ଆଇନଗତ
ଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଅଧିକାରୀ
Information Technology Act, 2000 ଏବଂ Digital Personal Data Protection Act, 2023 ଅଧୀନରେ, ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟା, ଗୋପନୀୟତା କିମ୍ବା ସେବା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅନ୍ୟ ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ ପାଇଁ trueKin ଜଣେ ଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଅଧିକାରୀ ନିଯୁକ୍ତ କରିଛି।
ଏହି ଅନୁବାଦ ସୁବିଧା ପାଇଁ ଦିଆଯାଇଛି। କୌଣସି ପାର୍ଥକ୍ୟ ଥିଲେ ଇଂରାଜୀ ମୂଳ ପାଠ ହିଁ ମାନ୍ୟ ହେବ। ଇଂରାଜୀ ମୂଳ ପାଠ ପଢ଼ନ୍ତୁ →
Achyuth Jayagopal
Grievance Officer, TrueKin Technologies Private Limited
ଫୋନ୍
+91 94469 10814
ଠିକଣା
Ganga House, Padivattom, Ernakulam - 682011
ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସମୟ
ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗର ପ୍ରାପ୍ତି 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ସ୍ୱୀକାର କରିବୁ ଏବଂ IT (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 ଅନୁସାରେ, ପ୍ରାପ୍ତିର 15 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ସାଧାରଣ ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ କରିବୁ।
DPDP Act, 2023 ଅଧୀନରେ ଆପଣଙ୍କ ବିଧିବଦ୍ଧ ଡାଟା ଅଧିକାର, ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟାର ଆକ୍ସେସ୍, ସଂଶୋଧନ କିମ୍ବା ବିଲୋପ, ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅନୁରୋଧ DPDP Rules, 2025 ଅନୁସାରେ 90 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ସମାଧାନ ହୁଏ।
ଅଭିଯୋଗ କିପରି ଜଣାଇବେ
ଉପରେ ଦିଆଯାଇଥିବା ଠିକଣାରେ ଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଅଧିକାରୀଙ୍କୁ ଇମେଲ୍ କରି ଆପଣ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଯେକୌଣସି ବିଷୟରେ ଅଭିଯୋଗ ଜଣାଇପାରିବେ:
- ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟା କିପରି ସଂଗ୍ରହ, ବ୍ୟବହାର କିମ୍ବା ସେୟାର୍ ହୁଏ ସେ ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତା।
- ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟା ଆକ୍ସେସ୍, ସଂଶୋଧନ କିମ୍ବା ଡିଲିଟ୍ କରିବା ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ।
- ଆପଣଙ୍କ ଡାଟାର ପୋର୍ଟେବଲ୍ ନକଲ ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ।
- ଯେକୌଣସି ଡାଟା ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ପ୍ରତି ଆପତ୍ତି।
- ସନ୍ଦେହଜନକ ଡାଟା ଉଲ୍ଲଂଘନ କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଅନଧିକୃତ ଆକ୍ସେସ୍।
- trueKin ଆପ୍ କିମ୍ବା ୱେବସାଇଟ୍ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅନ୍ୟ ଯେକୌଣସି ଅଭିଯୋଗ।
ଦୟାକରି ଆପଣଙ୍କ ପଞ୍ଜୀକୃତ ଫୋନ୍ ନମ୍ବର ଓ ଆପଣଙ୍କ ଚିନ୍ତାର ସ୍ପଷ୍ଟ ବିବରଣୀ ଦିଅନ୍ତୁ, ଯାହାଫଳରେ ଆମେ ତଦନ୍ତ କରି ଶୀଘ୍ର ଉତ୍ତର ଦେଇପାରିବୁ।
ଡାଟା ବିଷୟ ଅନୁରୋଧ
Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) ଅଧୀନରେ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟା ସମ୍ପର୍କରେ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଅନୁରୋଧ କରିବାର ଅଧିକାର ଆପଣଙ୍କର ଅଛି:
ମୋ ଡାଟା ଅନୁରୋଧ କରନ୍ତୁ
ଆମ ପାଖରେ ଥିବା ଆପଣଙ୍କ ସମସ୍ତ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟାର ନକଲ ପାଆନ୍ତୁ।
ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନୁରୋଧ ପଠାନ୍ତୁ →
ମୋ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡିଲିଟ୍ କରନ୍ତୁ
ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଓ ଏହା ସହ ଜଡ଼ିତ ସମସ୍ତ ଡାଟା ସ୍ଥାୟୀ ଭାବେ ଡିଲିଟ୍ କରିବାକୁ ଅନୁରୋଧ କରନ୍ତୁ।
ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନୁରୋଧ ପଠାନ୍ତୁ →
ମୋ ଡାଟା ସଂଶୋଧନ କରନ୍ତୁ
ଆମ ପାଖରେ ଥିବା ଆପଣଙ୍କ ଭୁଲ କିମ୍ବା ଅସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସୂଚନା ଠିକ୍ କରିବାକୁ କୁହନ୍ତୁ।
ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନୁରୋଧ ପଠାନ୍ତୁ →
ମୋ ଡାଟା ଏକ୍ସପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ
ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟାର ମେସିନ୍-ପଠନୀୟ ଏକ୍ସପୋର୍ଟ ପାଆନ୍ତୁ।
ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନୁରୋଧ ପଠାନ୍ତୁ →
ଆପଣ trueKin ଆପ୍ ଭିତରେ ହିଁ ସେଟିଂସ୍ → ଆକାଉଣ୍ଟ → ଆକାଉଣ୍ଟ ଡିଲିଟ୍ କରନ୍ତୁ ମାଧ୍ୟମରେ ସିଧାସଳଖ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡିଲିଟ୍ କରିପାରିବେ।
ଉଚ୍ଚ ସ୍ତରକୁ ନେବା
ଆମ ଉତ୍ତରରେ ଆପଣ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ନହେଲେ, DPDP Act, 2023 ଅଧୀନରେ ଗଠିତ ହେବା ପରେ ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ଭାରତୀୟ ଡାଟା ସୁରକ୍ଷା ବୋର୍ଡକୁ ନେଇପାରିବେ।