ଆଇନଗତ
ଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଅଧିକାରୀ
Information Technology Act, 2000 ଓ Digital Personal Data Protection Act, 2023 ଅଧୀନରେ, ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟା, ଗୋପନୀୟତା କିମ୍ବା ସେବା (trueKin for Doctors ସମେତ) ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ ପାଇଁ trueKin ଜଣେ ଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଅଧିକାରୀ ନିଯୁକ୍ତ କରିଛି।
ଏହି ଅନୁବାଦ ସୁବିଧା ପାଇଁ ଦିଆଯାଇଛି। କୌଣସି ପାର୍ଥକ୍ୟ ଥିଲେ ଇଂରାଜୀ ମୂଳ ପାଠ ହିଁ ମାନ୍ୟ ହେବ। ଇଂରାଜୀ ମୂଳ ପାଠ ପଢ଼ନ୍ତୁ →
Achyuth Jayagopal
ଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଅଧିକାରୀ, TrueKin Technologies Private Limited
ଫୋନ୍
+91 94469 10814
ଠିକଣା
34/812-H, Pynadath House, Amity Gardens, Beena Anjumana Road, Edappally, Ernakulam, Kerala 682024, India
ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସମୟ
ଆମେ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଆପଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗର ପ୍ରାପ୍ତି ସ୍ୱୀକାର କରିବୁ ଏବଂ IT (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 ଅନୁସାରେ, ପ୍ରାପ୍ତିର 15 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ସାଧାରଣ ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ କରିବୁ।
DPDP Act, 2023 ଅଧୀନରେ ଆପଣଙ୍କ ବିଧିବଦ୍ଧ ଡାଟା ଅଧିକାର (ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟାର ଆକ୍ସେସ୍, ସଂଶୋଧନ କିମ୍ବା ବିଲୋପ) ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅନୁରୋଧ DPDP Rules, 2025 ଅନୁସାରେ 90 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ସମାଧାନ ହୁଏ।
ଅଭିଯୋଗ କିପରି ଜଣାଇବେ
ଉପରେ ଦିଆଯାଇଥିବା ଠିକଣାରେ ଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଅଧିକାରୀଙ୍କୁ ଇମେଲ୍ କରି ଆପଣ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଯେକୌଣସି ବିଷୟରେ ଅଭିଯୋଗ ଜଣାଇପାରିବେ:
- ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡାଟା, କିମ୍ବା ଆପଣ ଆକ୍ସେସ୍ କରିଥିବା ରୋଗୀଙ୍କ ଡାଟା, କିପରି ସଂଗୃହୀତ, ବ୍ୟବହୃତ କିମ୍ବା ସେୟାର୍ ହୁଏ ସେ ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତା
- ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡାଟା ଆକ୍ସେସ୍, ସଂଶୋଧନ କିମ୍ବା ଡିଲିଟ୍ କରିବା ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ
- ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡାଟାର ପୋର୍ଟେବଲ୍ ନକଲ ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ
- ଯେକୌଣସି ଡାଟା ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ପ୍ରତି ଆପତ୍ତି
- ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ କିମ୍ବା ରୋଗୀଙ୍କ ଡାଟାକୁ ସନ୍ଦିଗ୍ଧ ଅନଧିକୃତ ଆକ୍ସେସ୍
- trueKin for Doctors ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅନ୍ୟ ଯେକୌଣସି ଅଭିଯୋଗ
ଦୟାକରି ଆପଣଙ୍କ ପଞ୍ଜୀକୃତ ଇମେଲ୍ ଠିକଣା ଓ ଆପଣଙ୍କ ଚିନ୍ତାର ସ୍ପଷ୍ଟ ବିବରଣୀ ଦିଅନ୍ତୁ, ଯାହା ଦ୍ୱାରା ଆମେ ତଦନ୍ତ କରି ଶୀଘ୍ର ଉତ୍ତର ଦେଇପାରିବୁ।
ଡାଟା ବିଷୟ ଅନୁରୋଧ
Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) ଅଧୀନରେ, ଆପଣଙ୍କ ନିଜ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡାଟା ସମ୍ବନ୍ଧରେ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଅନୁରୋଧ କରିବାର ଅଧିକାର ଆପଣଙ୍କର ଅଛି:
ମୋ ଡାଟା ଅନୁରୋଧ କରନ୍ତୁ
ଆମ ପାଖରେ ଆପଣଙ୍କ ବିଷୟରେ ଥିବା ଆକାଉଣ୍ଟ ଓ କ୍ଲିନିକାଲ୍-ରେକର୍ଡ ଡାଟାର ଏକ ନକଲ ପାଆନ୍ତୁ।
ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନୁରୋଧ ପଠାନ୍ତୁ →
ମୋ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡିଲିଟ୍ କରନ୍ତୁ
ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଓ ଆପଣ ତିଆରି କରିଥିବା କ୍ଲିନିକାଲ୍ ରେକର୍ଡ ସ୍ଥାୟୀ ଭାବେ ଡିଲିଟ୍ କରିବାକୁ ଅନୁରୋଧ କରନ୍ତୁ।
ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନୁରୋଧ ପଠାନ୍ତୁ →
ମୋ ଡାଟା ସଂଶୋଧନ କରନ୍ତୁ
ଆମ ପାଖରେ ଥିବା ଆପଣଙ୍କ ଭୁଲ କିମ୍ବା ଅସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସୂଚନା ଠିକ୍ କରିବାକୁ କୁହନ୍ତୁ।
ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନୁରୋଧ ପଠାନ୍ତୁ →
ମୋ ଡାଟା ଏକ୍ସପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ
ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡାଟାର ମେସିନ୍-ପଠନୀୟ ରପ୍ତାନି ପାଆନ୍ତୁ।
ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନୁରୋଧ ପଠାନ୍ତୁ →
ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ସେଟିଂସ ମାଧ୍ୟମରେ trueKin for Doctors ଭିତରୁ ହିଁ ସିଧାସଳଖ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡିଲିଟ୍ କରିପାରିବେ।
ଯଦି ଆପଣ ଜଣେ ରୋଗୀ
trueKin for Doctors ପାଖରେ ନିଜର କୌଣସି ରୋଗୀ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ଡାଟା ନାହିଁ, ଏହା ଡାକ୍ତରମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷେତ୍ର ଯାହା କୌଣସି ରୋଗୀ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଡାକ୍ତରଙ୍କୁ ଆକ୍ସେସ୍ ଦେଇଥିଲେ ହିଁ ମୁଖ୍ୟ trueKin ଆପ୍ରୁ ରୋଗୀ ସୂଚନା ପଢ଼େ। ଆପଣ ଜଣେ ରୋଗୀ ହୋଇ କେଉଁ ଡାକ୍ତରମାନେ ଆପଣଙ୍କ ସୂଚନା ଦେଖିପାରିବେ ତାହା ସମୀକ୍ଷା, ସୀମିତ କିମ୍ବା ପ୍ରତ୍ୟାହାର କରିବାକୁ ଚାହିଁଲେ, ଦୟାକରି ତାହା ଆପଣଙ୍କ trueKin ଆକାଉଣ୍ଟରୁ କରନ୍ତୁ, କିମ୍ବା ଏହି ଏକା ଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଅଧିକାରୀଙ୍କୁ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ।
ଉଚ୍ଚ ସ୍ତରକୁ ନେବା
ଆମ ଉତ୍ତରରେ ଆପଣ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ନହେଲେ, DPDP Act, 2023 ଅଧୀନରେ ଗଠିତ ହେବା ପରେ ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ଭାରତୀୟ ଡାଟା ସୁରକ୍ଷା ବୋର୍ଡକୁ ନେଇପାରିବେ।