చట్టపరమైన
గోప్యతా విధానం
trueKin, TrueKin Technologies Private Limited ద్వారా
ఈ అనువాదం సౌకర్యం కోసం అందించబడింది. ఏదైనా తేడా ఉంటే ఆంగ్ల మూల పాఠమే చెల్లుతుంది. ఆంగ్ల మూల పాఠం చదవండి →
trueKin ను ఉపయోగించడం ద్వారా, ఇక్కడ వివరించిన పద్ధతులకు మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.
1. మేము ఎవరు
TrueKin Technologies Private Limited trueKin యొక్క డేటా కంట్రోలర్ మరియు ఆపరేటర్. మేము భారతదేశంలో విలీనమై ఉన్నాము మరియు భారతీయ డేటా రక్షణ చట్టానికి లోబడి ఉన్నాము.
నమోదిత చిరునామా
TrueKin Technologies Private Limited, భారతదేశం
వర్తించే చట్టాలు
ఈ విధానం కింది వాటికి అనుగుణంగా రూపొందించబడింది:
- Information Technology Act, 2000 (IT Act)
- IT (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011 (SPDI Rules)
- Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act)
2. ఫిర్యాదుల అధికారి
IT Act 2000 మరియు SPDI Rules 2011 ప్రకారం, గోప్యతకు సంబంధించిన ఫిర్యాదుల కోసం మేము ఒక ఫిర్యాదుల అధికారిని (Grievance Officer) నియమించాలి. మీ డేటా ఎలా నిర్వహించబడుతోందనే దానిపై ఏదైనా ఆందోళన ఉంటే, దయచేసి సంప్రదించండి:
Achyuth Jayagopal, ఫిర్యాదుల అధికారి
grievance@truekin.co.in+91 94469 10814
34/812-H, Pynadath House, Amity Gardens, Beena Anjumana Road, Edappally, Ernakulam, Kerala 682024, India
మేము మీ ఫిర్యాదును 24 గంటల్లో అంగీకరిస్తాము. యాప్ లేదా సేవ గురించిన సాధారణ ఫిర్యాదులు 15 రోజుల్లో పరిష్కరించబడతాయి (IT Rules 2021). DPDP Act కింద మీ చట్టబద్ధమైన డేటా హక్కులకు, యాక్సెస్, సవరణ లేదా తొలగింపు, సంబంధించిన అభ్యర్థనలు 90 రోజుల్లో పరిష్కరించబడతాయి (DPDP Rules 2025).
సాధారణ సహాయం కోసం trueKin యాప్‌లోని సపోర్ట్ విభాగాన్ని చూడండి.
3. మేము ఏ సమాచారాన్ని సేకరిస్తాము
3.1 మీరు నేరుగా అందించే సమాచారం
ఖాతా సమాచారం
- మొబైల్ నంబర్ (OTP లాగిన్ మరియు గుర్తింపు ధృవీకరణ కోసం)
- ఇమెయిల్ చిరునామా (ఐచ్ఛికం, ఇమెయిల్ ఆధారిత లాగిన్ కోసం)
- ప్రదర్శన పేరు, లింగం, ప్రొఫైల్ ఫోటో
సున్నితమైన వ్యక్తిగత డేటా (SPDI Rules 2011 కింద SPDI)
కింది సమాచారం భారతీయ చట్టం ప్రకారం సున్నితమైన వ్యక్తిగత డేటాగా వర్గీకరించబడింది. మీ స్పష్టమైన ముందస్తు సమ్మతితో మాత్రమే మేము దీన్ని సేకరిస్తాము:
- పుట్టిన తేదీ, ఎత్తు, బరువు
- రక్త గ్రూప్
- ఇంటి చిరునామా
- మీరు నిర్వహిస్తున్న ఆరోగ్య పరిస్థితులు
- ఆహార అలర్జీలు మరియు మందుల అలర్జీలు
- మందుల పేర్లు, మోతాదులు, షెడ్యూళ్లు, డాక్టర్ల పేర్లు, దుష్ప్రభావాలు మరియు గమనికలు
- మీరు అప్‌లోడ్ చేసే వైద్య పత్రాలు, ల్యాబ్ నివేదికలు, ఇమేజింగ్ నివేదికలు, ప్రిస్క్రిప్షన్లతో సహా
- మా AI వ్యవస్థ పత్రాల నుండి సేకరించిన సమాచారం (మీ ప్రత్యేక సమ్మతితో మాత్రమే)
కుటుంబ సంరక్షణ సమాచారం
- మీరు మీ కేర్ సర్కిల్‌లో చేర్చే కుటుంబ సభ్యుల పేర్లు, సంబంధాలు మరియు ఆరోగ్య వివరాలు
- సంరక్షణను పంచుకోవడానికి మీరు ఆహ్వానించే వ్యక్తుల ఆహ్వాన వివరాలు
3.2 స్వయంచాలకంగా సేకరించే సమాచారం
- పరికరం రకం, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్, యాప్ వెర్షన్
- మీ ఖాతాతో ముడిపడిన ఫీచర్ వినియోగం, స్క్రీన్ కార్యకలాపం, యాప్ ఎలా ఉపయోగించబడుతుందో అర్థం చేసుకోవడానికి, మెరుగుపరచడానికి
- IP చిరునామా (తిరిగి మార్చలేని మారుపేరు రూపంలో నిల్వ చేయబడుతుంది; అసలు IP ఎప్పుడూ నిల్వ చేయబడదు)
3.3 మేము సేకరించనివి
- మీ GPS స్థానం లేదా స్థాన చరిత్ర
- మీ పరికరంలోని కాంటాక్ట్‌ల జాబితా
- బయోమెట్రిక్ గుర్తింపులు (వేలిముద్ర, ముఖ స్కాన్)
- చెల్లింపు లేదా ఆర్థిక సమాచారం
4. మేము దీన్ని ఎందుకు సేకరిస్తాము (ప్రయోజనం మరియు చట్టపరమైన ఆధారం)
| ప్రయోజనం | DPDP Act 2023 కింద చట్టపరమైన ఆధారం |
|---|---|
| ఖాతా సృష్టి మరియు OTP ధృవీకరణ | చట్టబద్ధ వినియోగం (మీతో ఒప్పందం) |
| మీ ఆరోగ్య ప్రొఫైల్ మరియు మందులను ప్రదర్శించడం | చట్టబద్ధ వినియోగం (మీతో ఒప్పందం) |
| మందుల రిమైండర్లు పంపడం | చట్టబద్ధ వినియోగం (మీతో ఒప్పందం) |
| కుటుంబ సంరక్షణ పంచుకోవడాన్ని సాధ్యం చేయడం | చట్టబద్ధ వినియోగం (మీతో ఒప్పందం) |
| అప్‌లోడ్ చేసిన పత్రాలను AI తో ప్రాసెస్ చేయడం | స్పష్టమైన సమ్మతి (ప్రత్యేకం మరియు నిర్దిష్టం) |
| యాప్ విశ్వసనీయత మరియు పనితీరును మెరుగుపరచడం | చట్టబద్ధ ప్రయోజనం (అనామక రూపంలో మాత్రమే) |
| కస్టమర్ సపోర్ట్ మరియు ఫిర్యాదుల పరిష్కారం | చట్టపరమైన బాధ్యత / చట్టబద్ధ ప్రయోజనం |
| కోర్టు ఆదేశాలు లేదా చట్టపరమైన ప్రక్రియకు కట్టుబడి ఉండటం | చట్టపరమైన బాధ్యత |
5. సున్నితమైన వ్యక్తిగత డేటా: ప్రత్యేక రక్షణలు
trueKin ఆరోగ్య సమాచారాన్ని నిర్వహిస్తుంది కాబట్టి, SPDI Rules 2011 కింద కింది అదనపు రక్షణలు వర్తిస్తాయి:
- మీ స్వేచ్ఛాయుత, సమాచారయుత, నిర్దిష్ట మరియు స్పష్టమైన సమ్మతి పొందిన తర్వాత మాత్రమే మేము SPDI సేకరిస్తాము
- మీరు ఎప్పుడైనా సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవచ్చు. సెక్షన్ 12 (మీ హక్కులు) చూడండి
- చట్టం ప్రకారం అవసరమైతే తప్ప, మీ సమ్మతి లేకుండా మీ SPDI ని ఏ మూడవ పక్షంతోనూ మేము పంచుకోము
- మొత్తం SPDI నిల్వలో ఉన్నప్పుడు AES-256-GCM ఎన్‌క్రిప్షన్ తో ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడుతుంది. సెక్షన్ 8 చూడండి
6. WhatsApp సంభాషణలు
మీరు trueKin లో నమోదు చేసుకున్నప్పుడు, WhatsApp ద్వారా మీకు సందేశాలు రావచ్చు, ఉదాహరణకు:
- లాగిన్ కోసం OTP ధృవీకరణ కోడ్‌లు
- మందుల రిమైండర్లు (మీరు సెట్టింగ్‌లలో ఆన్ చేస్తే)
- ముఖ్యమైన ఖాతా మరియు సేవా నోటిఫికేషన్లు
మేము Meta (WhatsApp) తో ఏమి పంచుకుంటాము
మీ ఫోన్ నంబర్ Meta Platforms, Inc. తో మీ పరికరానికి WhatsApp సందేశాలను చేర్చడానికి మాత్రమే పంచుకోబడుతుంది. ఈ ప్రయోజనం కోసం మీ ఆరోగ్య డేటా, పేరు లేదా ఇతర వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని మేము Meta తో పంచుకోము.
Meta యొక్క సొంత గోప్యతా విధానం వారి ప్లాట్‌ఫామ్‌లో మీ ఫోన్ నంబర్ మరియు సందేశ మెటాడేటాను వారు ఎలా ప్రాసెస్ చేస్తారో నిర్ణయిస్తుంది. Meta యొక్క డేటా పద్ధతులపై trueKin కు ఎలాంటి నియంత్రణ లేదు.
ఆప్ట్-అవుట్
మీరు ఎప్పుడైనా ఈ విధంగా trueKin నుండి WhatsApp సంభాషణలను ఆపివేయవచ్చు:
- trueKin నుండి వచ్చిన ఏ WhatsApp సందేశానికైనా STOP అని సమాధానం ఇవ్వడం ద్వారా
- సెట్టింగ్‌లు → నోటిఫికేషన్లు లో మీ నోటిఫికేషన్ ప్రాధాన్యతలను సర్దుబాటు చేయడం ద్వారా
7. AI పత్రాల ప్రాసెసింగ్
మీరు వైద్య పత్రాన్ని అప్‌లోడ్ చేసినప్పుడు, అందులోని సమాచారాన్ని సేకరించి క్రమబద్ధీకరించడానికి trueKin ఒక AI భాషా మోడల్‌ను ఉపయోగించవచ్చు.
ఇది పూర్తిగా ఆప్ట్-ఇన్ ఆధారితం
- ఏ పత్రాన్ని విశ్లేషించే ముందైనా AI ప్రాసెసింగ్ కోసం మీరు ప్రత్యేకమైన, స్పష్టమైన సమ్మతి ఇవ్వాలి
- ఈ సమ్మతి సాధారణ డేటా ప్రాసెసింగ్ సమ్మతికి భిన్నమైనది
- మీరు ఈ సమ్మతిని ఎప్పుడైనా సెట్టింగ్‌లు → గోప్యత & సమ్మతి నుండి ఇవ్వవచ్చు లేదా ఉపసంహరించుకోవచ్చు
- మీరు సమ్మతి ఇవ్వకపోతే, మీ పత్రాలు నిల్వ చేయబడతాయి కానీ AI ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడవు
దీన్ని ఎవరు ప్రాసెస్ చేస్తారు
పత్రం విషయాలు సమాచార సేకరణ కోసం భారతీయ AI సంస్థ Sarvam AI కు పంపబడతాయి. ప్రాసెసింగ్ భారతదేశంలోనే జరుగుతుంది, ఈ ప్రయోజనం కోసం ఏ పత్ర విషయాలూ దేశం వెలుపలకు పంపబడవు. వారు మీ డేటాను తమ AI మోడళ్లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి ఉపయోగించరు.
ఖచ్చితత్వ హెచ్చరిక
AI సేకరించిన సమాచారంలో పొరపాట్లు ఉండవచ్చు. సేకరించిన డేటాను ఎల్లప్పుడూ మీ అసలు పత్రంతో సరిచూసుకోండి. ఆరోగ్య నిపుణుడిని సంప్రదించకుండా AI సేకరించిన డేటా ఆధారంగా వైద్య నిర్ణయాలు తీసుకోకండి.
8. మేము మీ సమాచారాన్ని ఎలా రక్షిస్తాము
8.1 ఎన్‌క్రిప్షన్
మొత్తం సున్నితమైన వ్యక్తిగత డేటా మా డేటాబేస్‌లో నిల్వ చేయడానికి ముందే AES-256-GCM ఎన్‌క్రిప్షన్ తో ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడుతుంది, కీలు సురక్షిత కీ మేనేజ్‌మెంట్ వ్యవస్థ ద్వారా నిర్వహించబడతాయి. అంటే ఎవరైనా అనధికారికంగా డేటాబేస్‌ను యాక్సెస్ చేసినా, మా డేటాబేస్‌లోని డేటాను చదవలేరు.
ప్రసారంలో ఉన్న మొత్తం డేటా TLS 1.2 లేదా అంతకంటే ఉన్నత తో రక్షించబడుతుంది.
8.2 యాక్సెస్ నియంత్రణలు
మీ ఆరోగ్య డేటా మీకు మరియు మీరు స్పష్టంగా అధికారం ఇచ్చిన కుటుంబ సభ్యులకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుంది. సాధారణ కార్యకలాపాల్లో మా బృందం మీ ఆరోగ్య రికార్డులను చదవలేదు. ప్రొడక్షన్ మౌలిక సదుపాయాలకు యాక్సెస్ పరిమితం చేయబడింది మరియు లాగ్ చేయబడుతుంది.
8.3 సెషన్ భద్రత
ప్రతి లాగిన్ వన్-టైమ్ పాస్‌వర్డ్ (OTP) తో భద్రపరచబడుతుంది. సెషన్ టోకెన్‌లు వన్-వే హ్యాష్‌లుగా నిల్వ చేయబడతాయి. అసలు టోకెన్ ఎప్పుడూ నిల్వ చేయబడదు. లాగ్ అవుట్ చేయగానే మీ సెషన్ వెంటనే చెల్లకుండా పోతుంది.
8.4 అనలిటిక్స్ మరియు లాగ్‌ల మారుపేరీకరణ
యాప్ వినియోగ అనలిటిక్స్‌ను మీ పేరు, ఫోన్ నంబర్ లేదా ఆరోగ్య డేటాతో మేము అనుసంధానించము. లాగ్‌లలోని IP చిరునామాలు క్రిప్టోగ్రాఫిక్ HMAC ద్వారా తిరిగి మార్చలేని విధంగా మారుపేరు చేయబడతాయి.
8.5 డేటా ఉల్లంఘన నోటిఫికేషన్
మా రక్షణలు ఉన్నప్పటికీ, ఏదైనా భద్రతా సంఘటనలో మీ వ్యక్తిగత డేటా ప్రమాదంలో పడితే, DPDP Rules, 2025 లోని రూల్ 7 ప్రకారం పారదర్శకంగా, వేగంగా వ్యవహరించడానికి trueKin చట్టబద్ధంగా బాధ్యత వహిస్తుంది:
- మేము డేటా ప్రొటెక్షన్ బోర్డ్ ఆఫ్ ఇండియా (DPBI) కు తెలియజేస్తాము, మీకు కూడా ఆలస్యం లేకుండా సరళమైన, స్పష్టమైన భాషలో తెలియజేస్తాము
- ఉల్లంఘన స్వభావం, ప్రభావితమైన డేటా, తగ్గింపు చర్యలను వివరించే సమగ్ర నివేదిక మాకు తెలిసిన 72 గంటల లోపు DPBI కి సమర్పించబడుతుంది
- ఈ సంఘటన సైబర్ భద్రతా సంఘటన అయితే, IT Act, 2000 లోని సెక్షన్ 70B(6) ప్రకారం గుర్తించిన 6 గంటల లోపు ఇండియన్ కంప్యూటర్ ఎమర్జెన్సీ రెస్పాన్స్ టీమ్ (CERT-In) కు కూడా నివేదించబడుతుంది
ఎంతమంది వినియోగదారులు ప్రభావితమైనా ఈ నోటిఫికేషన్ బాధ్యత వర్తిస్తుంది, ఒకే ఖాతాకు సంబంధించిన ఉల్లంఘన, చాలా ఖాతాలను ప్రభావితం చేసే ఉల్లంఘనతో సమానంగా అదే నివేదన బాధ్యతను కలిగిస్తుంది.
9. మీ డేటా ఎక్కడ నిల్వ చేయబడుతుంది
మీ డేటా భారతదేశం లోని సర్వర్లలో నిల్వ చేయబడుతుంది. మా ప్రాథమిక డేటాబేస్ ప్రదాతగా Supabase (భారతదేశంలో హోస్ట్ చేయబడిన డేటాబేస్ మౌలిక సదుపాయం) ను ఉపయోగిస్తాము. నిల్వ చేసిన డేటా ఎన్‌క్రిప్షన్ కీలు AWS ముంబై (భారతదేశం) ప్రాంతంలో హోస్ట్ చేయబడిన AWS KMS ద్వారా నిర్వహించబడతాయి.
మీ పత్రాలు AI ద్వారా ప్రాసెస్ అయినప్పుడు (మీ సమ్మతితో), డేటా Sarvam AI కు పంపబడుతుంది; ఈ సేవ కోసం వారి ప్రాసెసింగ్ మౌలిక సదుపాయం కూడా భారతదేశంలోనే ఉంది. అంటే AI పత్రాల ప్రాసెసింగ్ కోసం మీ డేటా దేశం వదిలి వెళ్లదు.
10. మేము మీ డేటాను ఎవరితో పంచుకుంటాము
ఈ నిర్దిష్ట పరిస్థితుల్లో మాత్రమే మేము మీ సమాచారాన్ని పంచుకుంటాము:
| స్వీకర్త | ఏమి పంచుకోబడుతుంది | ఎందుకు |
|---|---|---|
| మీరు ఆహ్వానించే కుటుంబ సభ్యులు | ప్రొఫైల్ మరియు ఆరోగ్య డేటా (మీ అనుమతుల ఆధారంగా) | దీన్ని మీరే నియంత్రిస్తారు మరియు అధికారం ఇస్తారు |
| మీరు ప్రొఫైల్ షేర్ లింక్ పంపే ఎవరైనా | లింక్‌లో మీరు చేర్చే డేటా (మీరు నిర్ణయించినది) | లింక్‌లను మీరే సృష్టిస్తారు, నియంత్రిస్తారు, రద్దు చేయవచ్చు |
| Sarvam AI (భారతదేశం) | అప్‌లోడ్ చేసిన పత్రాల విషయాలు | AI ద్వారా సమాచార సేకరణ (మీ స్పష్టమైన సమ్మతితో మాత్రమే) |
| AWS KMS (భారతదేశం, ముంబై) | ఎన్‌క్రిప్షన్ కీలు (మీ డేటా కాదు) | నిల్వ చేసిన డేటా ఎన్‌క్రిప్షన్ కీల నిర్వహణ |
| Supabase (భారతదేశం) | నిల్వ చేసిన ఎన్‌క్రిప్ట్ చేసిన డేటా | డేటాబేస్ హోస్టింగ్ |
| MSG91 (భారతదేశం) | ఫోన్ నంబర్ | SMS ద్వారా OTP పంపడం |
| Brevo (ఫ్రాన్స్/EU) | ఇమెయిల్ చిరునామా | OTP మరియు లావాదేవీ ఇమెయిల్‌లు పంపడం |
| Firebase (Google) | పరికర పుష్ టోకెన్ | యాప్‌లోని నోటిఫికేషన్లను అందించడం |
| Meta (WhatsApp) | ఫోన్ నంబర్ | WhatsApp OTP లు మరియు నోటిఫికేషన్లను అందించడం (సెక్షన్ 6 చూడండి) |
| చట్ట అమలు సంస్థలు / కోర్టులు | చట్టం ప్రకారం అవసరమైతే | చట్టపరమైన బాధ్యత మాత్రమే |
11. డేటా నిలుపుదల
మీ ఖాతా ఉన్నంత కాలం మేము మీ డేటాను ఉంచుతాము. మీరు మీ ఖాతాను తొలగించిన తర్వాత:
| డేటా రకం | తొలగించిన తర్వాత నిలుపుదల |
|---|---|
| ఆరోగ్య ప్రొఫైల్, మందులు, పత్రాలు | 30 రోజుల్లో తొలగించబడుతుంది |
| వైద్య పత్రాల ఫైళ్లు | 30 రోజుల్లో తొలగించబడుతుంది |
| సెషన్ లాగ్‌లు | సెషన్ ముగిసిన 90 రోజుల్లో తొలగించబడతాయి |
| అనామక వినియోగ అనలిటిక్స్ | 2 సంవత్సరాల వరకు ఉంచబడుతుంది (వ్యక్తిగత గుర్తింపులు లేవు) |
| ఖాతా తొలగింపు రికార్డు | 5 సంవత్సరాల వరకు ఉంచబడుతుంది (మారుపేరుతో, ఆరోగ్య డేటా లేదు, పేరు లేదు) |
| సపోర్ట్ టికెట్ చరిత్ర | 2 సంవత్సరాల వరకు ఉంచబడుతుంది |
5 సంవత్సరాల తొలగింపు రికార్డులో మారుపేరు గుర్తింపు మరియు తొలగింపు సమయం మాత్రమే ఉంటాయి. పేరు, ఫోన్ నంబర్, ఇమెయిల్ లేదా ఆరోగ్య డేటా ఏదీ ఉంచబడదు. ఇది చట్టపరమైన అనుసరణ ప్రయోజనాల కోసం మాత్రమే ఉంచబడుతుంది.
నిష్క్రియ ఖాతాల స్వయంచాలక తొలగింపు
మీ ఖాతా వరుసగా 36 నెలలు పూర్తిగా నిష్క్రియంగా ఉంటే, లాగిన్‌లు లేవు, మందుల ట్రాకింగ్ కార్యకలాపం లేదు, trueKin మీ ఖాతాను, దాని డేటాను స్వయంచాలకంగా తొలగించడం ప్రారంభిస్తుంది. తొలగింపుకు కనీసం 48 గంటల ముందు మీ నమోదిత ఇమెయిల్, ఫోన్ నంబర్ లేదా WhatsApp ద్వారా మేము మీకు తెలియజేస్తాము, తద్వారా మీరు లాగిన్ చేసి మీ ఖాతాను క్రియాశీలంగా ఉంచుకోవచ్చు.
12. మీ హక్కులు
DPDP Act 2023 మరియు SPDI Rules 2011 కింద మీకు ఈ హక్కులు ఉన్నాయి:
యాక్సెస్ హక్కు
మా వద్ద మీ గురించి ఉన్న మొత్తం డేటా పూర్తి ప్రతిని అభ్యర్థించండి. మీరు నేరుగా డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు: సెట్టింగ్‌లు → గోప్యత & సమ్మతి → నా డేటాను డౌన్‌లోడ్ చేయండి
సవరణ హక్కు
యాప్‌లో ఎప్పుడైనా మీ ప్రొఫైల్, మందులు, ఆరోగ్య రికార్డులను నవీకరించండి.
సమ్మతిని ఉపసంహరించుకునే హక్కు
ఏదైనా నిర్దిష్ట ప్రయోజనం కోసం సమ్మతిని ఎప్పుడైనా ఉపసంహరించుకోండి: సెట్టింగ్‌లు → గోప్యత & సమ్మతి. AI ప్రాసెసింగ్ సమ్మతిని ఉపసంహరిస్తే కొత్త పత్రాలు AI కి పంపబడవు (ఇప్పటికే సేకరించిన సమాచారం ఉంచబడుతుంది). మార్కెటింగ్ సమ్మతిని ఉపసంహరిస్తే అన్ని ప్రచార సంభాషణలు ఆగిపోతాయి. ఆరోగ్య డేటా నిల్వ సమ్మతిని ఉపసంహరిస్తే ప్రధాన ఫీచర్లు నిలిచిపోతాయి, ఖాతా తొలగింపు అవసరం కావచ్చు.
తొలగింపు హక్కు (మరచిపోబడే హక్కు)
మీ ఖాతాను మరియు దానికి సంబంధించిన మొత్తం డేటాను శాశ్వతంగా తొలగించండి: ఖాతా సెట్టింగ్‌లు → ఖాతాని తొలగించు. తొలగింపు తిరిగి మార్చలేనిది. ముందుగా మీ డేటాను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవాలని సిఫార్సు చేస్తున్నాము.
ఫిర్యాదుల పరిష్కార హక్కు
మా ఫిర్యాదుల అధికారిని grievance@truekin.co.in వద్ద సంప్రదించండి. మేము ఫిర్యాదులను 24 గంటల్లో అంగీకరిస్తాము; సాధారణ ఫిర్యాదులు 15 రోజుల్లో, మీ డేటా హక్కులకు (యాక్సెస్, సవరణ, తొలగింపు) సంబంధించిన అభ్యర్థనలు 90 రోజుల్లో పరిష్కరించబడతాయి. మా ప్రతిస్పందనతో సంతృప్తి చెందకపోతే, DPDP Act 2023 కింద ఏర్పాటైన తర్వాత మీరు డేటా ప్రొటెక్షన్ బోర్డ్ ఆఫ్ ఇండియాను సంప్రదించవచ్చు.
ఇమెయిల్ ద్వారా డేటా అభ్యర్థన చేయండి
13. పిల్లల గోప్యత
మేము ఉద్దేశపూర్వకంగా 18 ఏళ్లలోపు వారి వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించము. ఒక వినియోగదారు 18 ఏళ్లలోపు వారని మాకు తెలిస్తే, వారి ఖాతాను తొలగిస్తాము. ఒక మైనర్ నమోదు చేసుకున్నారని మీరు భావిస్తే, దయచేసి grievance@truekin.co.in ను సంప్రదించండి.
మీరు 18 ఏళ్లలోపు కుటుంబ సభ్యులను మీ కేర్ సర్కిల్‌లో చేర్చవచ్చు. అలా చేయడం ద్వారా, చట్టపరమైన శిక్షకు లోబడి, మీరు వారి చట్టబద్ధమైన తల్లిదండ్రులు లేదా సంరక్షకులని మరియు వారి ఆరోగ్య సమాచారాన్ని నిర్వహించడానికి చట్టబద్ధంగా అధికారం పొందారని స్పష్టంగా ప్రకటిస్తున్నారు, హామీ ఇస్తున్నారు. trueKin ఈ ప్రకటనపై ఆధారపడుతుంది, మైనర్‌తో మీ సంబంధంపై ఎప్పుడైనా అదనపు ధృవీకరణ కోరవచ్చు. సంరక్షకత్వం గురించి తప్పుడు ప్రకటన ఈ విధానానికి, మా నిబంధనలకు తీవ్రమైన ఉల్లంఘన.
14. కుకీలు మరియు అనలిటిక్స్
trueKin మొబైల్ యాప్ బ్రౌజర్ కుకీలను ఉపయోగించదు.
ఫీచర్లు ఎలా ఉపయోగించబడుతున్నాయో అర్థం చేసుకోవడానికి, యాప్‌ను మెరుగుపరచడానికి మేము మారుపేరు అనలిటిక్స్ (పేరు, ఫోన్ నంబర్, ఆరోగ్య డేటా లేకుండా) ఉపయోగిస్తాము. అనలిటిక్స్ డేటా మిమ్మల్ని వ్యక్తిగతంగా గుర్తించదు.
trueKin వెబ్‌సైట్ (truekin.co.in) ప్రాథమిక కార్యాచరణ మరియు అనలిటిక్స్ కోసం కుకీలను ఉపయోగించవచ్చు. కుకీ ప్రాధాన్యతలను మొదటి సందర్శనలో కనిపించే బ్యానర్ ద్వారా లేదా మీ బ్రౌజర్ సెట్టింగ్‌ల ద్వారా నిర్వహించవచ్చు.
15. ఈ విధానంలో మార్పులు
- మార్పు అమల్లోకి రాకముందు మేము యాప్‌లో మీకు తెలియజేస్తాము
- మీ సున్నితమైన ఆరోగ్య డేటా వినియోగాన్ని ప్రభావితం చేసే మార్పులకు మీ అంగీకారం అవసరం
- ఈ పేజీ పైన ఉన్న వెర్షన్ నంబర్, అమల్లోకి వచ్చే తేదీ నవీకరించబడతాయి
- అభ్యర్థిస్తే మేము మునుపటి వెర్షన్‌ను 12 నెలలు భద్రపరుస్తాము
మార్పులు అమల్లోకి వచ్చిన తేదీ తర్వాత trueKin ను ఉపయోగించడం కొనసాగించడం నవీకరించిన విధానాన్ని అంగీకరించినట్లు పరిగణించబడుతుంది.
16. సంప్రదింపు
గోప్యతా ఫిర్యాదులు లేదా డేటా అభ్యర్థనలు
ఫిర్యాదుల అధికారి
grievance@truekin.co.in24 గంటల్లో అంగీకారం · అభ్యర్థన రకాన్ని బట్టి 15–90 రోజుల్లో పరిష్కారం
నమోదిత కార్యాలయం
TrueKin Technologies Private Limited, భారతదేశం
ఈ గోప్యతా విధానం భారతదేశ చట్టాలచే నియంత్రించబడుతుంది. ఏవైనా వివాదాలు భారతదేశంలోని కోర్టుల అధికార పరిధికి లోబడి ఉంటాయి.
వర్తించే చట్టాలు: Information Technology Act 2000 · IT (SPDI) Rules 2011 · Digital Personal Data Protection Act 2023
ప్రశ్నలు ఉన్నాయా? మా ఫిర్యాదుల అధికారిని సంప్రదించండి: grievance@truekin.co.in
24 గంటల్లో అంగీకారం · అభ్యర్థన రకాన్ని బట్టి 15–90 రోజుల్లో పరిష్కారం.