনে নিষ্পত্তি
নিবন্ধিত কার্যালয়
TrueKin Technologies Private Limited, ভারত
এই গোপনীয়তা নীতি ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত। যে-কোনো বিরোধ ভারতের আদালতের এখতিয়ারের অধীন।
প্রযোজ্য আইন: Information Technology Act 2000 · IT (SPDI) Rules 2011 · Digital Personal Data Protection Act 2023
প্রশ্ন আছে? আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন: grievance@truekin.co.in
24 ঘণ্টায় প্রাপ্তিস্বীকার · অনুরোধের ধরন অনুযায়ী 15–90 দিনে নিষ্পত্তি।