ਕਾਨੂੰਨੀ
ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ
trueKin for Doctors, TrueKin Technologies Private Limited ਵੱਲੋਂ
ਇਹ ਅਨੁਵਾਦ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਅੰਤਰ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਮੂਲ ਪਾਠ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਮੂਲ ਪਾਠ ਪੜ੍ਹੋ →
trueKin for Doctors ਵਰਤ ਕੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਦੱਸੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ।
1. ਅਸੀਂ ਕੌਣ ਹਾਂ
TrueKin Technologies Private Limited trueKin for Doctors ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਮੁੱਖ trueKin ਖਪਤਕਾਰ ਐਪ ਦੀ ਡਾਟਾ ਕੰਟਰੋਲਰ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਕ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਾਂ ਅਤੇ ਭਾਰਤੀ ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਾਂ।
ਰਜਿਸਟਰਡ ਪਤਾ
TrueKin Technologies Private Limited, ਭਾਰਤ
ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ
ਇਹ ਨੀਤੀ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਵਿੱਚ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ:
- Information Technology Act, 2000 (IT Act)
- IT (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011 (SPDI Rules)
- Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act)
2. ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹਾਂ, ਸਿਹਤ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਹੀਂ
trueKin for Doctors ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੈ, ਡਾਕਟਰੀ ਇਲਾਜ ਨਹੀਂ।
TrueKin Technologies Private Limited ਕੋਈ ਹਸਪਤਾਲ, ਕਲੀਨਿਕ ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਡਾਕਟਰੀ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਅਤੇ ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਵਰਤਣ ਵਾਲੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਨੌਕਰੀ 'ਤੇ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ, ਨਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਨਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ। ਡਾਕਟਰ–ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਧਿਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੇਖਣ ਦਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਤਰੀਕਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਲਈ ਚੁਣੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਲੀਨਿਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਇਹ ਫ਼ਰਕ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਲਈ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ: trueKin for Doctors ਵਿੱਚ ਦਿਖਣ ਵਾਲੀ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਸੇ ਆਮ ਕਲੀਨਿਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਾਂਗ “ਤੁਹਾਡੀ” ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉਹ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਹੈ, ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਕਾਬੂ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਓਨੀ ਦੇਰ ਅਤੇ ਓਨੀ ਹੀ ਦਿਖਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਿੰਨੀ ਮਰੀਜ਼ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇ।
3. ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਧਿਕਾਰੀ
IT Act 2000 ਅਤੇ SPDI Rules 2011 ਅਧੀਨ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟਾ (ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਡਾਟਾ) ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਚਿੰਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:
Achyuth Jayagopal, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਧਿਕਾਰੀ
grievance@truekin.co.in+91 94469 10814
34/812-H, Pynadath House, Amity Gardens, Beena Anjumana Road, Edappally, Ernakulam, Kerala 682024, India
ਅਸੀਂ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਾਂਗੇ। ਆਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਹੱਲ 15 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (IT Rules 2021)। DPDP Act ਅਧੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਧਾਨਕ ਡਾਟਾ ਅਧਿਕਾਰਾਂ (ਪਹੁੰਚ, ਸੁਧਾਰ ਜਾਂ ਮਿਟਾਉਣ) ਸੰਬੰਧੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਹੱਲ 90 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (DPDP Rules 2025)।
4. ਅਸੀਂ ਕਿਹੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
4.1 ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਈਮੇਲ ਪਤਾ (OTP ਲਾਗ ਇਨ ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲਈ)
- ਡਿਸਪਲੇ ਨਾਮ, ਅਵਤਾਰ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ (ਜੇ ਦਿੱਤਾ ਹੋਵੇ)
- ਮੈਡੀਕਲ ਮੁਹਾਰਤ ਜਾਂ ਮੁਹਾਰਤਾਂ, ਕਲੀਨਿਕ ਦਾ ਨਾਮ
- ਮੈਡੀਕਲ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ/ਲਾਇਸੰਸ ਨੰਬਰ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਦਿਓ
- ਤੁਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਜਿਸ ਕਲੀਨਿਕ ਜਾਂ ਸੰਗਠਨ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਸਦੇ ਵੇਰਵੇ
4.2 ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਸਿਹਤ ਡਾਟਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਹੀ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
ਮੁੱਖ trueKin ਐਪ ਵਰਤਣ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਮਰੀਜ਼ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਅਨੁਸਾਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਅਤੇ ਜਨਸੰਖਿਆ ਵੇਰਵੇ (ਨਾਮ, ਜਨਮ ਤਾਰੀਖ਼, ਲਿੰਗ)
- ਦਵਾਈਆਂ, ਖੁਰਾਕਾਂ ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀਆਂ
- ਖਾਣੇ ਅਤੇ ਦਵਾਈਆਂ ਦੀ ਐਲਰਜੀ, ਅਤੇ ਉਹ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਜੋ ਉਹ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ
- ਮੈਡੀਕਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਲੈਬ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਵਾਈਟਲਜ਼ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੇਅਰ ਸਰਕਲ ਨੇ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਹੋਣ
ਇਹ ਡਾਟਾ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਸਰਗਰਮ ਰਹਿਣ ਤੱਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ trueKin ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਸਿੱਧਾ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਭਾਗ 6 ਵੇਖੋ।
4.3 ਤੁਹਾਡੇ ਬਣਾਏ ਕਲੀਨਿਕਲ ਰਿਕਾਰਡ
ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਰਤਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪ ਜੋ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੇ ਨੋਟ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਪਰਚੇ
- ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਵਾਈਟਲਜ਼
- ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਅੱਪਲੋਡ ਕੀਤੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਜੋੜੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ
- ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਰੱਖੇ ਟਾਸਕ, ਰਿਮਾਈਂਡਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਰਿਕਾਰਡ
4.4 ਆਪਣੇ-ਆਪ ਇਕੱਠੀ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ, ਐਪ ਸੰਸਕਰਣ
- ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਫੀਚਰ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਰਗਰਮੀ, ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਕਿ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ
- IP ਪਤਾ (ਨਾ ਪਲਟਣਯੋਗ ਛਦਮ-ਨਾਮ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ; ਅਸਲ IP ਕਦੇ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ)
4.5 ਅਸੀਂ ਕੀ ਇਕੱਠਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ
- ਤੁਹਾਡੀ GPS ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ
- ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸੰਪਰਕ ਸੂਚੀ
- ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਪਛਾਣਕਰਤਾ (ਉਂਗਲਾਂ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ, ਚਿਹਰੇ ਦਾ ਸਕੈਨ)
- ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਂ ਵਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
5. ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਿਉਂ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ (ਮਕਸਦ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਆਧਾਰ)
| ਮਕਸਦ | DPDP Act 2023 ਅਧੀਨ ਕਾਨੂੰਨੀ ਆਧਾਰ |
|---|---|
| ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ OTP ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ | ਜਾਇਜ਼ ਵਰਤੋਂ (ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ) |
| ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਮਰੀਜ਼ ਜਾਣਕਾਰੀਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣਾ | ਜਾਇਜ਼ ਵਰਤੋਂ, ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਆਪਣੀ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ |
| ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ, ਪਰਚੇ ਅਤੇ ਵਾਈਟਲਜ਼ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੇਣਾ | ਜਾਇਜ਼ ਵਰਤੋਂ (ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ) |
| ਕਲੀਨਿਕਾਂ/ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹੀ ਡਾਕਟਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਰਿਕਾਰਡ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ | ਜਾਇਜ਼ ਵਰਤੋਂ (ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਗਠਨ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ) |
| ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ | ਜਾਇਜ਼ ਹਿੱਤ (ਸਿਰਫ਼ ਗੁਮਨਾਮ ਰੂਪ ਵਿੱਚ) |
| ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ | ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ / ਜਾਇਜ਼ ਹਿੱਤ |
| ਅਦਾਲਤੀ ਹੁਕਮਾਂ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ | ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ |
6. ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਡਾਟਾ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ: ਸਹਿਮਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਪਹੁੰਚ
trueKin for Doctors ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਤੱਕ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਪਹੁੰਚ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ। trueKin ਖਾਤੇ ਵਾਲਾ ਹਰ ਮਰੀਜ਼ ਆਪਣੀ ਐਪ ਤੋਂ ਹੀ ਕਾਬੂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਡਾਕਟਰ ਉਸਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਡਾਟਾ ਦੀਆਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿੰਨੇ ਸਮੇਂ ਲਈ।
- ਮਰੀਜ਼ ਵੱਲੋਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਪਹੁੰਚ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਉਸਦਾ ਡਾਟਾ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ
- ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਇਸਦਾ ਦਾਇਰਾ (ਜਿਵੇਂ ਸਿਰਫ਼ ਦਵਾਈਆਂ, ਜਾਂ ਦਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼) ਮਰੀਜ਼ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ
- ਮਰੀਜ਼ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸੇ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਹ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਉਸਦਾ ਲਾਈਵ ਡਾਟਾ ਵੇਖਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹੋ
- ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਡਾਟਾ ਤੱਕ ਹਰ ਪਹੁੰਚ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਖ਼ਾਸ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਲਾਗ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ
ਇਸ ਲਈ trueKin for Doctors ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਰੀਜ਼ ਡਾਟਾ ਸਾਡੇ ਪਾਸੇ ਵੱਖਰੀ ਕਾਪੀ ਵਜੋਂ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਸਰਗਰਮ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਜਦੋਂ ਵੀ ਇਸਨੂੰ ਵੇਖਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਹ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਆਪਣੇ ਰਿਕਾਰਡ ਤੋਂ ਸਿੱਧਾ, ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
7. ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ: ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ
ਕਿਉਂਕਿ trueKin for Doctors ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਡਾਟਾ ਤੁਹਾਡਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਜਿਸਦੇ ਡਾਟਾ ਤੱਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹੁੰਚ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ, SPDI Rules 2011 ਅਧੀਨ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਵਾਧੂ ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ:
- ਮਰੀਜ਼ ਦਾ SPDI ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਮਰੀਜ਼ ਵੱਲੋਂ ਮੁੱਖ trueKin ਐਪ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਆਜ਼ਾਦ, ਸੂਚਿਤ, ਖ਼ਾਸ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਹੀ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
- ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੋਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਭਾਗ 9 ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਡਾਟਾ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ
- ਸਾਰਾ SPDI ਸਟੋਰੇਜ ਦੌਰਾਨ AES-256-GCM ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨਾਲ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਭਾਗ 8 ਵੇਖੋ
8. ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
8.1 ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ
ਸਾਰਾ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ (ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵੀ ਮਰੀਜ਼ ਡਾਟਾ) ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, AES-256-GCM ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਵਰਤ ਕੇ, ਜਿਸਦੀਆਂ ਕੁੰਜੀਆਂ ਮੁੰਬਈ (ਭਾਰਤ) ਵਿੱਚ ਹੋਸਟ ਕੀਤੇ Google Cloud KMS ਰਾਹੀਂ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਵਾਜਾਈ ਦੌਰਾਨ ਡਾਟਾ TLS 1.2 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
8.2 ਪਹੁੰਚ ਕੰਟਰੋਲ
ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਡਾਟਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਉਸ ਖ਼ਾਸ ਮਰੀਜ਼ ਲਈ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਦਿੱਤੀ ਸਰਗਰਮ ਸਹਿਮਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਅੰਦਰ। ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਆਮ ਕੰਮਕਾਜ ਵਿੱਚ ਕਲੀਨਿਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੀ। ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸੀਮਤ ਹੈ ਅਤੇ ਲਾਗ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
8.3 ਸੈਸ਼ਨ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਹਰ ਲਾਗ ਇਨ ਤੁਹਾਡੀ ਰਜਿਸਟਰਡ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਭੇਜੇ ਵਨ-ਟਾਈਮ ਪਾਸਵਰਡ (OTP) ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸੈਸ਼ਨ ਟੋਕਨ ਇੱਕ-ਪਾਸੜ ਹੈਸ਼ ਵਜੋਂ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਅਸਲ ਟੋਕਨ ਕਦੇ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ। ਲਾਗ ਆਊਟ ਕਰਦੇ ਹੀ ਤੁਹਾਡਾ ਸੈਸ਼ਨ ਤੁਰੰਤ ਅਵੈਧ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
8.4 ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਲਾਗਾਂ ਦਾ ਛਦਮ-ਨਾਮੀਕਰਨ
ਅਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਰਤੋਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਮ, ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਕਲੀਨਿਕਲ ਡਾਟਾ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਜੋੜਦੇ। ਲਾਗਾਂ ਵਿੱਚ IP ਪਤੇ ਕ੍ਰਿਪਟੋਗ੍ਰਾਫ਼ਿਕ HMAC ਵਰਤ ਕੇ ਨਾ ਪਲਟਣਯੋਗ ਢੰਗ ਨਾਲ ਛਦਮ-ਨਾਮ ਵਾਲੇ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
8.5 ਡਾਟਾ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਸੂਚਨਾ
ਸਾਡੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਕਿਸੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਘਟਨਾ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਖ਼ਤਰੇ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਦੀ ਅਸੰਭਵ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, TrueKin Technologies DPDP Rules, 2025 ਦੇ ਨਿਯਮ 7 ਅਧੀਨ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦ ਹੈ:
- ਅਸੀਂ ਭਾਰਤੀ ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬੋਰਡ (DPBI) ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਸਰਲ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਬਿਨਾਂ ਦੇਰੀ ਦੱਸਾਂਗੇ
- ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਣ ਦੇ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਅੰਦਰ DPBI ਨੂੰ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਰਿਪੋਰਟ ਸੌਂਪੀ ਜਾਵੇਗੀ
- ਜੇ ਘਟਨਾ ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਘਟਨਾ ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ IT Act, 2000 ਦੀ ਧਾਰਾ 70B(6) ਦੀ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਪਤਾ ਲੱਗਣ ਦੇ 6 ਘੰਟਿਆਂ ਅੰਦਰ CERT-In ਨੂੰ ਵੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ
9. ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਕਿੱਥੇ ਸਟੋਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
trueKin for Doctors Google Cloud Platform 'ਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਮੁੰਬਈ (ਭਾਰਤ) ਵਿੱਚ ਹੋਸਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪ ਬਣਾਏ ਕਲੀਨਿਕਲ ਰਿਕਾਰਡ (ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੇ ਨੋਟ, ਪਰਚੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਵਾਈਟਲਜ਼) ਉੱਥੇ ਸਾਡੇ ਆਪਣੇ ਡਾਟਾਬੇਸ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਸਰਗਰਮ ਸਹਿਮਤੀ ਅਧੀਨ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਮਰੀਜ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੇਖਦੇ ਹੋ ਉਹ ਵੱਖਰੇ ਭੰਡਾਰ ਵਿੱਚ ਨਕਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ, ਤੁਸੀਂ ਜਦੋਂ ਵੀ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹੋ, ਉਹ trueKin ਦੇ ਆਪਣੇ ਡਾਟਾਬੇਸ ਤੋਂ, ਜੋ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਹੀ ਹੋਸਟ ਹੈ, ਸਿੱਧੀ ਪੜ੍ਹੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
10. ਅਸੀਂ ਡਾਟਾ ਕਿਸ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
| ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ | ਕੀ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ | ਕਿਉਂ |
|---|---|---|
| ਤੁਹਾਡੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਕਲੀਨਿਕ/ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਸਹਿਕਰਮੀ | ਕਲੀਨਿਕਲ ਰਿਕਾਰਡ, ਤੁਹਾਡੇ ਤੈਅ ਕੀਤੇ ਪਹੁੰਚ ਪੱਧਰ ਅਨੁਸਾਰ | ਆਪਣੀ ਹੀ ਟੀਮ ਅੰਦਰ ਤਾਲਮੇਲ ਵਾਲੀ ਦੇਖਭਾਲ |
| trueKin ਦਾ ਆਪਣਾ ਡਾਟਾਬੇਸ (ਭਾਰਤ) | ਸਰਗਰਮ ਸਹਿਮਤੀ ਅਧੀਨ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਤੱਕ ਲਾਈਵ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਪਹੁੰਚ | ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੇਖਣ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕੀਤੀ ਮਰੀਜ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਖਾਉਣਾ |
| Google Cloud KMS (ਭਾਰਤ, ਮੁੰਬਈ) | ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕੁੰਜੀਆਂ (ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਆਪ ਨਹੀਂ) | ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਡਾਟਾ ਦੀਆਂ ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕੁੰਜੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ |
| Google Cloud SQL (ਭਾਰਤ, ਮੁੰਬਈ) | ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਡਾਟਾ | ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਕਲੀਨਿਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਨੂੰ ਹੋਸਟ ਕਰਨਾ |
| Brevo (ਫਰਾਂਸ/ਯੂਰਪੀ ਸੰਘ) | ਈਮੇਲ ਪਤਾ | OTP ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸੰਬੰਧੀ ਈਮੇਲਾਂ ਭੇਜਣਾ |
| ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਏਜੰਸੀਆਂ / ਅਦਾਲਤਾਂ | ਜਦੋਂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ | ਸਿਰਫ਼ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ |
11. ਡਾਟਾ ਰੱਖਣ ਦੀ ਮਿਆਦ
ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਮੌਜੂਦ ਹੈ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦਾ ਡਾਟਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ:
| ਡਾਟਾ ਦੀ ਕਿਸਮ | ਮਿਟਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੱਖਣ ਦੀ ਮਿਆਦ |
|---|---|
| ਖਾਤਾ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ | 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ |
| ਤੁਹਾਡੇ ਬਣਾਏ ਕਲੀਨਿਕਲ ਰਿਕਾਰਡ (ਨੋਟ, ਪਰਚੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਵਾਈਟਲਜ਼) | 30 ਦਿਨਾਂ ਅੰਦਰ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਧਾਨਕ ਮੈਡੀਕਲ-ਰਿਕਾਰਡ ਸੰਭਾਲ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅਧੀਨ |
| ਸੈਸ਼ਨ ਲਾਗ | ਸੈਸ਼ਨ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਦੇ 90 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ |
| ਗੁਮਨਾਮ ਵਰਤੋਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ | 2 ਸਾਲ ਤੱਕ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਕੋਈ ਨਿੱਜੀ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਨਹੀਂ) |
| ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ | 5 ਸਾਲ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਛਦਮ-ਨਾਮ ਵਾਲਾ, ਕੋਈ ਕਲੀਨਿਕਲ ਡਾਟਾ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਨਾਮ ਨਹੀਂ) |
ਸਹਿਮਤੀ ਅਧੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਵੇਖੇ ਮਰੀਜ਼ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਕਦੇ ਵੱਖਰਾ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਪ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਕਲੀਨਿਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਉਸ ਪਾਸੇ ਰੱਖਣ ਜਾਂ ਮਿਟਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੈ।
12. ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ
DPDP Act 2023 ਅਤੇ SPDI Rules 2011 ਅਧੀਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਡਾਟਾ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ:
ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ
ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਮੌਜੂਦ ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਕਲੀਨਿਕਲ-ਰਿਕਾਰਡ ਡਾਟਾ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕਾਪੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ।
ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ
ਆਪਣੀਆਂ ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ, ਮੁਹਾਰਤ ਅਤੇ ਕਲੀਨਿਕ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ।
ਮਿਟਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ
ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਬਣਾਏ ਕਲੀਨਿਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਸਦਾ ਲਈ ਮਿਟਾਓ। ਮਿਟਾਉਣਾ ਨਾ ਪਲਟਣਯੋਗ ਹੈ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ
ਸਾਡੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨਾਲ grievance@truekin.co.in 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਅੰਦਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ; ਆਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਹੱਲ 15 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟਾ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਸੰਬੰਧੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ 90 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਡਾਟਾ 'ਤੇ ਅਧਿਕਾਰ
trueKin for Doctors ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਸਿਹਤ ਡਾਟਾ ਦਾ ਕੰਟਰੋਲਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਮੁੱਖ trueKin ਐਪ ਰਾਹੀਂ TrueKin Technologies ਹੈ। ਆਪਣਾ ਡਾਟਾ ਵੇਖਣ, ਸੁਧਾਰਨ ਜਾਂ ਮਿਟਾਉਣ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਡਾਕਟਰ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਚਾਹਵਾਨ ਮਰੀਜ਼ ਇਹ ਆਪਣੇ trueKin ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਨਹੀਂ।
13. ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਕੌਣ ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਲਾਇਸੰਸਸ਼ੁਦਾ ਸਿਹਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਅਸੀਂ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਡਾਕਟਰ ਵਜੋਂ ਰਜਿਸਟਰ ਹੋਣ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ। ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗੇ ਕਿ ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਇਸ ਲੋੜ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਸਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਮਿਟਾ ਦੇਵਾਂਗੇ।
14. ਕੂਕੀਜ਼ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ
trueKin for Doctors ਵੈੱਬ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਆਪਣੀ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਲਈ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕੂਕੀਜ਼ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ।
ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਇਹ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅਸੀਂ ਛਦਮ-ਨਾਮ ਵਾਲੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ (ਕੋਈ ਨਾਮ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਕਲੀਨਿਕਲ ਡਾਟਾ ਨਹੀਂ) ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ। ਜਿੱਥੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਮੁੱਢਲੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਲਈ ਕੂਕੀਜ਼ ਵਰਤਦੀ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਫੇਰੀ 'ਤੇ ਦਿਖਾਏ ਬੈਨਰ ਜਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।
15. ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ
- ਤਬਦੀਲੀ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ
- ਮਰੀਜ਼ ਡਾਟਾ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੋਵੇਗੀ
- ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਦਿੱਤਾ ਸੰਸਕਰਣ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ
- ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਪਿਛਲਾ ਸੰਸਕਰਣ 12 ਮਹੀਨੇ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖਾਂਗੇ
ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ trueKin for Doctors ਦੀ ਲਗਾਤਾਰ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
16. ਸੰਪਰਕ
ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਾਂ ਡਾਟਾ ਬੇਨਤੀਆਂ
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਧਿਕਾਰੀ
grievance@truekin.co.in24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤੀ · ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਨੁਸਾਰ 15–90 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੱਲ
ਰਜਿਸਟਰਡ ਦਫ਼ਤਰ
TrueKin Technologies Private Limited, ਭਾਰਤ
ਇਹ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਭਾਰਤ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਵਾਦ ਭਾਰਤ ਦੀਆਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਵੇਗਾ।
ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ: Information Technology Act 2000 · IT (SPDI) Rules 2011 · Digital Personal Data Protection Act 2023
ਸਵਾਲ ਹਨ? ਸਾਡੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: grievance@truekin.co.in
24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤੀ · ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਨੁਸਾਰ 15–90 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੱਲ।