చట్టపరమైన
ఫిర్యాదుల అధికారి
Information Technology Act, 2000 మరియు Digital Personal Data Protection Act, 2023 కింద, మీ వ్యక్తిగత డేటా, గోప్యత లేదా సేవ గురించిన ఇతర ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడానికి trueKin ఒక ఫిర్యాదుల అధికారిని నియమించింది.
ఈ అనువాదం సౌకర్యం కోసం అందించబడింది. ఏదైనా తేడా ఉంటే ఆంగ్ల మూల పాఠమే చెల్లుతుంది. ఆంగ్ల మూల పాఠం చదవండి →
Achyuth Jayagopal
Grievance Officer, TrueKin Technologies Private Limited
ఇమెయిల్
achyuth@truekin.co.inఫోన్
+91 94469 10814
చిరునామా
Ganga House, Padivattom, Ernakulam - 682011
ప్రతిస్పందన సమయం
మేము మీ ఫిర్యాదును 24 గంటల్లో అంగీకరించి, IT (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 కు అనుగుణంగా, అందిన తేదీ నుండి 15 రోజుల్లో సాధారణ ఫిర్యాదులను పరిష్కరిస్తాము.
DPDP Act, 2023 కింద మీ చట్టబద్ధ డేటా హక్కులకు, మీ వ్యక్తిగత డేటా యాక్సెస్, సవరణ లేదా తొలగింపు, సంబంధించిన అభ్యర్థనలు DPDP Rules, 2025 కు అనుగుణంగా 90 రోజుల్లో పరిష్కరించబడతాయి.
ఫిర్యాదు ఎలా చేయాలి
పైన ఇచ్చిన చిరునామాలో ఫిర్యాదుల అధికారికి ఇమెయిల్ చేయడం ద్వారా మీరు ఈ క్రింది వాటిలో దేని గురించైనా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు:
- మీ వ్యక్తిగత డేటా ఎలా సేకరించబడుతుంది, ఉపయోగించబడుతుంది లేదా పంచుకోబడుతుంది అనే దాని గురించిన ఆందోళనలు.
- మీ వ్యక్తిగత డేటాను యాక్సెస్ చేయడానికి, సరిదిద్దడానికి లేదా తొలగించడానికి అభ్యర్థనలు.
- మీ డేటా యొక్క పోర్టబుల్ కాపీ కోసం అభ్యర్థనలు.
- ఏదైనా డేటా ప్రాసెసింగ్ కార్యకలాపంపై అభ్యంతరాలు.
- అనుమానిత డేటా ఉల్లంఘనలు లేదా మీ ఖాతాకు అనధికార యాక్సెస్.
- trueKin యాప్ లేదా వెబ్‌సైట్‌కు సంబంధించిన ఇతర ఫిర్యాదులు.
దయచేసి మీ నమోదిత ఫోన్ నంబర్‌ను, మీ ఆందోళన యొక్క స్పష్టమైన వివరణను చేర్చండి, తద్వారా మేము విచారించి త్వరగా ప్రతిస్పందించగలము.
డేటా సబ్జెక్ట్ అభ్యర్థనలు
Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) కింద మీ వ్యక్తిగత డేటా గురించి ఈ క్రింది అభ్యర్థనలు చేసే హక్కు మీకు ఉంది:
నా డేటాను అభ్యర్థించండి
మా వద్ద మీ గురించి ఉన్న మొత్తం వ్యక్తిగత డేటా కాపీని పొందండి.
ఇమెయిల్ ద్వారా అభ్యర్థన పంపండి →
నా ఖాతాను తొలగించండి
మీ ఖాతాను, దానికి సంబంధించిన మొత్తం డేటాను శాశ్వతంగా తొలగించమని అభ్యర్థించండి.
ఇమెయిల్ ద్వారా అభ్యర్థన పంపండి →
నా డేటాను సరిదిద్దండి
మా వద్ద ఉన్న మీ తప్పుడు లేదా అసంపూర్ణ సమాచారాన్ని సరిచేయమని కోరండి.
ఇమెయిల్ ద్వారా అభ్యర్థన పంపండి →
నా డేటాను ఎగుమతి చేయండి
మీ వ్యక్తిగత డేటా యొక్క మెషిన్-రీడబుల్ ఎగుమతిని పొందండి.
ఇమెయిల్ ద్వారా అభ్యర్థన పంపండి →
మీరు trueKin యాప్‌లోనే సెట్టింగ్‌లు → ఖాతా → ఖాతాని తొలగించు ద్వారా నేరుగా మీ ఖాతాను తొలగించవచ్చు.
ఉన్నత స్థాయికి తీసుకెళ్లడం
మా ప్రతిస్పందనతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, DPDP Act, 2023 కింద ఏర్పాటైన తర్వాత మీ ఫిర్యాదును డేటా ప్రొటెక్షన్ బోర్డ్ ఆఫ్ ఇండియాకు తీసుకెళ్లవచ్చు.