শর্তাবলি

trueKin অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর হতে হবে। নিবন্ধন করে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি এই শর্ত পূরণ করেন। আমরা জেনেশুনে 18 বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না। কোনো ব্যবহারকারী 18 বছরের কম বয়সী জানতে পারলে আমরা তাঁর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলব।

আপনি নিবন্ধনের সময় নির্ভুল, হালনাগাদ ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে এবং তা হালনাগাদ রাখতে সম্মত। আপনি যে স্বাস্থ্যতথ্য দেন তার নির্ভুলতার দায়িত্ব আপনার।

আপনি এগুলির জন্য দায়ী:

• আপনার OTP ও সেশন ক্রেডেনশিয়াল গোপন রাখা
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটা সমস্ত কার্যকলাপ
• শেয়ার করা বা ধার করা ডিভাইসে লগ আউট করা
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে grievance@truekin.co.in-এ আমাদের জানানো

trueKin কখনোই আপনার OTP চাইবে না। কারও সঙ্গে OTP শেয়ার করবেন না।

অন্য প্রাপ্তবয়স্কদের অজান্তে ও সম্মতি ছাড়া তাঁদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। আপনি অ্যাপের ভেতরে পরিবারের সদস্যদের আপনার কেয়ার সার্কেলে যোগ করতে পারেন। এটি তাঁদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে আলাদা।

trueKin IT (SPDI) Rules 2011-এ সংজ্ঞায়িত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা (SPDI), স্বাস্থ্যের অবস্থা, ওষুধ, অ্যালার্জি ও চিকিৎসা নথি সহ, সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। এই ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার স্পষ্ট, নির্দিষ্ট ও অবহিত সম্মতি প্রয়োজন, যা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটআপের সময় দেন।

আপনি যে-কোনো সময় সেটিংস → গোপনীয়তা ও সম্মতি থেকে আপনার সম্মতিগুলি দেখতে ও পরিচালনা করতে পারেন। অ্যাকাউন্টে প্রভাব না ফেলে ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্যের (AI প্রক্রিয়াকরণ, বিপণন) সম্মতি যে-কোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

trueKin ব্যবহার করতে মূল ডেটা প্রক্রিয়াকরণ ও স্বাস্থ্য ডেটা সংরক্ষণের সম্মতি আবশ্যক। এই সম্মতিগুলি প্রত্যাহার করলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে হবে, কারণ এগুলি ছাড়া পরিষেবা দেওয়া সম্ভব নয়।

TrueKin-এ আপনার ফোন নম্বর নিবন্ধন করে আপনি আমাদের কাছ থেকে WhatsApp বার্তা পেতে সম্মত হচ্ছেন, যার মধ্যে রয়েছে OTP যাচাইকরণ কোড, ওষুধের রিমাইন্ডার (আপনি চালু করলে) ও গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি।

WhatsApp বার্তা পৌঁছে দেওয়ার কাজটি করে Meta Platforms, Inc. এবং এটি নির্ভর করে আপনার ডিভাইসে সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ ও WhatsApp ইনস্টল থাকার ওপর। আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (যেমন WhatsApp পরিষেবা বিভ্রাট, ডিভাইস সেটিংস বা নেটওয়ার্ক সমস্যা) WhatsApp বার্তা না পৌঁছানোর জন্য trueKin দায়ী নয়।

আপনি যে-কোনো সময় WhatsApp যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন:

• TrueKin-এর যে-কোনো WhatsApp বার্তার উত্তরে STOP লিখে
• সেটিংস → বিজ্ঞপ্তি-তে আপনার বিজ্ঞপ্তির পছন্দ পরিবর্তন করে

WhatsApp বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট-আউট করলে trueKin ব্যবহারের ক্ষমতায় কোনো প্রভাব পড়ে না। লগইনের জন্য প্রয়োজনীয় OTP বার্তা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আবশ্যক এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় না করে সেগুলি থেকে অপ্ট-আউট করা যায় না।

trueKin একটি ভারতীয় AI কোম্পানি Sarvam AI-এর সরবরাহ করা AI ভাষা মডেল ব্যবহার করে আপলোড করা চিকিৎসা নথি থেকে তথ্য বের করতে ও সাজাতে পারে। এতে আপনার স্বাস্থ্য রেকর্ড পর্যালোচনা ও গুছিয়ে রাখা সহজ হয়, এবং এই প্রক্রিয়াকরণ ভারতের মধ্যেই থাকে।

AI নথি প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং এর জন্য আপনার আলাদা, স্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন। আপনি যে-কোনো সময় সেটিংস → গোপনীয়তা ও সম্মতি থেকে এই বৈশিষ্ট্য চালু বা বন্ধ করতে পারেন। AI প্রক্রিয়াকরণ চালু না করেই আপনি TrueKin-এর অন্য সব বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারেন।

AI দ্বারা বের করা তথ্য 100% নির্ভুল নয়। বের করা তথ্যে ভুল, বাদ পড়া অংশ বা ভুল ব্যাখ্যা থাকতে পারে। আপনি এগুলির জন্য দায়ী:

• AI দ্বারা বের করা সমস্ত ডেটার ওপর নির্ভর করার আগে তা পর্যালোচনা করা
• যে-কোনো ভুল তথ্য সংশোধন করা
• স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারের স্বতন্ত্র যাচাই ছাড়া AI দ্বারা বের করা ডেটা চিকিৎসা সিদ্ধান্তের জন্য ব্যবহার না করা

আপনি AI প্রক্রিয়াকরণ চালু করে কোনো নথি আপলোড করলে তার বিষয়বস্তু ভারতে অবস্থিত Sarvam AI-এর প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামোতে পাঠানো হয়, তাই এই উদ্দেশ্যে নথির কোনো বিষয়বস্তু দেশের বাইরে যায় না। এই বৈশিষ্ট্য চালু করে আপনি এই স্থানান্তরে সম্মতি দিচ্ছেন। Sarvam AI আপনার ডেটা AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

আপনি স্বাস্থ্য রেকর্ড দেখতে বা যৌথভাবে পরিচালনা করতে পরিবারের সদস্য বা বিশ্বস্ত যত্নকারীদের আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। আপনি যখন তা করেন:

• তাঁরা ঠিক কী দেখতে পারবেন (প্রোফাইল, ওষুধ, নথি, ইতিহাস) তা আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন
• আপনি যে-কোনো সময় তাঁদের অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারেন
• আমন্ত্রিত ব্যক্তি কেবল সেটুকুই দেখতে পারেন যার অনুমতি আপনি বিশেষভাবে দেন

আপনি যখন অন্যদের সঙ্গে স্বাস্থ্যতথ্য শেয়ার করেন, তখন আপনি এগুলির জন্য দায়ী:

• আপনি যাঁদের আমন্ত্রণ জানান তাঁরা বিশ্বস্ত কি না তা নিশ্চিত করা
• শুধু যা উপযুক্ত ও প্রয়োজনীয় তা-ই শেয়ার করা
• প্রয়োজন ফুরোলে দ্রুত অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করা

আপনি যদি কোনো পরিবারের সদস্যের স্বাস্থ্যতথ্য যোগ করেন, তাহলে আপনি স্পষ্টভাবে ঘোষণা ও নিশ্চিত করছেন যে আপনি তাঁর বৈধ সম্মতি পেয়েছেন, অথবা তিনি অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে আপনি তাঁর বৈধ পিতামাতা বা আইনি অভিভাবক এবং তাঁর স্বাস্থ্যতথ্য পরিচালনা করতে আইনত অনুমোদিত। trueKin এই ঘোষণার ওপর নির্ভর করে এবং যে-কোনো সময় সেই ব্যক্তির সঙ্গে আপনার সম্পর্কের অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে। তাঁর পক্ষে প্রবেশ করা ডেটার নির্ভুলতা এবং তাঁর তথ্য পরিচালনার উপযুক্ততার একক আইনি দায় আপনার। সম্মতি বা অভিভাবকত্বের মিথ্যা ঘোষণা এই শর্তাবলির লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে ও প্রযোজ্য আইনে আইনি দায় তৈরি হতে পারে।

আপনি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী বা অন্যদের সঙ্গে আপনার স্বাস্থ্য প্রোফাইল শেয়ার করতে সময়সীমাযুক্ত ও অনুমতি-সীমাবদ্ধ লিংক তৈরি করতে পারেন। মেয়াদ (2 ঘণ্টা থেকে 30 দিন) ও বিষয়বস্তু আপনিই নির্ধারণ করেন। আপনি কাদের সঙ্গে লিংক শেয়ার করেন তার দায়িত্ব আপনার এবং যে লিংকের আর প্রয়োজন নেই তা আপনাকে প্রত্যাহার করতে হবে।

আপনি TrueKin-এ যে স্বাস্থ্যতথ্য, নথি ও ডেটা দেন তা সবই আপনার। আপনার ব্যক্তিগত বা স্বাস্থ্য ডেটার ওপর আমরা কোনো মালিকানা বা মেধাস্বত্ব অধিকার দাবি করি না।

সেবা প্রদানের জন্য আপনি আমাদের TrueKin-এর মধ্যে আপনার ডেটা সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও প্রদর্শন করার এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে শেয়ার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেন। আপনি ডেটা বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে এই লাইসেন্স শেষ হয়।

আপনি যে তথ্য দেন তার নির্ভুলতার দায়িত্ব আপনার। আমরা স্বাস্থ্যতথ্য চিকিৎসা ডেটাবেস বা পেশাদার রেকর্ডের সঙ্গে যাচাই, বৈধতা নিরূপণ বা ক্রস-চেক করি না।

প্রযোজ্য ভারতীয় আইন যতটা অনুমতি দেয় তার সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, TrueKin Technologies Private Limited এগুলির জন্য দায়ী হবে না:

• trueKin ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যে-কোনো স্বাস্থ্যের ফলাফল, ক্লিনিক্যাল সিদ্ধান্ত বা চিকিৎসাগত পরিণতি
• ডিভাইস বিকল হওয়া, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার কারণে ডেটা হারানো
• যে-কোনো ধরনের পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (SMS প্রদানকারী, পুশ নোটিফিকেশন পরিষেবা, AI প্রদানকারী) ব্যর্থ হওয়ার কারণে ক্ষতি

যেখানে আইন দ্বারা দায় বাদ দেওয়া যায় না, সেখানে আপনার প্রতি আমাদের মোট সামগ্রিক দায় প্রযোজ্য ভারতীয় আইন যতটা অনুমতি দেয় তার সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত সীমিত থাকবে।

এই শর্তাবলির কোনো কিছুই আমাদের অবহেলায় ঘটা মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত, বা প্রতারণা অথবা প্রতারণামূলক ভুল উপস্থাপনার জন্য আমাদের দায় সীমিত করে না।

আপনি এগুলি থেকে উদ্ভূত যে-কোনো দাবি, ক্ষতি, ক্ষয়ক্ষতি, দায় ও খরচ (যুক্তিসংগত আইনি ফি সহ) থেকে TrueKin Technologies Private Limited, তার পরিচালক, কর্মচারী ও তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর অংশীদারদের ক্ষতিপূরণ দিতে, রক্ষা করতে এবং ক্ষতিমুক্ত রাখতে সম্মত:

• এই শর্তাবলি বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার লঙ্ঘন
• আপনার মিথ্যা, প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত স্বাস্থ্য ডেটা আপলোড, প্রবেশ বা শেয়ার করা
• বৈধ কর্তৃত্ব বা সম্মতি ছাড়া অন্য ব্যক্তির ডেটা পরিচালনা করা সহ, কোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকার আপনার লঙ্ঘন
• কোনো প্রযোজ্য আইন আপনার লঙ্ঘন

আপনি যে-কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস → অ্যাকাউন্ট মুছুন থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। মুছে ফেলা:

• তাৎক্ষণিক ও অপরিবর্তনীয়
• 30 দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত স্বাস্থ্য ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেয়
• সমস্ত পারিবারিক শেয়ারিং সংযোগ ও সক্রিয় শেয়ার লিংক প্রত্যাহার করে
• পূর্বাবস্থায় ফেরানো যায় না। প্রয়োজনে আগে আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন (সেটিংস → গোপনীয়তা ও সম্মতি → আমার ডেটা ডাউনলোড করুন)

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি:

• আপনি এই শর্তাবলি বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করেন
• আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী আমাদের তা করতে হয়
• আমরা প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর কার্যকলাপের যুক্তিসংগত সন্দেহ করি
• আমরা trueKin পরিষেবা বন্ধ করে দিই (অন্তত 30 দিনের নোটিশ সহ)

সম্ভব হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনাকে জানাব এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করার সুযোগ দেব।