कायदेशीर
तक्रार निवारण अधिकारी
Information Technology Act, 2000 आणि Digital Personal Data Protection Act, 2023 अंतर्गत, trueKin ने तुमच्या वैयक्तिक डेटा, गोपनीयता किंवा सेवेबाबतच्या (trueKin for Doctors सह) इतर कोणत्याही तक्रारींचे निराकरण करण्यासाठी तक्रार निवारण अधिकारी नेमला आहे.
हे भाषांतर सोयीसाठी दिले आहे. काही फरक आढळल्यास इंग्रजी मूळ मजकूर ग्राह्य मानला जाईल. इंग्रजी मूळ मजकूर वाचा →
Achyuth Jayagopal
तक्रार निवारण अधिकारी, TrueKin Technologies Private Limited
फोन
+91 94469 10814
पत्ता
34/812-H, Pynadath House, Amity Gardens, Beena Anjumana Road, Edappally, Ernakulam, Kerala 682024, India
प्रतिसाद वेळ
आम्ही 24 तासांत तुमच्या तक्रारीची पोच देऊ आणि IT (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 नुसार, प्राप्त झाल्यापासून 15 दिवसांत सर्वसाधारण तक्रारींचे निराकरण करू.
DPDP Act, 2023 अंतर्गत तुमच्या वैधानिक डेटा अधिकारांशी (तुमच्या वैयक्तिक डेटाचा प्रवेश, दुरुस्ती किंवा विलोपन) संबंधित विनंत्यांचे निराकरण DPDP Rules, 2025 नुसार 90 दिवसांत केले जाते.
तक्रार कशी नोंदवावी
वर दिलेल्या पत्त्यावर तक्रार निवारण अधिकाऱ्यांना ईमेल करून तुम्ही खालीलपैकी कोणत्याही विषयावर तक्रार नोंदवू शकता:
- तुमचा खाते डेटा, किंवा तुम्ही पाहिलेला रुग्णाचा डेटा, कसा गोळा केला, वापरला किंवा शेअर केला जातो याबद्दलच्या चिंता
- तुमच्या खात्याचा डेटा पाहण्याच्या, दुरुस्त करण्याच्या किंवा हटवण्याच्या विनंत्या
- तुमच्या खात्याच्या डेटाच्या पोर्टेबल प्रतीच्या विनंत्या
- कोणत्याही डेटा प्रक्रिया कृतीवरील हरकती
- तुमच्या खात्यावर किंवा रुग्णाच्या डेटावर संशयित अनधिकृत प्रवेश
- trueKin for Doctors प्लॅटफॉर्मशी संबंधित इतर कोणत्याही तक्रारी
कृपया तुमचा नोंदणीकृत ईमेल पत्ता आणि तुमच्या चिंतेचे स्पष्ट वर्णन द्या, जेणेकरून आम्ही चौकशी करून त्वरित प्रतिसाद देऊ शकू.
डेटा विषय विनंत्या
Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) अंतर्गत, तुमच्या स्वतःच्या खात्याच्या डेटाबाबत तुम्हाला खालील विनंत्या करण्याचा अधिकार आहे:
माझा डेटा मागवा
आमच्याकडे तुमच्याबद्दल असलेल्या खाते आणि क्लिनिकल-रेकॉर्ड डेटाची प्रत मिळवा.
ईमेलद्वारे विनंती पाठवा →
माझे खाते हटवा
तुमचे खाते आणि तुम्ही तयार केलेले क्लिनिकल रेकॉर्ड कायमचे हटवण्याची विनंती करा.
ईमेलद्वारे विनंती पाठवा →
माझा डेटा दुरुस्त करा
आमच्याकडे असलेली तुमची चुकीची किंवा अपूर्ण माहिती दुरुस्त करण्यास सांगा.
ईमेलद्वारे विनंती पाठवा →
माझा डेटा निर्यात करा
तुमच्या खात्याच्या डेटाची मशीन-वाचनीय निर्यात प्रत मिळवा.
ईमेलद्वारे विनंती पाठवा →
तुम्ही तुमच्या खाते सेटिंग्जद्वारे trueKin for Doctors च्या आतूनही थेट तुमचे खाते हटवू शकता.
तुम्ही रुग्ण असाल तर
trueKin for Doctors कडे स्वतःचा कोणताही रुग्ण आरोग्य डेटा नाही, हे डॉक्टरांसाठीचे कार्यक्षेत्र आहे जे मुख्य trueKin ॲपवरून रुग्णाची माहिती फक्त तेव्हाच वाचते जेव्हा रुग्णाने एखाद्या विशिष्ट डॉक्टरला प्रवेश दिला असेल. तुम्ही रुग्ण असाल आणि कोणते डॉक्टर तुमची माहिती पाहू शकतात याचा आढावा घेऊ, ते मर्यादित किंवा रद्द करू इच्छित असाल, तर कृपया ते तुमच्या trueKin खात्यातून करा, किंवा याच तक्रार निवारण अधिकाऱ्याशी संपर्क साधा.
वरिष्ठ स्तरावर दाद
आमच्या उत्तराने समाधान न झाल्यास, DPDP Act, 2023 अंतर्गत स्थापन झाल्यावर तुम्ही तुमची तक्रार भारतीय डेटा संरक्षण मंडळाकडे नेऊ शकता.