നിയമപരം
ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസർ
Information Technology Act, 2000, Digital Personal Data Protection Act, 2023 എന്നിവ പ്രകാരം, നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ, സ്വകാര്യത, അല്ലെങ്കിൽ സേവനം (trueKin for Doctors ഉൾപ്പെടെ) സംബന്ധിച്ച മറ്റ് ഏതെങ്കിലും പരാതികൾ പരിഹരിക്കാൻ trueKin ഒരു ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസറെ നിയമിച്ചിട്ടുണ്ട്.
ഈ വിവർത്തനം സൗകര്യത്തിനായി നൽകിയിരിക്കുന്നതാണ്. എന്തെങ്കിലും വ്യത്യാസമുണ്ടെങ്കിൽ ഇംഗ്ലീഷ് മൂലരൂപമാണ് ബാധകം. ഇംഗ്ലീഷ് മൂലരൂപം വായിക്കുക →
Achyuth Jayagopal
ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസർ, TrueKin Technologies Private Limited
ഇമെയിൽ
grievance@truekin.co.inഫോൺ
+91 94469 10814
വിലാസം
34/812-H, Pynadath House, Amity Gardens, Beena Anjumana Road, Edappally, Ernakulam, Kerala 682024, India
പ്രതികരണ സമയം
ഞങ്ങൾ 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ പരാതി ലഭിച്ചതായി അറിയിക്കുകയും IT (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 ന് അനുസൃതമായി, ലഭിച്ച് 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പൊതു പരാതികൾ പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യും.
DPDP Act, 2023 പ്രകാരമുള്ള നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ ഡാറ്റ അവകാശങ്ങളുമായി (നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയുടെ ആക്സസ്, തിരുത്തൽ, മായ്ക്കൽ) ബന്ധപ്പെട്ട അഭ്യർത്ഥനകൾ DPDP Rules, 2025 അനുസരിച്ച് 90 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കും.
പരാതി എങ്ങനെ നൽകാം
മുകളിൽ നൽകിയ വിലാസത്തിൽ ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസർക്ക് ഇമെയിൽ അയച്ച് നിങ്ങൾക്ക് താഴെപ്പറയുന്നവയിൽ ഏതിനെക്കുറിച്ചും പരാതിപ്പെടാം:
- നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഡാറ്റ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്ത രോഗിയുടെ ഡാറ്റ, എങ്ങനെ ശേഖരിക്കപ്പെടുന്നു, ഉപയോഗിക്കപ്പെടുന്നു, പങ്കിടപ്പെടുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ആശങ്കകൾ
- നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഡാറ്റ ആക്സസ് ചെയ്യാനോ തിരുത്താനോ ഇല്ലാതാക്കാനോ ഉള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ
- നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഡാറ്റയുടെ പോർട്ടബിൾ പകർപ്പിനുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ
- ഏതെങ്കിലും ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് പ്രവർത്തനത്തോടുള്ള എതിർപ്പുകൾ
- നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്കോ ഒരു രോഗിയുടെ ഡാറ്റയിലേക്കോ ഉള്ള സംശയാസ്പദമായ അനധികൃത ആക്സസ്
- trueKin for Doctors പ്ലാറ്റ്ഫോം സംബന്ധിച്ച മറ്റ് ഏതെങ്കിലും പരാതികൾ
ഞങ്ങൾക്ക് അന്വേഷിച്ച് വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കാൻ കഴിയുംവിധം, ദയവായി നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഇമെയിൽ വിലാസവും നിങ്ങളുടെ ആശങ്കയുടെ വ്യക്തമായ വിവരണവും ഉൾപ്പെടുത്തുക.
ഡാറ്റ സബ്ജക്റ്റ് അഭ്യർത്ഥനകൾ
Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) പ്രകാരം, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം അക്കൗണ്ട് ഡാറ്റ സംബന്ധിച്ച് താഴെപ്പറയുന്ന അഭ്യർത്ഥനകൾ നടത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്:
എന്റെ ഡാറ്റ അഭ്യർത്ഥിക്കുക
ഞങ്ങളുടെ പക്കൽ നിങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അക്കൗണ്ട്, ക്ലിനിക്കൽ-രേഖ ഡാറ്റയുടെ ഒരു പകർപ്പ് നേടുക.
ഇമെയിൽ വഴി അഭ്യർത്ഥന അയയ്ക്കുക →
എന്റെ അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുക
നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടും നിങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ച ക്ലിനിക്കൽ രേഖകളും ശാശ്വതമായി ഇല്ലാതാക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കുക.
ഇമെയിൽ വഴി അഭ്യർത്ഥന അയയ്ക്കുക →
എന്റെ ഡാറ്റ തിരുത്തുക
ഞങ്ങളുടെ പക്കലുള്ള നിങ്ങളുടെ തെറ്റായതോ അപൂർണ്ണമായതോ ആയ വിവരങ്ങൾ തിരുത്താൻ ആവശ്യപ്പെടുക.
ഇമെയിൽ വഴി അഭ്യർത്ഥന അയയ്ക്കുക →
എന്റെ ഡാറ്റ എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യുക
നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഡാറ്റയുടെ മെഷീൻ-വായിക്കാവുന്ന എക്സ്പോർട്ട് നേടുക.
ഇമെയിൽ വഴി അഭ്യർത്ഥന അയയ്ക്കുക →
നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ക്രമീകരണങ്ങൾ വഴി trueKin for Doctors ന് ഉള്ളിൽ നിന്നുതന്നെ നേരിട്ട് അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കാം.
നിങ്ങൾ ഒരു രോഗിയാണെങ്കിൽ
trueKin for Doctors ന് സ്വന്തമായി രോഗിയുടെ ആരോഗ്യ ഡാറ്റ ഒന്നുമില്ല, ഇത് ഡോക്ടർമാർക്കുള്ള വർക്ക്‌സ്‌പേസ് ആണ്, ഒരു രോഗി ഒരു പ്രത്യേക ഡോക്ടർക്ക് ആക്സസ് നൽകിയിട്ടുള്ളപ്പോൾ മാത്രം പ്രധാന trueKin ആപ്പിൽ നിന്ന് രോഗി വിവരങ്ങൾ വായിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഒരു രോഗിയാണെങ്കിൽ, ഏതൊക്കെ ഡോക്ടർമാർക്ക് നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ കാണാം എന്ന് അവലോകനം ചെയ്യാനോ പരിമിതപ്പെടുത്താനോ പിൻവലിക്കാനോ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ദയവായി നിങ്ങളുടെ trueKin അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് അത് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ ഇതേ ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസറെ ബന്ധപ്പെടുക.
ഉയർന്ന തലത്തിലേക്ക് ഉന്നയിക്കൽ
ഞങ്ങളുടെ പ്രതികരണത്തിൽ നിങ്ങൾ തൃപ്തരല്ലെങ്കിൽ, DPDP Act, 2023 പ്രകാരം രൂപീകരിച്ച ശേഷം നിങ്ങളുടെ പരാതി ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ബോർഡ് ഓഫ് ഇന്ത്യയിലേക്ക് ഉന്നയിക്കാം.