ଆଇନଗତ
ଗୋପନୀୟତା ନୀତି
trueKin, TrueKin Technologies Private Limited ଙ୍କ ଦ୍ୱାରା
ଏହି ଅନୁବାଦ ସୁବିଧା ପାଇଁ ଦିଆଯାଇଛି। କୌଣସି ପାର୍ଥକ୍ୟ ଥିଲେ ଇଂରାଜୀ ମୂଳ ପାଠ ହିଁ ମାନ୍ୟ ହେବ। ଇଂରାଜୀ ମୂଳ ପାଠ ପଢ଼ନ୍ତୁ →
trueKin ବ୍ୟବହାର କରି ଆପଣ ଏଠାରେ ବର୍ଣ୍ଣିତ ପ୍ରଥାଗୁଡ଼ିକ ସହ ସହମତ ହୁଅନ୍ତି।
1. ଆମେ କିଏ
TrueKin Technologies Private Limited trueKin ର ଡାଟା ନିୟନ୍ତ୍ରକ ଓ ପରିଚାଳକ। ଆମେ ଭାରତରେ ନିଗମିତ ଏବଂ ଭାରତୀୟ ଡାଟା ସୁରକ୍ଷା ଆଇନ ଅଧୀନରେ ଅଛୁ।
ପଞ୍ଜୀକୃତ ଠିକଣା
TrueKin Technologies Private Limited, ଭାରତ
ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଆଇନ
ଏହି ନୀତି ନିମ୍ନଲିଖିତ ଆଇନ ଅନୁପାଳନରେ ପ୍ରସ୍ତୁତ:
- Information Technology Act, 2000 (IT Act)
- IT (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011 (SPDI Rules)
- Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act)
2. ଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଅଧିକାରୀ
IT Act 2000 ଏବଂ SPDI Rules 2011 ଅନୁଯାୟୀ, ଗୋପନୀୟତା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅଭିଯୋଗ ପାଇଁ ଆମକୁ ଜଣେ ଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଅଧିକାରୀ (Grievance Officer) ନିଯୁକ୍ତ କରିବାକୁ ପଡ଼େ। ଆପଣଙ୍କ ଡାଟା କିପରି ପରିଚାଳିତ ହେଉଛି ସେ ବିଷୟରେ କୌଣସି ଚିନ୍ତା ଥିଲେ, ଦୟାକରି ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ:
Achyuth Jayagopal, ଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଅଧିକାରୀ
grievance@truekin.co.in+91 94469 10814
34/812-H, Pynadath House, Amity Gardens, Beena Anjumana Road, Edappally, Ernakulam, Kerala 682024, India
ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗର ପ୍ରାପ୍ତି 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ସ୍ୱୀକାର କରିବୁ। ଆପ୍ କିମ୍ବା ସେବା ବିଷୟରେ ସାଧାରଣ ଅଭିଯୋଗ 15 ଦିନରେ ସମାଧାନ ହୁଏ (IT Rules 2021)। DPDP Act ଅଧୀନରେ ଆପଣଙ୍କ ବୈଧାନିକ ଡାଟା ଅଧିକାର, ଆକ୍ସେସ୍, ସଂଶୋଧନ କିମ୍ବା ବିଲୋପ, ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅନୁରୋଧ 90 ଦିନରେ ସମାଧାନ ହୁଏ (DPDP Rules 2025)।
ସାଧାରଣ ସହାୟତା ପାଇଁ trueKin ଆପ୍ର ସହାୟତା ବିଭାଗ ଦେଖନ୍ତୁ।
3. ଆମେ କେଉଁ ସୂଚନା ସଂଗ୍ରହ କରୁ
3.1 ଆପଣ ସିଧାସଳଖ ଦେଉଥିବା ସୂଚନା
ଆକାଉଣ୍ଟ ସୂଚନା
- ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର (OTP ଲଗ୍ ଇନ୍ ଏବଂ ପରିଚୟ ଯାଞ୍ଚ ପାଇଁ)
- ଇମେଲ୍ ଠିକଣା (ଐଚ୍ଛିକ, ଇମେଲ୍ ଆଧାରିତ ଲଗ୍ ଇନ୍ ପାଇଁ)
- ପ୍ରଦର୍ଶିତ ନାମ, ଲିଙ୍ଗ, ପ୍ରୋଫାଇଲ୍ ଫଟୋ
ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟା (SPDI Rules 2011 ଅଧୀନରେ SPDI)
ନିମ୍ନଲିଖିତ ସୂଚନା ଭାରତୀୟ ଆଇନ ଅନୁଯାୟୀ ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟା ଭାବେ ବର୍ଗୀକୃତ। ଆପଣଙ୍କ ସ୍ପଷ୍ଟ ପୂର୍ବ ସମ୍ମତି ସହ ହିଁ ଆମେ ଏହାକୁ ସଂଗ୍ରହ କରୁ:
- ଜନ୍ମ ତାରିଖ, ଉଚ୍ଚତା, ଓଜନ
- ରକ୍ତ ଗ୍ରୁପ୍
- ଘର ଠିକଣା
- ଆପଣ ପରିଚାଳନା କରୁଥିବା ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ଅବସ୍ଥା
- ଖାଦ୍ୟ ଆଲର୍ଜି ଏବଂ ଔଷଧ ଆଲର୍ଜି
- ଔଷଧର ନାମ, ମାତ୍ରା, ସୂଚୀ, ଡାକ୍ତରଙ୍କ ନାମ, ପାର୍ଶ୍ୱ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଏବଂ ଟିପ୍ପଣୀ
- ଆପଣ ଅପଲୋଡ୍ କରୁଥିବା ଚିକିତ୍ସା ଦଲିଲ୍, ଯେଉଁଥିରେ ଲ୍ୟାବ୍ ରିପୋର୍ଟ, ଇମେଜିଂ ରିପୋର୍ଟ ଓ ପ୍ରେସକ୍ରିପସନ୍ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ
- ଆମ AI ବ୍ୟବସ୍ଥା ଦ୍ୱାରା ଦଲିଲରୁ ବାହାର କରାଯାଇଥିବା ସୂଚନା (କେବଳ ଆପଣଙ୍କ ଅଲଗା ସମ୍ମତି ସହ)
ପାରିବାରିକ ଯତ୍ନ ସୂଚନା
- ଆପଣ ନିଜ କେୟାର ସର୍କଲରେ ଯୋଡ଼ୁଥିବା ପରିବାର ସଦସ୍ୟଙ୍କ ନାମ, ସମ୍ପର୍କ ଏବଂ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ବିବରଣୀ
- ଯତ୍ନ ସେୟାର କରିବାକୁ ଆପଣ ନିମନ୍ତ୍ରଣ କରୁଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ନିମନ୍ତ୍ରଣ ବିବରଣୀ
3.2 ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବେ ସଂଗୃହୀତ ସୂଚନା
- ଡିଭାଇସ୍ ପ୍ରକାର, ଅପରେଟିଂ ସିଷ୍ଟମ୍, ଆପ୍ ସଂସ୍କରଣ
- ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ସହ ଜଡ଼ିତ ଫିଚର୍ ବ୍ୟବହାର ଓ ସ୍କ୍ରିନ୍ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ, ଆପ୍ କିପରି ବ୍ୟବହୃତ ହୁଏ ବୁଝିବା ଓ ଉନ୍ନତ କରିବା ପାଇଁ
- IP ଠିକଣା (ଅପରିବର୍ତ୍ତନୀୟ ଛଦ୍ମନାମ ରୂପରେ ସଂରକ୍ଷିତ; ମୂଳ IP କେବେ ସଂରକ୍ଷିତ ହୁଏ ନାହିଁ)
3.3 ଆମେ ଯାହା ସଂଗ୍ରହ କରୁନୁ
- ଆପଣଙ୍କ GPS ଅବସ୍ଥାନ କିମ୍ବା ଅବସ୍ଥାନ ଇତିହାସ
- ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ର ଯୋଗାଯୋଗ ତାଲିକା
- ବାୟୋମେଟ୍ରିକ୍ ପରିଚାୟକ (ଆଙ୍ଗୁଠି ଚିହ୍ନ, ମୁହଁ ସ୍କାନ୍)
- ଦେୟ କିମ୍ବା ଆର୍ଥିକ ସୂଚନା
4. ଆମେ ଏହାକୁ କାହିଁକି ସଂଗ୍ରହ କରୁ (ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ଓ ଆଇନଗତ ଆଧାର)
| ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ | DPDP Act 2023 ଅଧୀନରେ ଆଇନଗତ ଆଧାର |
|---|---|
| ଆକାଉଣ୍ଟ ତିଆରି ଓ OTP ଯାଞ୍ଚ | ବୈଧ ବ୍ୟବହାର (ଆପଣଙ୍କ ସହ ଚୁକ୍ତି) |
| ଆପଣଙ୍କ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ପ୍ରୋଫାଇଲ୍ ଓ ଔଷଧ ପ୍ରଦର୍ଶନ | ବୈଧ ବ୍ୟବହାର (ଆପଣଙ୍କ ସହ ଚୁକ୍ତି) |
| ଔଷଧ ମନେପକାଇବା ପଠାଇବା | ବୈଧ ବ୍ୟବହାର (ଆପଣଙ୍କ ସହ ଚୁକ୍ତି) |
| ପାରିବାରିକ ଯତ୍ନ ସେୟାରିଂ ସମ୍ଭବ କରିବା | ବୈଧ ବ୍ୟବହାର (ଆପଣଙ୍କ ସହ ଚୁକ୍ତି) |
| ଅପଲୋଡ୍ ହୋଇଥିବା ଦଲିଲକୁ AI ଦ୍ୱାରା ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ | ସ୍ପଷ୍ଟ ସମ୍ମତି (ଅଲଗା ଏବଂ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ) |
| ଆପ୍ର ବିଶ୍ୱସନୀୟତା ଓ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ଉନ୍ନତ କରିବା | ବୈଧ ସ୍ୱାର୍ଥ (କେବଳ ଅଜଣା ରୂପରେ) |
| ଗ୍ରାହକ ସହାୟତା ଓ ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ | ଆଇନଗତ ବାଧ୍ୟବାଧକତା / ବୈଧ ସ୍ୱାର୍ଥ |
| ନ୍ୟାୟାଳୟ ଆଦେଶ କିମ୍ବା ଆଇନଗତ ପ୍ରକ୍ରିୟାର ଅନୁପାଳନ | ଆଇନଗତ ବାଧ୍ୟବାଧକତା |
5. ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟା: ବିଶେଷ ସୁରକ୍ଷା
trueKin ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ସୂଚନା ପରିଚାଳନା କରୁଥିବାରୁ, SPDI Rules 2011 ଅଧୀନରେ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଅତିରିକ୍ତ ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ:
- ଆପଣଙ୍କ ମୁକ୍ତ, ସୂଚିତ, ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଏବଂ ସ୍ପଷ୍ଟ ସମ୍ମତି ପାଇବା ପରେ ହିଁ ଆମେ SPDI ସଂଗ୍ରହ କରୁ
- ଆପଣ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ସମ୍ମତି ପ୍ରତ୍ୟାହାର କରିପାରିବେ। ଧାରା 12 (ଆପଣଙ୍କ ଅଧିକାର) ଦେଖନ୍ତୁ
- ଆଇନ ଦ୍ୱାରା ଆବଶ୍ୟକ ହେଲେ ବ୍ୟତୀତ, ଆପଣଙ୍କ ସମ୍ମତି ବିନା ଆମେ ଆପଣଙ୍କ SPDI କୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ସହ ସେୟାର କରୁନୁ
- ସମସ୍ତ SPDI ସଂରକ୍ଷଣ ସମୟରେ AES-256-GCM ଏନକ୍ରିପସନ୍ ଦ୍ୱାରା ଏନକ୍ରିପ୍ଟ କରାଯାଏ। ଧାରା 8 ଦେଖନ୍ତୁ
6. WhatsApp ଯୋଗାଯୋଗ
ଆପଣ trueKin ରେ ପଞ୍ଜୀକରଣ କଲେ, WhatsApp ମାଧ୍ୟମରେ ବାର୍ତ୍ତା ପାଇପାରନ୍ତି, ଯେପରି:
- ଲଗ୍ ଇନ୍ ପାଇଁ OTP ଯାଞ୍ଚ କୋଡ୍
- ଔଷଧ ମନେପକାଇବା (ଆପଣ ସେଟିଂସ୍ରେ ଚାଲୁ କଲେ)
- ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଆକାଉଣ୍ଟ ଓ ସେବା ବିଜ୍ଞପ୍ତି
ଆମେ Meta (WhatsApp) ସହ କ'ଣ ସେୟାର କରୁ
ଆପଣଙ୍କ ଫୋନ୍ ନମ୍ବର Meta Platforms, Inc. ସହ କେବଳ ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍କୁ WhatsApp ବାର୍ତ୍ତା ପହଞ୍ଚାଇବା ପାଇଁ ସେୟାର କରାଯାଏ। ଏହି ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ପାଇଁ ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ଡାଟା, ନାମ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା Meta ସହ ସେୟାର କରୁନୁ।
Meta ର ନିଜସ୍ୱ ଗୋପନୀୟତା ନୀତି ସେମାନଙ୍କ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଆପଣଙ୍କ ଫୋନ୍ ନମ୍ବର ଓ ବାର୍ତ୍ତା ମେଟାଡାଟା କିପରି ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ହେବ ତାହା ନିର୍ଣ୍ଣୟ କରେ। Meta ର ଡାଟା ପ୍ରଥା ଉପରେ trueKin ର କୌଣସି ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ନାହିଁ।
ଅପ୍ଟ-ଆଉଟ୍
ଆପଣ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଏହି ଉପାୟରେ trueKin ର WhatsApp ଯୋଗାଯୋଗ ବନ୍ଦ କରିପାରିବେ:
- trueKin ର ଯେକୌଣସି WhatsApp ବାର୍ତ୍ତାକୁ STOP ବୋଲି ଉତ୍ତର ଦେଇ
- ସେଟିଂସ୍ → ସୂଚନାଗୁଡ଼ିକ ରେ ଆପଣଙ୍କ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ପସନ୍ଦ ବଦଳାଇ
7. AI ଦଲିଲ୍ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ
ଆପଣ ଚିକିତ୍ସା ଦଲିଲ୍ ଅପଲୋଡ୍ କଲେ, ଏଥିରେ ଥିବା ସୂଚନା ବାହାର କରି ସଜାଡ଼ିବା ପାଇଁ trueKin AI ଭାଷା ମଡେଲ୍ ବ୍ୟବହାର କରିପାରେ।
ଏହା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଅପ୍ଟ-ଇନ୍
- କୌଣସି ଦଲିଲ୍ ବିଶ୍ଳେଷଣ ହେବା ପୂର୍ବରୁ ଆପଣ AI ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ପାଇଁ ଅଲଗା, ସ୍ପଷ୍ଟ ସମ୍ମତି ଦେବାକୁ ହେବ
- ଏହି ସମ୍ମତି ସାଧାରଣ ଡାଟା ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ସମ୍ମତିଠାରୁ ଅଲଗା
- ଆପଣ ଏହି ସମ୍ମତି ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ସେଟିଂସ୍ → ଗୋପନୀୟତା ଓ ସମ୍ମତି ରୁ ଦେଇପାରିବେ କିମ୍ବା ପ୍ରତ୍ୟାହାର କରିପାରିବେ
- ଆପଣ ସମ୍ମତି ନଦେଲେ, ଆପଣଙ୍କ ଦଲିଲ୍ ସଂରକ୍ଷିତ ହୁଏ କିନ୍ତୁ AI ଦ୍ୱାରା ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ହୁଏ ନାହିଁ
ଏହାକୁ କିଏ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରେ
ଦଲିଲ୍ ବିଷୟବସ୍ତୁ ସୂଚନା ବାହାର କରିବା ପାଇଁ ଭାରତୀୟ AI କମ୍ପାନୀ Sarvam AI କୁ ପଠାଯାଏ। ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ଭାରତ ଭିତରେ ହିଁ ରହେ, ଏହି ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ପାଇଁ କୌଣସି ଦଲିଲ୍ ବିଷୟବସ୍ତୁ ଦେଶ ବାହାରକୁ ପଠାଯାଏ ନାହିଁ। ସେମାନେ ଆପଣଙ୍କ ଡାଟାକୁ ସେମାନଙ୍କ AI ମଡେଲ ତାଲିମ ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି ନାହିଁ।
ସଠିକତା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଚେତାବନୀ
AI ଦ୍ୱାରା ବାହାର କରାଯାଇଥିବା ସୂଚନାରେ ତ୍ରୁଟି ଥାଇପାରେ। ବାହାର ହୋଇଥିବା ଡାଟାକୁ ସବୁବେଳେ ଆପଣଙ୍କ ମୂଳ ଦଲିଲ୍ ସହ ମିଳାଇ ଦେଖନ୍ତୁ। ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ବିଶେଷଜ୍ଞଙ୍କ ପରାମର୍ଶ ବିନା AI ଦ୍ୱାରା ବାହାର ହୋଇଥିବା ଡାଟା ଆଧାରରେ ଚିକିତ୍ସା ନିଷ୍ପତ୍ତି ନିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ।
8. ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ସୂଚନାକୁ କିପରି ସୁରକ୍ଷିତ ରଖୁ
8.1 ଏନକ୍ରିପସନ୍
ସମସ୍ତ ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟା ଆମ ଡାଟାବେସ୍ରେ ସଂରକ୍ଷଣ କରିବା ପୂର୍ବରୁ AES-256-GCM ଏନକ୍ରିପସନ୍ ଦ୍ୱାରା ଏନକ୍ରିପ୍ଟ କରାଯାଏ, ଯାହାର କି ଗୁଡ଼ିକ ଏକ ସୁରକ୍ଷିତ କି ପରିଚାଳନା ବ୍ୟବସ୍ଥା ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହୁଏ। ଅର୍ଥାତ୍ କେହି ଅନଧିକୃତ ଭାବେ ଡାଟାବେସ୍ ଆକ୍ସେସ୍ କଲେ ମଧ୍ୟ ଆମ ଡାଟାବେସ୍ର ଡାଟା ପଢ଼ିହେବ ନାହିଁ।
ଟ୍ରାନଜିଟ୍ରେ ଥିବା ସମସ୍ତ ଡାଟା TLS 1.2 କିମ୍ବା ଉଚ୍ଚତର ଦ୍ୱାରା ସୁରକ୍ଷିତ।
8.2 ଆକ୍ସେସ୍ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ
ଆପଣଙ୍କ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ଡାଟା କେବଳ ଆପଣ ଏବଂ ଆପଣ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବେ ଅଧିକୃତ କରିଥିବା ପରିବାର ସଦସ୍ୟଙ୍କ ପାଇଁ ଉପଲବ୍ଧ। ସାଧାରଣ କାର୍ଯ୍ୟରେ ଆମ ଦଳ ଆପଣଙ୍କ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ରେକର୍ଡ ପଢ଼ିପାରେ ନାହିଁ। ପ୍ରୋଡକ୍ସନ୍ ଭିତ୍ତିଭୂମିକୁ ଆକ୍ସେସ୍ ସୀମିତ ଏବଂ ଲଗ୍ କରାଯାଏ।
8.3 ସେସନ୍ ସୁରକ୍ଷା
ପ୍ରତ୍ୟେକ ଲଗ୍ ଇନ୍ ଏକ ୱାନ୍-ଟାଇମ୍ ପାସୱାର୍ଡ (OTP) ଦ୍ୱାରା ସୁରକ୍ଷିତ। ସେସନ୍ ଟୋକେନ୍ ଏକମୁଖୀ ହ୍ୟାସ୍ ଭାବେ ସଂରକ୍ଷିତ ହୁଏ। ମୂଳ ଟୋକେନ୍ କେବେ ସଂରକ୍ଷିତ ହୁଏ ନାହିଁ। ଲଗ୍ ଆଉଟ୍ କଲେ ଆପଣଙ୍କ ସେସନ୍ ତୁରନ୍ତ ଅବୈଧ ହୋଇଯାଏ।
8.4 ଆନାଲିଟିକ୍ସ ଓ ଲଗ୍ର ଛଦ୍ମନାମକରଣ
ଆମେ ଆପ୍ ବ୍ୟବହାର ଆନାଲିଟିକ୍ସକୁ ଆପଣଙ୍କ ନାମ, ଫୋନ୍ ନମ୍ବର କିମ୍ବା ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ଡାଟା ସହ ଯୋଡ଼ୁନୁ। ଲଗ୍ରେ ଥିବା IP ଠିକଣା କ୍ରିପ୍ଟୋଗ୍ରାଫିକ୍ HMAC ଦ୍ୱାରା ଅପରିବର୍ତ୍ତନୀୟ ଭାବେ ଛଦ୍ମନାମ କରାଯାଏ।
8.5 ଡାଟା ଉଲ୍ଲଂଘନ ବିଜ୍ଞପ୍ତି
ଆମ ସୁରକ୍ଷା ବ୍ୟବସ୍ଥା ସତ୍ତ୍ୱେ, କୌଣସି ସୁରକ୍ଷା ଘଟଣାରେ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟା ବିପଦରେ ପଡ଼ିଲେ, DPDP Rules, 2025 ର ନିୟମ 7 ଅଧୀନରେ ସ୍ୱଚ୍ଛତା ଓ ଶୀଘ୍ରତାର ସହ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବାକୁ trueKin ଆଇନତଃ ବାଧ୍ୟ:
- ଆମେ ଭାରତୀୟ ଡାଟା ସୁରକ୍ଷା ବୋର୍ଡ (DPBI) କୁ ଜଣାଇବୁ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କୁ ମଧ୍ୟ ବିଳମ୍ବ ବିନା ସରଳ, ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାଷାରେ ଜଣାଇବୁ
- ଉଲ୍ଲଂଘନର ପ୍ରକୃତି, ପ୍ରଭାବିତ ଡାଟା ଓ ପ୍ରଶମନ ପଦକ୍ଷେପ ବର୍ଣ୍ଣନା କରୁଥିବା ବିସ୍ତୃତ ରିପୋର୍ଟ ଆମକୁ ଜଣାପଡ଼ିବାର 72 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ DPBI କୁ ଦାଖଲ କରାଯିବ
- ଘଟଣା ସାଇବର୍ ସୁରକ୍ଷା ଘଟଣା ଭାବେ ଗଣାଗଲେ, IT Act, 2000 ର ଧାରା 70B(6) ଅନୁଯାୟୀ ଚିହ୍ନଟର 6 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଭାରତୀୟ କମ୍ପ୍ୟୁଟର୍ ଜରୁରୀକାଳୀନ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଦଳ (CERT-In) କୁ ମଧ୍ୟ ରିପୋର୍ଟ କରାଯିବ
କେତେ ଜଣ ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା ପ୍ରଭାବିତ ହେଲେ ମଧ୍ୟ ଏହି ବିଜ୍ଞପ୍ତି ଦାୟିତ୍ୱ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ, ଗୋଟିଏ ଆକାଉଣ୍ଟର ଉଲ୍ଲଂଘନ ମଧ୍ୟ ଅନେକ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରୁଥିବା ଉଲ୍ଲଂଘନ ପରି ସମାନ ରିପୋର୍ଟିଂ ବାଧ୍ୟବାଧକତା ସୃଷ୍ଟି କରେ।
9. ଆପଣଙ୍କ ଡାଟା କେଉଁଠି ସଂରକ୍ଷିତ ହୁଏ
ଆପଣଙ୍କ ଡାଟା ଭାରତ ରେ ଥିବା ସର୍ଭରରେ ସଂରକ୍ଷିତ ହୁଏ। ଆମେ ପ୍ରାଥମିକ ଡାଟାବେସ୍ ପ୍ରଦାତା ଭାବେ Supabase (ଭାରତରେ ହୋଷ୍ଟ ହୋଇଥିବା ଡାଟାବେସ୍ ଭିତ୍ତିଭୂମି) ବ୍ୟବହାର କରୁ। ସଂରକ୍ଷିତ ଡାଟାର ଏନକ୍ରିପସନ୍ କି AWS ର ମୁମ୍ବାଇ (ଭାରତ) ଅଞ୍ଚଳରେ ହୋଷ୍ଟ ହୋଇଥିବା AWS KMS ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହୁଏ।
ଆପଣଙ୍କ ଦଲିଲ୍ AI ଦ୍ୱାରା ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ହେଲେ (ଆପଣଙ୍କ ସମ୍ମତି ସହ), ଡାଟା Sarvam AI କୁ ପଠାଯାଏ, ଯାହାର ଏହି ସେବା ପାଇଁ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ଭିତ୍ତିଭୂମି ମଧ୍ୟ ଭାରତରେ ଅଛି। ଅର୍ଥାତ୍ AI ଦଲିଲ୍ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ଡାଟା ଦେଶ ଛାଡ଼େ ନାହିଁ।
10. ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ଡାଟା କାହା ସହ ସେୟାର କରୁ
ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ସୂଚନା କେବଳ ଏହି ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ପରିସ୍ଥିତିରେ ସେୟାର କରୁ:
| ପ୍ରାପକ | କ'ଣ ସେୟାର କରାଯାଏ | କାହିଁକି |
|---|---|---|
| ଆପଣ ନିମନ୍ତ୍ରଣ କରୁଥିବା ପରିବାର ସଦସ୍ୟ | ପ୍ରୋଫାଇଲ୍ ଓ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ଡାଟା (ଆପଣଙ୍କ ଅନୁମତି ଅନୁସାରେ) | ଏହାକୁ ଆପଣ ନିଜେ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ଓ ଅଧିକୃତ କରନ୍ତି |
| ଆପଣ ପ୍ରୋଫାଇଲ୍ ସେୟାର ଲିଙ୍କ୍ ପଠାଉଥିବା ଯେକେହି | ଲିଙ୍କ୍ରେ ଆପଣ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରୁଥିବା ଡାଟା (ଆପଣ ସ୍ଥିର କରିଥିବା) | ଲିଙ୍କ୍ ଆପଣ ତିଆରି କରନ୍ତି, ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରନ୍ତି ଏବଂ ପ୍ରତ୍ୟାହାର କରିପାରିବେ |
| Sarvam AI (ଭାରତ) | ଅପଲୋଡ୍ ହୋଇଥିବା ଦଲିଲ୍ର ବିଷୟବସ୍ତୁ | AI ଦ୍ୱାରା ସୂଚନା ବାହାର କରିବା (କେବଳ ଆପଣଙ୍କ ସ୍ପଷ୍ଟ ସମ୍ମତି ସହ) |
| AWS KMS (ଭାରତ, ମୁମ୍ବାଇ) | ଏନକ୍ରିପସନ୍ କି (ଆପଣଙ୍କ ଡାଟା ନିଜେ ନୁହେଁ) | ସଂରକ୍ଷିତ ଡାଟାର ଏନକ୍ରିପସନ୍ କି ପରିଚାଳନା |
| Supabase (ଭାରତ) | ସଂରକ୍ଷିତ ଏନକ୍ରିପ୍ଟେଡ୍ ଡାଟା | ଡାଟାବେସ୍ ହୋଷ୍ଟିଂ |
| MSG91 (ଭାରତ) | ଫୋନ୍ ନମ୍ବର | SMS ମାଧ୍ୟମରେ OTP ପଠାଇବା |
| Brevo (ଫ୍ରାନ୍ସ/ୟୁରୋପୀୟ ସଂଘ) | ଇମେଲ୍ ଠିକଣା | OTP ଓ ଲେନଦେନ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଇମେଲ୍ ପଠାଇବା |
| Firebase (Google) | ଡିଭାଇସ୍ ପୁସ୍ ଟୋକେନ୍ | ଆପ୍ ଭିତରର ବିଜ୍ଞପ୍ତି ପହଞ୍ଚାଇବା |
| Meta (WhatsApp) | ଫୋନ୍ ନମ୍ବର | WhatsApp OTP ଓ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ପହଞ୍ଚାଇବା (ଧାରା 6 ଦେଖନ୍ତୁ) |
| ଆଇନ ପ୍ରବର୍ତ୍ତନ ସଂସ୍ଥା / ନ୍ୟାୟାଳୟ | ଆଇନ ଦ୍ୱାରା ଆବଶ୍ୟକ ହେଲେ | କେବଳ ଆଇନଗତ ବାଧ୍ୟବାଧକତା |
11. ଡାଟା ସଂରକ୍ଷଣ ଅବଧି
ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଥିବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ଡାଟା ରଖୁ। ଆପଣ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡିଲିଟ୍ କଲା ପରେ:
| ଡାଟା ପ୍ରକାର | ଡିଲିଟ୍ ପରେ ସଂରକ୍ଷଣ |
|---|---|
| ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ପ୍ରୋଫାଇଲ୍, ଔଷଧ, ଦଲିଲ୍ | 30 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଡିଲିଟ୍ କରାଯାଏ |
| ଚିକିତ୍ସା ଦଲିଲ୍ ଫାଇଲ୍ | 30 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଡିଲିଟ୍ କରାଯାଏ |
| ସେସନ୍ ଲଗ୍ | ସେସନ୍ ଶେଷ ହେବାର 90 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଡିଲିଟ୍ କରାଯାଏ |
| ଅଜଣା ବ୍ୟବହାର ଆନାଲିଟିକ୍ସ | 2 ବର୍ଷ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ରଖାଯାଏ (କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ପରିଚାୟକ ନାହିଁ) |
| ଆକାଉଣ୍ଟ ଡିଲିଟ୍ ରେକର୍ଡ | 5 ବର୍ଷ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ରଖାଯାଏ (ଛଦ୍ମନାମିତ, କୌଣସି ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ଡାଟା ନାହିଁ, ନାମ ନାହିଁ) |
| ସହାୟତା ଟିକେଟ୍ ଇତିହାସ | 2 ବର୍ଷ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ରଖାଯାଏ |
5 ବର୍ଷର ଡିଲିଟ୍ ରେକର୍ଡରେ କେବଳ ଏକ ଛଦ୍ମନାମିତ ପରିଚାୟକ ଏବଂ ଡିଲିଟ୍ ସମୟ ଥାଏ। ନାମ, ଫୋନ୍ ନମ୍ବର, ଇମେଲ୍ କିମ୍ବା ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ଡାଟା କିଛି ରଖାଯାଏ ନାହିଁ। ଏହା କେବଳ ଆଇନଗତ ଅନୁପାଳନ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ରଖାଯାଏ।
ନିଷ୍କ୍ରିୟ ଆକାଉଣ୍ଟର ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ବିଲୋପ
ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଲଗାତାର 36 ମାସ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ନିଷ୍କ୍ରିୟ ରହିଲେ, କୌଣସି ଲଗ୍ ଇନ୍ ନାହିଁ ଏବଂ ଔଷଧ-ଟ୍ରାକିଂ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ନାହିଁ, trueKin ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଓ ତାହାର ଡାଟା ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବେ ବିଲୋପ କରିବା ଆରମ୍ଭ କରିବ। ବିଲୋପର ଅତିକମରେ 48 ଘଣ୍ଟା ପୂର୍ବରୁ ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ପଞ୍ଜୀକୃତ ଇମେଲ୍, ଫୋନ୍ ନମ୍ବର କିମ୍ବା WhatsApp ରେ ଜଣାଇବୁ, ଯାହାଫଳରେ ଆପଣ ଲଗ୍ ଇନ୍ କରି ଆକାଉଣ୍ଟ ସକ୍ରିୟ ରଖିପାରିବେ।
12. ଆପଣଙ୍କ ଅଧିକାର
DPDP Act 2023 ଏବଂ SPDI Rules 2011 ଅଧୀନରେ ଆପଣଙ୍କର ନିମ୍ନଲିଖିତ ଅଧିକାର ଅଛି:
ଆକ୍ସେସ୍ ଅଧିକାର
ଆମ ପାଖରେ ଥିବା ଆପଣଙ୍କ ସମସ୍ତ ଡାଟାର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ନକଲ ଅନୁରୋଧ କରନ୍ତୁ। ଆପଣ ସିଧାସଳଖ ଡାଉନଲୋଡ୍ କରିପାରିବେ: ସେଟିଂସ୍ → ଗୋପନୀୟତା ଓ ସମ୍ମତି → ମୋର ଡାଟା ଡାଉନଲୋଡ୍ କରନ୍ତୁ
ସଂଶୋଧନ ଅଧିକାର
ଆପ୍ ଭିତରେ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଆପଣଙ୍କ ପ୍ରୋଫାଇଲ୍, ଔଷଧ ଓ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ରେକର୍ଡ ଅପଡେଟ୍ କରନ୍ତୁ।
ସମ୍ମତି ପ୍ରତ୍ୟାହାର ଅଧିକାର
ଯେକୌଣସି ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ପାଇଁ ସମ୍ମତି ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ପ୍ରତ୍ୟାହାର କରନ୍ତୁ: ସେଟିଂସ୍ → ଗୋପନୀୟତା ଓ ସମ୍ମତି। AI ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ସମ୍ମତି ପ୍ରତ୍ୟାହାର କଲେ ନୂଆ ଦଲିଲ୍ AI କୁ ପଠାଯିବା ବନ୍ଦ ହୁଏ (ପୂର୍ବରୁ ବାହାର ହୋଇଥିବା ସୂଚନା ରଖାଯାଏ)। ମାର୍କେଟିଂ ସମ୍ମତି ପ୍ରତ୍ୟାହାର କଲେ ସମସ୍ତ ପ୍ରଚାର ଯୋଗାଯୋଗ ବନ୍ଦ ହୁଏ। ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ଡାଟା ସଂରକ୍ଷଣ ସମ୍ମତି ପ୍ରତ୍ୟାହାର କଲେ ମୂଳ ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟ ଅକ୍ଷମ ହେବ ଏବଂ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡିଲିଟ୍ କରିବାକୁ ପଡ଼ିପାରେ।
ବିଲୋପ ଅଧିକାର (ଭୁଲିଯିବାର ଅଧିକାର)
ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଓ ଏହା ସହ ଜଡ଼ିତ ସମସ୍ତ ଡାଟା ସ୍ଥାୟୀ ଭାବେ ଡିଲିଟ୍ କରନ୍ତୁ: ଆକାଉଣ୍ଟ ସେଟିଂସ୍ → ଆକାଉଣ୍ଟ ଡିଲିଟ୍ କରନ୍ତୁ। ଡିଲିଟ୍ ଅପରିବର୍ତ୍ତନୀୟ। ପ୍ରଥମେ ଆପଣଙ୍କ ଡାଟା ଡାଉନଲୋଡ୍ କରିବାକୁ ଆମେ ସୁପାରିଶ କରୁ।
ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ ଅଧିକାର
ଆମ ଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଅଧିକାରୀଙ୍କୁ grievance@truekin.co.in ରେ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ। ଆମେ ଅଭିଯୋଗର ପ୍ରାପ୍ତି 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ସ୍ୱୀକାର କରୁ; ସାଧାରଣ ଅଭିଯୋଗ 15 ଦିନରେ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ଡାଟା ଅଧିକାର (ଆକ୍ସେସ୍, ସଂଶୋଧନ, ବିଲୋପ) ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅନୁରୋଧ 90 ଦିନରେ ସମାଧାନ ହୁଏ। ଆମ ଉତ୍ତରରେ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ନହେଲେ, DPDP Act 2023 ଅଧୀନରେ ଗଠିତ ହେବା ପରେ ଆପଣ ଭାରତୀୟ ଡାଟା ସୁରକ୍ଷା ବୋର୍ଡକୁ ଯାଇପାରିବେ।
ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଡାଟା ଅନୁରୋଧ କରନ୍ତୁ
13. ପିଲାମାନଙ୍କ ଗୋପନୀୟତା
ଆମେ ଜାଣିଶୁଣି 18 ବର୍ଷରୁ କମ୍ ବୟସର କାହାରି ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟା ସଂଗ୍ରହ କରୁନୁ। କୌଣସି ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା 18 ବର୍ଷରୁ କମ୍ ବୋଲି ଜଣାପଡ଼ିଲେ, ଆମେ ତାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡିଲିଟ୍ କରିବୁ। କୌଣସି ନାବାଳକ ପଞ୍ଜୀକରଣ କରିଛନ୍ତି ବୋଲି ଆପଣ ଭାବିଲେ, ଦୟାକରି grievance@truekin.co.in କୁ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ।
ଆପଣ 18 ବର୍ଷରୁ କମ୍ ବୟସର ପରିବାର ସଦସ୍ୟଙ୍କୁ ଆପଣଙ୍କ କେୟାର ସର୍କଲରେ ଯୋଡ଼ିପାରିବେ। ଏହା କରି ଆପଣ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବେ, ଆଇନଗତ ଦଣ୍ଡର ଅଧୀନରେ, ଘୋଷଣା ଓ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତି ଯେ ଆପଣ ସେମାନଙ୍କ ବୈଧ ପିତାମାତା କିମ୍ବା ଆଇନଗତ ଅଭିଭାବକ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ସୂଚନା ପରିଚାଳନା କରିବାକୁ ଆଇନତଃ ଅଧିକୃତ। trueKin ଏହି ଘୋଷଣା ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ ଏବଂ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ନାବାଳକ ସହ ଆପଣଙ୍କ ସମ୍ପର୍କର ଅତିରିକ୍ତ ଯାଞ୍ଚ ମାଗିପାରେ। ଅଭିଭାବକତ୍ୱର ମିଥ୍ୟା ଦାବି ଏହି ନୀତି ଓ ଆମ ସର୍ତ୍ତାବଳୀର ଗୁରୁତର ଉଲ୍ଲଂଘନ।
14. କୁକିଜ ଓ ଆନାଲିଟିକ୍ସ
trueKin ମୋବାଇଲ୍ ଆପ୍ ବ୍ରାଉଜର୍ କୁକିଜ ବ୍ୟବହାର କରେ ନାହିଁ।
ଫିଚର୍ କିପରି ବ୍ୟବହୃତ ହୁଏ ବୁଝିବା ଓ ଆପ୍ ଉନ୍ନତ କରିବା ପାଇଁ ଆମେ ଛଦ୍ମନାମିତ ଆନାଲିଟିକ୍ସ (କୌଣସି ନାମ, ଫୋନ୍ ନମ୍ବର କିମ୍ବା ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ଡାଟା ନାହିଁ) ବ୍ୟବହାର କରୁ। ଆନାଲିଟିକ୍ସ ଡାଟା ଆପଣଙ୍କୁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଭାବେ ଚିହ୍ନଟ କରେ ନାହିଁ।
trueKin ୱେବସାଇଟ୍ (truekin.co.in) ମୌଳିକ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମତା ଓ ଆନାଲିଟିକ୍ସ ପାଇଁ କୁକିଜ ବ୍ୟବହାର କରିପାରେ। ପ୍ରଥମ ଭ୍ୟୁଜିଟ୍ରେ ଦେଖାଯାଉଥିବା ବ୍ୟାନର୍ କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କ ବ୍ରାଉଜର୍ ସେଟିଂସ୍ ମାଧ୍ୟମରେ କୁକି ପସନ୍ଦ ପରିଚାଳନା କରାଯାଇପାରିବ।
15. ଏହି ନୀତିରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ
- ପରିବର୍ତ୍ତନ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହେବା ପୂର୍ବରୁ ଆମେ ଆପ୍ରେ ଆପଣଙ୍କୁ ଜଣାଇବୁ
- ଆପଣଙ୍କ ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ଡାଟା ବ୍ୟବହାରକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରୁଥିବା ପରିବର୍ତ୍ତନ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ସ୍ୱୀକୃତି ଆବଶ୍ୟକ ହେବ
- ଏହି ପୃଷ୍ଠାର ଉପରେ ଥିବା ସଂସ୍କରଣ ସଂଖ୍ୟା ଓ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ତାରିଖ ଅପଡେଟ୍ କରାଯିବ
- ଅନୁରୋଧ କଲେ ଆମେ ପୂର୍ବ ସଂସ୍କରଣକୁ 12 ମାସ ରଖିବୁ
ପରିବର୍ତ୍ତନ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହେବା ତାରିଖ ପରେ ମଧ୍ୟ trueKin ବ୍ୟବହାର ଜାରି ରଖିବା ଅପଡେଟ୍ ହୋଇଥିବା ନୀତିର ସ୍ୱୀକୃତି ଭାବେ ଗଣାଯିବ।
16. ଯୋଗାଯୋଗ
ଗୋପନୀୟତା ଅଭିଯୋଗ କିମ୍ବା ଡାଟା ଅନୁରୋଧ
ଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଅଧିକାରୀ
grievance@truekin.co.in24 ଘଣ୍ଟାରେ ପ୍ରାପ୍ତି ସ୍ୱୀକୃତି · ଅନୁରୋଧ ପ୍ରକାର ଅନୁସାରେ 15–90 ଦିନରେ ସମାଧାନ
ପଞ୍ଜୀକୃତ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ
TrueKin Technologies Private Limited, ଭାରତ
ଏହି ଗୋପନୀୟତା ନୀତି ଭାରତର ଆଇନ ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ। ଯେକୌଣସି ବିବାଦ ଭାରତର ନ୍ୟାୟାଳୟର ଅଧିକାର କ୍ଷେତ୍ରର ଅଧୀନ ହେବ।
ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଆଇନ: Information Technology Act 2000 · IT (SPDI) Rules 2011 · Digital Personal Data Protection Act 2023
ପ୍ରଶ୍ନ ଅଛି? ଆମ ଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଅଧିକାରୀଙ୍କୁ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ: grievance@truekin.co.in
24 ଘଣ୍ଟାରେ ପ୍ରାପ୍ତି ସ୍ୱୀକୃତି · ଅନୁରୋଧ ପ୍ରକାର ଅନୁସାରେ 15–90 ଦିନରେ ସମାଧାନ।