ਕਾਨੂੰਨੀ
ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ
trueKin, TrueKin Technologies Private Limited ਵੱਲੋਂ
ਇਹ ਅਨੁਵਾਦ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਅੰਤਰ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਮੂਲ ਪਾਠ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਮੂਲ ਪਾਠ ਪੜ੍ਹੋ →
trueKin ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਦੱਸੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ।
1. ਅਸੀਂ ਕੌਣ ਹਾਂ
TrueKin Technologies Private Limited trueKin ਦੀ ਡਾਟਾ ਕੰਟਰੋਲਰ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਕ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਨਿਗਮਿਤ ਹਾਂ ਅਤੇ ਭਾਰਤੀ ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਾਂ।
ਰਜਿਸਟਰਡ ਪਤਾ
TrueKin Technologies Private Limited, ਭਾਰਤ
ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ
ਇਹ ਨੀਤੀ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਵਿੱਚ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ:
- Information Technology Act, 2000 (IT Act)
- IT (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011 (SPDI Rules)
- Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act)
2. ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਧਿਕਾਰੀ
IT Act 2000 ਅਤੇ SPDI Rules 2011 ਅਧੀਨ, ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਧਿਕਾਰੀ (Grievance Officer) ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟਾ ਦੇ ਸੰਭਾਲ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਚਿੰਤਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:
Achyuth Jayagopal, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਧਿਕਾਰੀ
grievance@truekin.co.in+91 94469 10814
34/812-H, Pynadath House, Amity Gardens, Beena Anjumana Road, Edappally, Ernakulam, Kerala 682024, India
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਾਂਗੇ। ਐਪ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਆਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਹੱਲ 15 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (IT Rules 2021)। DPDP Act ਅਧੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਡਾਟਾ ਅਧਿਕਾਰਾਂ, ਪਹੁੰਚ, ਸੁਧਾਰ ਜਾਂ ਮਿਟਾਉਣ, ਸੰਬੰਧੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਹੱਲ 90 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (DPDP Rules 2025)।
ਆਮ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ trueKin ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਭਾਗ ਵੇਖੋ।
3. ਅਸੀਂ ਕਿਹੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
3.1 ਜੋ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਧੇ ਦਿੰਦੇ ਹੋ
ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ (OTP ਲਾਗ ਇਨ ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲਈ)
- ਈਮੇਲ ਪਤਾ (ਵਿਕਲਪਿਕ, ਈਮੇਲ-ਆਧਾਰਿਤ ਲਾਗ ਇਨ ਲਈ)
- ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਨਾਮ, ਲਿੰਗ, ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਫੋਟੋ
ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ (SPDI Rules 2011 ਅਧੀਨ SPDI)
ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਾਰਤੀ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਵਜੋਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਪੂਰਵ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਹੀ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:
- ਜਨਮ ਤਾਰੀਖ਼, ਕੱਦ, ਭਾਰ
- ਖੂਨ ਦਾ ਗਰੁੱਪ
- ਘਰ ਦਾ ਪਤਾ
- ਜਿਹੜੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋ
- ਖਾਣੇ ਦੀ ਐਲਰਜੀ ਅਤੇ ਦਵਾਈ ਦੀ ਐਲਰਜੀ
- ਦਵਾਈਆਂ ਦੇ ਨਾਮ, ਖੁਰਾਕਾਂ, ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀਆਂ, ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੇ ਨਾਮ, ਮਾੜੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਨੋਟਸ
- ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਅੱਪਲੋਡ ਕੀਤੇ ਮੈਡੀਕਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਲੈਬ ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਇਮੇਜਿੰਗ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਨੁਸਖ਼ੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ
- ਸਾਡੇ AI ਸਿਸਟਮ ਵੱਲੋਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੱਢੀ ਜਾਣਕਾਰੀ (ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਵੱਖਰੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ)
ਪਰਿਵਾਰਕ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਆਪਣੇ ਕੇਅਰ ਸਰਕਲ ਵਿੱਚ ਜੋੜੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ ਨਾਮ, ਰਿਸ਼ਤੇ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਵੇਰਵੇ
- ਦੇਖਭਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਸੱਦੇ ਗਏ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਸੱਦੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ
3.2 ਆਪਣੇ-ਆਪ ਇਕੱਠੀ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ, ਐਪ ਸੰਸਕਰਣ
- ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਫੀਚਰ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਰਗਰਮੀ, ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਕਿ ਐਪ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ
- IP ਪਤਾ (ਨਾ ਪਲਟਣਯੋਗ ਛਦਮ-ਨਾਮ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ; ਅਸਲ IP ਕਦੇ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ)
3.3 ਜੋ ਅਸੀਂ ਇਕੱਠਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ
- ਤੁਹਾਡੀ GPS ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ
- ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸੰਪਰਕ ਸੂਚੀ
- ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਪਛਾਣਕਰਤਾ (ਉਂਗਲਾਂ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ, ਚਿਹਰੇ ਦਾ ਸਕੈਨ)
- ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਂ ਵਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
4. ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਿਉਂ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ (ਮਕਸਦ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਆਧਾਰ)
| ਮਕਸਦ | DPDP Act 2023 ਅਧੀਨ ਕਾਨੂੰਨੀ ਆਧਾਰ |
|---|---|
| ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ OTP ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ | ਜਾਇਜ਼ ਵਰਤੋਂ (ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ) |
| ਤੁਹਾਡੀ ਸਿਹਤ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਅਤੇ ਦਵਾਈਆਂ ਦਿਖਾਉਣਾ | ਜਾਇਜ਼ ਵਰਤੋਂ (ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ) |
| ਦਵਾਈ ਦੀਆਂ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀਆਂ ਭੇਜਣਾ | ਜਾਇਜ਼ ਵਰਤੋਂ (ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ) |
| ਪਰਿਵਾਰਕ ਦੇਖਭਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਬਣਾਉਣਾ | ਜਾਇਜ਼ ਵਰਤੋਂ (ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ) |
| ਅੱਪਲੋਡ ਕੀਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ AI ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਨਾ | ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਹਿਮਤੀ (ਵੱਖਰੀ ਅਤੇ ਖ਼ਾਸ) |
| ਐਪ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ | ਜਾਇਜ਼ ਹਿੱਤ (ਸਿਰਫ਼ ਗੁਮਨਾਮ ਰੂਪ ਵਿੱਚ) |
| ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ | ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ / ਜਾਇਜ਼ ਹਿੱਤ |
| ਅਦਾਲਤੀ ਹੁਕਮਾਂ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ | ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ |
5. ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ: ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ
ਕਿਉਂਕਿ trueKin ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, SPDI Rules 2011 ਅਧੀਨ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਵਾਧੂ ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ:
- ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਤੰਤਰ, ਸੂਚਿਤ, ਖ਼ਾਸ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਹਿਮਤੀ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਅਸੀਂ SPDI ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
- ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਭਾਗ 12 (ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ) ਵੇਖੋ
- ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ SPDI ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ
- ਸਾਰਾ SPDI ਸਟੋਰੇਜ ਦੌਰਾਨ AES-256-GCM ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨਾਲ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਭਾਗ 8 ਵੇਖੋ
6. WhatsApp ਸੰਚਾਰ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ trueKin 'ਤੇ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ WhatsApp ਰਾਹੀਂ ਸੁਨੇਹੇ ਮਿਲ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ:
- ਲਾਗ ਇਨ ਲਈ OTP ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੋਡ
- ਦਵਾਈ ਦੀਆਂ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀਆਂ (ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਚਾਲੂ ਕਰੋ)
- ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਸੂਚਨਾਵਾਂ
ਅਸੀਂ Meta (WhatsApp) ਨਾਲ ਕੀ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ Meta Platforms, Inc. ਨਾਲ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਵਾਈਸ ਤੱਕ WhatsApp ਸੁਨੇਹੇ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਮਕਸਦ ਲਈ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਸਿਹਤ ਡਾਟਾ, ਨਾਮ ਜਾਂ ਹੋਰ ਕੋਈ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ Meta ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
Meta ਦੀ ਆਪਣੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਤੈਅ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹੇ ਦੇ ਮੈਟਾਡਾਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। Meta ਦੇ ਡਾਟਾ ਤਰੀਕਿਆਂ 'ਤੇ trueKin ਦਾ ਕੋਈ ਕੰਟਰੋਲ ਨਹੀਂ।
ਆਪਟ-ਆਊਟ
ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ trueKin ਤੋਂ WhatsApp ਸੰਚਾਰ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- trueKin ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ WhatsApp ਸੁਨੇਹੇ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ STOP ਲਿਖ ਕੇ
- ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀਆਂ ਸੂਚਨਾ ਤਰਜੀਹਾਂ ਬਦਲ ਕੇ
7. AI ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਮੈਡੀਕਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ trueKin ਉਸ ਵਿਚਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕੱਢਣ ਅਤੇ ਤਰਤੀਬ ਦੇਣ ਲਈ AI ਭਾਸ਼ਾ ਮਾਡਲ ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਆਪਟ-ਇਨ ਹੈ
- ਕਿਸੇ ਵੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ AI ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਲਈ ਵੱਖਰੀ, ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇਣੀ ਪਵੇਗੀ
- ਇਹ ਸਹਿਮਤੀ ਆਮ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਹੈ
- ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਹਿਮਤੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਦੇ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ
- ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸਟੋਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਪਰ AI ਵੱਲੋਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ
ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੌਣ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕੱਢਣ ਲਈ ਭਾਰਤੀ AI ਕੰਪਨੀ Sarvam AI ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਭਾਰਤ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਮਕਸਦ ਲਈ ਕੋਈ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇਸ਼ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਭੇਜੀ ਜਾਂਦੀ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਆਪਣੇ AI ਮਾਡਲਾਂ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਲਈ ਨਹੀਂ ਵਰਤਦੇ।
ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਬਾਰੇ ਚੇਤਾਵਨੀ
AI ਵੱਲੋਂ ਕੱਢੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਕੱਢੇ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਮੂਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਾਲ ਮਿਲਾ ਕੇ ਵੇਖੋ। ਕਿਸੇ ਸਿਹਤ ਮਾਹਿਰ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ AI ਵੱਲੋਂ ਕੱਢੇ ਡਾਟਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੋਈ ਮੈਡੀਕਲ ਫ਼ੈਸਲਾ ਨਾ ਲਓ।
8. ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
8.1 ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ
ਸਾਰਾ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਸਾਡੇ ਡਾਟਾਬੇਸ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ AES-256-GCM ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨਾਲ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਦੀਆਂ ਕੁੰਜੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀ-ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ ਰਾਹੀਂ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਕੋਈ ਗ਼ੈਰ-ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡਾਟਾਬੇਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਵੀ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਡਾਟਾਬੇਸ ਦਾ ਡਾਟਾ ਪੜ੍ਹਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਦੌਰਾਨ ਸਾਰਾ ਡਾਟਾ TLS 1.2 ਜਾਂ ਉੱਚਾ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ।
8.2 ਪਹੁੰਚ ਕੰਟਰੋਲ
ਤੁਹਾਡਾ ਸਿਹਤ ਡਾਟਾ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਆਮ ਕੰਮਕਾਜ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਹਤ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੀ। ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ ਇਨਫ੍ਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸੀਮਤ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸਦਾ ਲਾਗ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
8.3 ਸੈਸ਼ਨ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਹਰ ਲਾਗ ਇਨ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਪਾਸਵਰਡ (OTP) ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ। ਸੈਸ਼ਨ ਟੋਕਨ ਇੱਕ-ਪਾਸੜ ਹੈਸ਼ ਵਜੋਂ ਸਟੋਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਅਸਲ ਟੋਕਨ ਕਦੇ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ। ਲਾਗ ਆਊਟ ਕਰਦੇ ਹੀ ਤੁਹਾਡਾ ਸੈਸ਼ਨ ਤੁਰੰਤ ਅਵੈਧ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
8.4 ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਲਾਗਾਂ ਦਾ ਛਦਮ-ਨਾਮੀਕਰਨ
ਅਸੀਂ ਐਪ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਮ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਡਾਟਾ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਜੋੜਦੇ। ਲਾਗਾਂ ਵਿੱਚ IP ਪਤੇ ਕ੍ਰਿਪਟੋਗ੍ਰਾਫਿਕ HMAC ਨਾਲ ਨਾ ਪਲਟਣਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਛਦਮ-ਨਾਮ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
8.5 ਡਾਟਾ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਸੂਚਨਾ
ਸਾਡੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਜੇ ਕਿਸੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਘਟਨਾ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਖ਼ਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ trueKin DPDP Rules, 2025 ਦੇ ਨਿਯਮ 7 ਅਧੀਨ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦ ਹੈ:
- ਅਸੀਂ ਭਾਰਤੀ ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬੋਰਡ (DPBI) ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੀ ਬਿਨਾਂ ਦੇਰੀ ਸਰਲ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਦੱਸਾਂਗੇ
- ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ, ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਰੋਕਥਾਮ ਦੇ ਕਦਮਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵੇਰਵਾ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਡੇ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਦੇ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ DPBI ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ
- ਜੇ ਘਟਨਾ ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਘਟਨਾ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ IT Act, 2000 ਦੀ ਧਾਰਾ 70B(6) ਅਨੁਸਾਰ ਪਤਾ ਲੱਗਣ ਦੇ 6 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭਾਰਤੀ ਕੰਪਿਊਟਰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਰਿਸਪਾਂਸ ਟੀਮ (CERT-In) ਨੂੰ ਵੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ
ਇਹ ਸੂਚਨਾ ਦੇਣ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿੰਨੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ, ਇੱਕ ਹੀ ਖਾਤੇ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਵੀ ਕਈ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਉਲੰਘਣਾ ਜਿੰਨੀ ਹੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।
9. ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਕਿੱਥੇ ਸਟੋਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਮੁੱਖ ਡਾਟਾਬੇਸ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵਜੋਂ Supabase (ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਹੋਸਟ ਕੀਤਾ ਡਾਟਾਬੇਸ ਇਨਫ੍ਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ) ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ। ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਡਾਟਾ ਦੀਆਂ ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕੁੰਜੀਆਂ AWS ਦੇ ਮੁੰਬਈ (ਭਾਰਤ) ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਹੋਸਟ ਕੀਤੇ AWS KMS ਰਾਹੀਂ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ AI ਵੱਲੋਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ (ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ), ਤਾਂ ਡਾਟਾ Sarvam AI ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਇਸ ਸੇਵਾ ਲਈ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਇਨਫ੍ਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ ਵੀ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਹੀ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ AI ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਦੇਸ਼ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ।
10. ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਕਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਇਨ੍ਹਾਂ ਖ਼ਾਸ ਹਾਲਾਤ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:
| ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ | ਕੀ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ | ਕਿਉਂ |
|---|---|---|
| ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਸੱਦੇ ਗਏ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ | ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਡਾਟਾ (ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ) | ਇਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਆਪ ਕੰਟਰੋਲ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹੋ |
| ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਨੂੰ ਵੀ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦਾ ਲਿੰਕ ਭੇਜਦੇ ਹੋ | ਲਿੰਕ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਡਾਟਾ (ਤੁਹਾਡਾ ਤੈਅ ਕੀਤਾ) | ਲਿੰਕ ਤੁਸੀਂ ਬਣਾਉਂਦੇ, ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ |
| Sarvam AI (ਭਾਰਤ) | ਅੱਪਲੋਡ ਕੀਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ | AI ਰਾਹੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕੱਢਣਾ (ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ) |
| AWS KMS (ਭਾਰਤ, ਮੁੰਬਈ) | ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕੁੰਜੀਆਂ (ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਆਪ ਨਹੀਂ) | ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਡਾਟਾ ਦੀਆਂ ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕੁੰਜੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ |
| Supabase (ਭਾਰਤ) | ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਡਾਟਾ | ਡਾਟਾਬੇਸ ਹੋਸਟਿੰਗ |
| MSG91 (ਭਾਰਤ) | ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ | SMS ਰਾਹੀਂ OTP ਭੇਜਣਾ |
| Brevo (ਫਰਾਂਸ/ਯੂਰਪੀ ਸੰਘ) | ਈਮੇਲ ਪਤਾ | OTP ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸੰਬੰਧੀ ਈਮੇਲਾਂ ਭੇਜਣਾ |
| Firebase (Google) | ਡਿਵਾਈਸ ਪੁਸ਼ ਟੋਕਨ | ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ |
| Meta (WhatsApp) | ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ | WhatsApp OTP ਅਤੇ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ (ਭਾਗ 6 ਵੇਖੋ) |
| ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਏਜੰਸੀਆਂ / ਅਦਾਲਤਾਂ | ਜਦੋਂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ | ਸਿਰਫ਼ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ |
11. ਡਾਟਾ ਰੱਖਣ ਦੀ ਮਿਆਦ
ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਮੌਜੂਦ ਹੈ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ:
| ਡਾਟਾ ਦੀ ਕਿਸਮ | ਮਿਟਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੱਖਣ ਦੀ ਮਿਆਦ |
|---|---|
| ਸਿਹਤ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ, ਦਵਾਈਆਂ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ | 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ |
| ਮੈਡੀਕਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਫਾਈਲਾਂ | 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ |
| ਸੈਸ਼ਨ ਲਾਗ | ਸੈਸ਼ਨ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਦੇ 90 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ |
| ਗੁਮਨਾਮ ਵਰਤੋਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ | 2 ਸਾਲ ਤੱਕ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਕੋਈ ਨਿੱਜੀ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਨਹੀਂ) |
| ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ | 5 ਸਾਲ ਤੱਕ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਛਦਮ-ਨਾਮ ਵਾਲਾ, ਕੋਈ ਸਿਹਤ ਡਾਟਾ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਨਾਮ ਨਹੀਂ) |
| ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ | 2 ਸਾਲ ਤੱਕ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ |
5 ਸਾਲ ਦੇ ਮਿਟਾਉਣ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਛਦਮ-ਨਾਮ ਵਾਲਾ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਅਤੇ ਮਿਟਾਉਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਨਾਮ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਡਾਟਾ ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪਾਲਣਾ ਦੇ ਮਕਸਦ ਲਈ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਖਾਤਿਆਂ ਦਾ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਮਿਟਾਉਣਾ
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਲਗਾਤਾਰ 36 ਮਹੀਨੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਰਹੇ, ਕੋਈ ਲਾਗ ਇਨ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਦਵਾਈ-ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਦੀ ਕੋਈ ਸਰਗਰਮੀ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ trueKin ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਮਿਟਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ। ਮਿਟਾਉਣ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 48 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਰਜਿਸਟਰਡ ਈਮੇਲ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਜਾਂ WhatsApp 'ਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਲਾਗ ਇਨ ਕਰਕੇ ਖਾਤਾ ਸਰਗਰਮ ਰੱਖ ਸਕੋ।
12. ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ
DPDP Act 2023 ਅਤੇ SPDI Rules 2011 ਅਧੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ:
ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ
ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਮੌਜੂਦ ਸਾਰੇ ਡਾਟਾ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕਾਪੀ ਮੰਗੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ → ਮੇਰਾ ਡਾਟਾ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ
ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ
ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ, ਦਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਰਿਕਾਰਡ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ।
ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ
ਕਿਸੇ ਵੀ ਖ਼ਾਸ ਮਕਸਦ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਵਾਪਸ ਲਓ: ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ। AI ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਨਾਲ ਨਵੇਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ AI ਨੂੰ ਭੇਜਣੇ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ (ਪਹਿਲਾਂ ਕੱਢੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰੱਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ)। ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਨਾਲ ਸਾਰਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਸੰਚਾਰ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਿਹਤ ਡਾਟਾ ਸਟੋਰੇਜ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਨਾਲ ਮੁੱਖ ਫੀਚਰ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਣਗੇ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਮਿਟਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ (ਭੁਲਾਏ ਜਾਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ)
ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਉਸ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਸਾਰਾ ਡਾਟਾ ਸਦਾ ਲਈ ਮਿਟਾਓ: ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਖਾਤਾ ਡਿਲੀਟ ਕਰੋ। ਮਿਟਾਉਣਾ ਨਾ ਪਲਟਣਯੋਗ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ ਡਾਟਾ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ
ਸਾਡੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨਾਲ grievance@truekin.co.in 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ; ਆਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਹੱਲ 15 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟਾ ਅਧਿਕਾਰਾਂ (ਪਹੁੰਚ, ਸੁਧਾਰ, ਮਿਟਾਉਣ) ਸੰਬੰਧੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਹੱਲ 90 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਜਵਾਬ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਾ ਹੋਣ 'ਤੇ, DPDP Act 2023 ਅਧੀਨ ਸਥਾਪਿਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਭਾਰਤੀ ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬੋਰਡ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਡਾਟਾ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ
13. ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ
ਅਸੀਂ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ 18 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਦਾ ਵੀ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗੇ ਕਿ ਕੋਈ ਵਰਤੋਂਕਾਰ 18 ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਸਦਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾ ਦੇਵਾਂਗੇ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗੇ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨਾਬਾਲਗ ਨੇ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ grievance@truekin.co.in 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਤੁਸੀਂ 18 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੇਅਰ ਸਰਕਲ ਵਿੱਚ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਕੇ ਤੁਸੀਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਜ਼ਾ ਦੀ ਸ਼ਰਤ ਅਧੀਨ, ਐਲਾਨ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਜਾਇਜ਼ ਮਾਪੇ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਰਪ੍ਰਸਤ ਹੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹੋ। trueKin ਇਸ ਐਲਾਨ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਨਾਬਾਲਗ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੀ ਵਾਧੂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮੰਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਰਪ੍ਰਸਤੀ ਦਾ ਝੂਠਾ ਦਾਅਵਾ ਇਸ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਗੰਭੀਰ ਉਲੰਘਣਾ ਹੈ।
14. ਕੂਕੀਜ਼ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ
trueKin ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕੂਕੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਵਰਤਦੀ।
ਫੀਚਰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਇਹ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਐਪ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅਸੀਂ ਛਦਮ-ਨਾਮ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ (ਕੋਈ ਨਾਮ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਡਾਟਾ ਨਹੀਂ) ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ। ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਡਾਟਾ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦਾ।
trueKin ਵੈੱਬਸਾਈਟ (truekin.co.in) ਬੁਨਿਆਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਲਈ ਕੂਕੀਜ਼ ਵਰਤ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕੂਕੀ ਤਰਜੀਹਾਂ ਪਹਿਲੀ ਫੇਰੀ 'ਤੇ ਦਿਖਾਏ ਬੈਨਰ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
15. ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ
- ਤਬਦੀਲੀ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ
- ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸਿਹਤ ਡਾਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੋਵੇਗੀ
- ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਦਿੱਤਾ ਸੰਸਕਰਣ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ
- ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਪਿਛਲਾ ਸੰਸਕਰਣ 12 ਮਹੀਨੇ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖਾਂਗੇ
ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ trueKin ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
16. ਸੰਪਰਕ
ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਾਂ ਡਾਟਾ ਬੇਨਤੀਆਂ
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਧਿਕਾਰੀ
grievance@truekin.co.in24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤੀ · ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਨੁਸਾਰ 15–90 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੱਲ
ਰਜਿਸਟਰਡ ਦਫ਼ਤਰ
TrueKin Technologies Private Limited, ਭਾਰਤ
ਇਹ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਭਾਰਤ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਵਾਦ ਭਾਰਤ ਦੀਆਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਵੇਗਾ।
ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ: Information Technology Act 2000 · IT (SPDI) Rules 2011 · Digital Personal Data Protection Act 2023
ਸਵਾਲ ਹਨ? ਸਾਡੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: grievance@truekin.co.in
24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤੀ · ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਨੁਸਾਰ 15–90 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੱਲ।