કાનૂની
ઉપયોગની શરતો
trueKin for Doctors, TrueKin Technologies Private Limited દ્વારા
આ અનુવાદ સુવિધા માટે આપેલો છે. કોઈ તફાવત હોય તો અંગ્રેજી મૂળ પાઠ માન્ય ગણાશે. અંગ્રેજી મૂળ પાઠ વાંચો →
મહત્વની સૂચના
trueKin for Doctors લાઇસન્સ ધરાવતા તબીબી વ્યવસાયીઓ માટેનું ટેક્નોલોજી પ્લેટફોર્મ છે. તે હોસ્પિટલ, ક્લિનિક કે આરોગ્ય સેવા પ્રદાતા નથી, અને TrueKin Technologies Private Limited તબીબી પ્રેક્ટિસ કરતી નથી. તમારા ક્લિનિકલ નિર્ણયો માટે તમે પોતે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર છો.
1. શરતોની સ્વીકૃતિ
trueKin for Doctors માટે નોંધણી કરીને અથવા તેનો ઉપયોગ કરીને, તમે પુષ્ટિ કરો છો કે:
- તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષ છે
- તમે ભારતીય કાયદા હેઠળ બંધનકર્તા કરાર કરવા કાયદેસર રીતે સક્ષમ છો
- તમે હાલમાં લાઇસન્સ ધરાવતા તબીબી વ્યવસાયી છો, જે રાજ્ય મેડિકલ કાઉન્સિલ, નેશનલ મેડિકલ કમિશન અથવા સમકક્ષ માન્ય વ્યાવસાયિક સંસ્થામાં સારી સ્થિતિમાં નોંધાયેલ છે
- તમે આ શરતો અને અમારી ગોપનીયતા નીતિ વાંચી છે અને તેની સાથે સંમત છો
જ્યારે અમે આ શરતો અપડેટ કરીએ, ત્યારે ફેરફારો અમલમાં આવે તે પહેલાં એપમાં તમને જણાવીશું. ફેરફારોની અસરકારક તારીખ પછી પણ trueKin for Doctors નો સતત ઉપયોગ એટલે સુધારેલી શરતોનો સ્વીકાર.
2. trueKin for Doctors શું છે
trueKin for Doctors એક ક્લિનિકલ કાર્યક્ષેત્ર છે જે નોંધાયેલ તબીબી વ્યવસાયીઓને આમાં મદદ કરે છે:
- જે દર્દીઓએ ઍક્સેસ આપી છે તેમનો લાંબા ગાળાનો રેકોર્ડ જોવો, ઇતિહાસ, દવાઓ, રિપોર્ટ, વાઇટલ્સ
- પરામર્શ નોંધ નોંધવી, પ્રિસ્ક્રિપ્શન આપવા અને મુલાકાતના વાઇટલ્સ લૉગ કરવા
- પોતાની પ્રેક્ટિસ ગોઠવવી, એપોઇન્ટમેન્ટ, ટાસ્ક અને દર્દી યાદીઓ
- એ જ ક્લિનિક અથવા સંસ્થાના સહકર્મીઓ સાથે સંભાળનું સંકલન કરવું
3. વ્યાવસાયિક જવાબદારી
TrueKin Technologies તબીબી પ્રેક્ટિસ કરતી નથી અને તમારા ક્લિનિકલ નિર્ણયો માટે જવાબદાર નથી.
આ આ શરતોનો સૌથી મહત્વપૂર્ણ વિભાગ છે. કૃપા કરીને તેને ધ્યાનથી વાંચો.
- પ્લેટફોર્મની માહિતીનો ઉપયોગ કરીને તમે લીધેલા દરેક નિદાન, પ્રિસ્ક્રિપ્શન, સારવાર ભલામણ અને ક્લિનિકલ નિર્ણય માટે તમે પોતે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર છો
- trueKin for Doctors માંનું કંઈ પણ તમારા માટે તબીબી સલાહ નથી, કે તમારા પોતાના વ્યાવસાયિક વિવેક, તાલીમ અને દર્દીની તપાસનો વિકલ્પ નથી
- તમે જે દર્દીની માહિતી જુઓ છો તે દર્દી, તેમના કેર સર્કલ દ્વારા દાખલ કરાયેલી હોય છે, અથવા મુખ્ય trueKin એપ પર, દર્દીની અલગ સંમતિથી, AI દ્વારા કાઢવામાં આવેલી હોય છે. TrueKin Technologies તેની પૂર્ણતા કે ચોકસાઈ અંગે કોઈ રજૂઆત કરતી નથી; તેના પર આધાર રાખતા પહેલાં હંમેશાં દર્દી સાથે સ્વતંત્ર રીતે ચકાસણી કરો
- પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ તમારી તબીબી લાયકાતોની ચકાસણી, સમર્થન કે ખાતરી નથી, અને તે પોતે કોઈ ડૉક્ટર–દર્દી સંબંધ રચતો, બદલતો કે સમાપ્ત કરતો નથી, તે સંબંધ ફક્ત તમારી અને તમારા દર્દી વચ્ચે, પ્લેટફોર્મથી સ્વતંત્ર રીતે, અસ્તિત્વ ધરાવે છે
- લાગુ પડતા તમામ કાયદા અને તબીબી નૈતિકતાની સંહિતાઓના પાલન માટે તમે પોતે જવાબદાર છો, જેમાં National Medical Commission Act, 2019, Indian Medical Council (Professional Conduct, Etiquette and Ethics) Regulations, 2002 અને, જ્યાં તમે દૂરસ્થ પરામર્શ કરો ત્યાં, Telemedicine Practice Guidelines, 2020 નો સમાવેશ થાય છે
- trueKin for Doctors તબીબી કટોકટીમાં ઉપયોગ માટે બનાવાયું નથી. કટોકટીમાં દર્દીને તરત જ કટોકટી સેવાઓ (112) પર કૉલ કરવા જણાવો
TrueKin Technologies Private Limited, trueKin for Doctors ના તમારા ઉપયોગ અથવા તેના પરના આધારથી ઉદ્ભવતા કોઈ પણ આરોગ્ય પરિણામ, ચૂકી ગયેલા નિદાન, પ્રિસ્ક્રિપ્શનની ભૂલો કે કોઈ પણ ક્લિનિકલ પરિણામ માટેની તમામ જવાબદારીનો સ્પષ્ટ ઇનકાર કરે છે.
4. એકાઉન્ટ નોંધણી અને વ્યાવસાયિક ચકાસણી
4.1 પાત્રતા
trueKin for Doctors એકાઉન્ટ બનાવવા માટે તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષ અને તમે હાલમાં લાઇસન્સ ધરાવતા તબીબી વ્યવસાયી હોવા જોઈએ. નોંધણી કરીને તમે જાહેર કરો છો કે તમે આ જરૂરિયાત પૂરી કરો છો.
4.2 નોંધણીની ચોકસાઈ
તમે નોંધણી વખતે સચોટ, વર્તમાન અને પૂર્ણ માહિતી આપવા (જેમાં તમારી વિશેષતા અને, માંગવામાં આવે ત્યારે, તબીબી નોંધણી/લાઇસન્સ નંબરનો સમાવેશ થાય છે) અને તેને અપડેટ રાખવા સંમત થાઓ છો.
4.3 ચકાસણીની કોઈ ખાતરી નથી
અમે તમારી પાસે તમારો તબીબી નોંધણી નંબર અને અન્ય પ્રમાણપત્રો માંગી શકીએ છીએ અને પ્રાથમિક તપાસ કરી શકીએ છીએ. TrueKin Technologies દરેક ડૉક્ટરના લાઇસન્સ, લાયકાતો કે કોઈ તબીબી કાઉન્સિલમાં તેમની સ્થિતિની ખાતરી કે સ્વતંત્ર ચકાસણી કરતી નથી, અને કોઈ પણ વપરાશકર્તાની ઓળખ, લાયકાતો કે વ્યાવસાયિક સ્થિતિની વૉરંટી આપતી નથી. પ્લેટફોર્મ દ્વારા સુગમ બનેલી કોઈ પણ વાતચીત પર આધાર રાખતા પહેલાં દર્દીઓ અને અન્ય વપરાશકર્તાઓએ સંબંધિત State Medical Council અથવા National Medical Register દ્વારા ડૉક્ટરના પ્રમાણપત્રોની સ્વતંત્ર રીતે ચકાસણી કરવી જોઈએ.
4.4 એકાઉન્ટ સુરક્ષા
તમે આના માટે જવાબદાર છો:
- તમારા OTP અને સેશન ક્રેડેન્શિયલ ગોપનીય રાખવા
- તમારા એકાઉન્ટ હેઠળ થતી બધી પ્રવૃત્તિ
- શેર કરેલા કે ઉછીના લીધેલા ઉપકરણો પર લૉગ આઉટ કરવું
- અનધિકૃત ઍક્સેસની શંકા હોય તો તરત grievance@truekin.co.in પર અમને જાણ કરવી
trueKin for Doctors તમારો OTP ક્યારેય માંગશે નહીં. OTP કોઈની સાથે શેર કરશો નહીં.
4.5 ક્લિનિક અને સંસ્થાઓ
જો તમે કોઈ ક્લિનિક કે સંસ્થા નોંધાવો, અથવા તેમાં જોડાઓ, તો તેમ કરવાનો અધિકાર તમારી પાસે છે તેની ખાતરી કરવી, અને તે સંસ્થામાં શેર થયેલા ક્લિનિકલ રેકોર્ડની કયા સહકર્મીઓ ઍક્સેસ કરી શકે તેનું સંચાલન કરવું તમારી જવાબદારી છે.
5. દર્દીની માહિતીની ઍક્સેસ
5.1 ફક્ત દર્દીએ આપેલી ઍક્સેસ
તે દર્દીનું મુખ્ય trueKin એપ પર એકાઉન્ટ હોય અને તેણે તમને સ્પષ્ટ રીતે ઍક્સેસ આપી હોય ત્યારે જ તમે પ્લેટફોર્મ પર દર્દીની માહિતી ઍક્સેસ કરી શકો. તમે શું જોઈ શકો અને કેટલા સમય માટે તે સંપૂર્ણપણે દર્દીના નિયંત્રણમાં છે અને તેઓ તેને ગમે ત્યારે, તમને જાણ કર્યા વિના, મર્યાદિત કે રદ કરી શકે છે.
5.2 માન્ય ઉપયોગ
તમારે દર્દીની માહિતી ફક્ત તે ચોક્કસ દર્દીની સંભાળ પૂરી પાડવાના હેતુથી જ ઍક્સેસ અને ઉપયોગ કરવી જોઈએ. દર્દીની અલગ સ્પષ્ટ સંમતિ (અને જ્યાં જરૂરી હોય ત્યાં લાગુ નિયમનકારી મંજૂરી) વિના તમે દર્દીની માહિતી અન્ય કોઈ હેતુ માટે, જેમાં સંશોધન, માર્કેટિંગ કે કોઈ તૃતીય પક્ષ સાથે શેર કરવાનો સમાવેશ થાય છે, ઍક્સેસ કરી, નકલ કરી, નિકાસ કરી કે જાળવી શકતા નથી.
5.3 ઍક્સેસ ગુમાવવી
જો કોઈ દર્દી તમારી ઍક્સેસ રદ કરે, તો તમારે અન્ય કોઈ રીતે તેમની માહિતી ઍક્સેસ કરવાનો પ્રયાસ કરવો નહીં, અને પ્લેટફોર્મ બહાર તમે બનાવેલી કોઈ પણ નકલ ડિલીટ કરવી, લાગુ તબીબી-રેકોર્ડ નિયમો હેઠળ તમારે જે રાખવું ફરજિયાત હોય તે સિવાય.
6. તમે બનાવેલા ક્લિનિકલ રેકોર્ડ
તમે નોંધેલા પરામર્શ નોંધ, પ્રિસ્ક્રિપ્શન અને વાઇટલ્સ તમારી પોતાની ક્લિનિકલ પ્રેક્ટિસના છે. તેમની ચોકસાઈ માટે તમે જવાબદાર છો. trueKin for Doctors આ રેકોર્ડ જાળવવામાં તમને મદદ કરતું સાધન છે, તે લાગુ તબીબી-રેકોર્ડ નિયમો હેઠળ તમારી પોતાની વૈધાનિક રેકોર્ડ-જાળવણીની ફરજોનું સ્થાન લેતું નથી (હાલમાં Indian Medical Council માર્ગદર્શન મુજબ સારવાર શરૂ થયાથી ઓછામાં ઓછા ત્રણ વર્ષ).
7. સ્વીકાર્ય ઉપયોગ
તમે trueKin for Doctors નો ઉપયોગ નીચેના માટે ન કરવા સંમત થાઓ છો:
- લાગુ પડતા કોઈ પણ કાયદા, નિયમન કે તબીબી નૈતિકતા સંહિતાનું ઉલ્લંઘન કરવું
- માન્ય સંમતિ વિના દર્દીના ડેટાને, અથવા પરવાનગી વિના અન્ય ડૉક્ટરના એકાઉન્ટને ઍક્સેસ કરવો કે ઍક્સેસ કરવાનો પ્રયાસ કરવો
- તમારા વિશે, તમારા પ્રમાણપત્રો વિશે કે કોઈ દર્દી વિશે ખોટી, કપટપૂર્ણ કે ભ્રામક માહિતી દાખલ કરવી
- પ્લેટફોર્મનું રિવર્સ-એન્જિનિયરિંગ, ડિકમ્પાઇલ કરવું કે સોર્સ કોડ કાઢવાનો પ્રયાસ કરવો
- પ્લેટફોર્મને ઍક્સેસ કરવા કે સ્ક્રેપ કરવા માટે સ્વચાલિત ટૂલ, બૉટ કે સ્ક્રિપ્ટનો ઉપયોગ કરવો
- પ્લેટફોર્મની સુરક્ષા, કામગીરી કે ઉપલબ્ધતામાં દખલ કરવી
- તમારી તબીબી લાયકાતોની ખોટી રજૂઆત સહિત, કોઈ પણ વ્યક્તિ કે સંસ્થાનો રૂપ ધારણ કરવો
- કાયદેસર, સંમતિ-આધારિત સંભાળના વ્યાપની બહાર દર્દીઓને આકર્ષવા માટે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવો
- માલવેર, વાયરસ કે હાનિકારક કોડ ટ્રાન્સમિટ કરવો
- બદનક્ષીકારક, અશ્લીલ કે અન્ય વ્યક્તિની ગોપનીયતાનો ભંગ કરતી સામગ્રી પોસ્ટ કે અપલોડ કરવી
- કોઈ પણ પેટન્ટ, ટ્રેડમાર્ક, કૉપિરાઇટ કે અન્ય માલિકીના અધિકારનું ઉલ્લંઘન કરવું
આ પ્રતિબંધો Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 ના નિયમ 3 ના અનુપાલનમાં પ્રકાશિત કરવામાં આવ્યા છે. આ નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરવા બદલ અમે પૂર્વ સૂચના વિના તમારું એકાઉન્ટ સસ્પેન્ડ અથવા સમાપ્ત કરી શકીએ છીએ.
8. સામગ્રીની માલિકી
8.1 ક્લિનિકલ રેકોર્ડ
તમે બનાવેલા ક્લિનિકલ રેકોર્ડ (પરામર્શ નોંધ, પ્રિસ્ક્રિપ્શન, વાઇટલ્સ) સારવાર કરનાર વ્યવસાયી તરીકે તમારા છે, પરંતુ તે દર્દીના અંતર્ગત આરોગ્ય ડેટા પરના પોતાના અધિકારો અને તમને લાગુ પડતી કોઈ પણ વ્યાવસાયિક રેકોર્ડ-જાળવણી ફરજોને આધીન છે.
8.2 પ્રક્રિયા કરવાનું લાઇસન્સ
સેવા પૂરી પાડવા માટે, તમે અમને પ્લેટફોર્મમાં તમારો ડેટા સંગ્રહ કરવા, પ્રક્રિયા કરવા અને દર્શાવવાનું મર્યાદિત, બિન-વિશિષ્ટ, રદ કરી શકાય તેવું લાઇસન્સ આપો છો. તમે તમારો ડેટા કે એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો ત્યારે આ લાઇસન્સ સમાપ્ત થાય છે.
9. બૌદ્ધિક સંપદા
trueKin, trueKin નું નામ અને લોગો, તથા અમે બનાવેલા તમામ સૉફ્ટવેર, ડિઝાઇન, કોડ, સુવિધાઓ અને સામગ્રી TrueKin Technologies Private Limited અથવા અમારા લાઇસન્સદાતાઓની માલિકીના છે અને લાગુ બૌદ્ધિક સંપદા કાયદાઓ દ્વારા સુરક્ષિત છે.
તમને તમારી પોતાની પ્રેક્ટિસ માટે trueKin for Doctors નો ઉપયોગ કરવાનું વ્યક્તિગત, અહસ્તાંતરણીય, બિન-વ્યાવસાયિક લાઇસન્સ મળે છે. અમારી પૂર્વ લેખિત પરવાનગી વિના તમે પ્લેટફોર્મના કોઈ પણ ભાગની નકલ, વિતરણ, ફેરફાર કે તેમાંથી વ્યુત્પન્ન કૃતિઓ બનાવી શકતા નથી.
10. તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ
trueKin for Doctors કાર્યરત રહેવા માટે તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ સાથે સંકલિત છે. તેમાં આનો સમાવેશ થાય છે:
આ પ્રદાતાઓ તેમની પોતાની શરતો અને ગોપનીયતા નીતિઓ હેઠળ કાર્ય કરે છે. અમે યોગ્ય ડેટા સંરક્ષણ ધોરણો પૂરા કરતા પ્રદાતાઓ પસંદ કરીએ છીએ અને તેમાંના દરેક સાથે ડેટા પ્રોસેસિંગ કરાર કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ.
11. સેવાની ઉપલબ્ધતા
અમે trueKin for Doctors ને હંમેશાં ઉપલબ્ધ રાખવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ, પરંતુ અવિરત ઍક્સેસની ખાતરી આપતા નથી. નિર્ધારિત જાળવણી, અણધારી તકનીકી સમસ્યાઓ કે અમારા વાજબી નિયંત્રણની બહારની ઘટનાઓને કારણે પ્લેટફોર્મ અસ્થાયી રીતે અનુપલબ્ધ હોઈ શકે છે.
12. અસ્વીકરણ
લાગુ કાયદા દ્વારા માન્ય હદ સુધી:
- trueKin for Doctors “જેમ છે તેમ” અને “જેમ ઉપલબ્ધ છે તેમ” ધોરણે, કોઈ પણ પ્રકારની વૉરંટી વિના પૂરું પાડવામાં આવે છે
- પ્લેટફોર્મ ભૂલ-રહિત, અવિરત કે વાઇરસ-મુક્ત હશે તેની અમે વૉરંટી આપતા નથી
- દર્શાવેલ કોઈ પણ દર્દી માહિતીની ચોકસાઈ, પૂર્ણતા કે હેતુ માટેની યોગ્યતાની અમે વૉરંટી આપતા નથી, તે દર્દી તરફથી આવે છે, અમારા તરફથી નહીં
- કોઈ પણ પ્રકારના ક્લિનિકલ નિર્ણય, નિદાન, પ્રિસ્ક્રિપ્શન કે આરોગ્ય પરિણામ માટે અમે જવાબદાર નથી
આ શરતોમાંનું કંઈ પણ Consumer Protection Act, 2019 હેઠળ કે ભારતીય કાયદા હેઠળ તમારા અન્ય અપરિહાર્ય અધિકારોને અસર કરતું નથી.
13. જવાબદારીની મર્યાદા અને નુકસાન ભરપાઈ
13.1 જવાબદારીની મર્યાદા
લાગુ ભારતીય કાયદા દ્વારા માન્ય મહત્તમ હદ સુધી, TrueKin Technologies Private Limited આના માટે જવાબદાર રહેશે નહીં:
- trueKin for Doctors ના તમારા ઉપયોગથી ઉદ્ભવતું કોઈ પણ આરોગ્ય પરિણામ, ક્લિનિકલ નિર્ણય કે તબીબી પરિણામ
- ઉપકરણ નિષ્ફળ જવા, એકાઉન્ટ કાઢી નાખવા કે સેવામાં વિક્ષેપને કારણે ડેટાનું નુકસાન
- કોઈ પણ પ્રકારનું પરોક્ષ, આનુષંગિક, પરિણામી કે દંડાત્મક નુકસાન
- તૃતીય-પક્ષ સેવાઓની નિષ્ફળતાથી થતા નુકસાન
જ્યાં કાયદા દ્વારા જવાબદારી બાકાત કરી શકાતી નથી ત્યાં તમારા પ્રત્યે અમારી કુલ સંચિત જવાબદારી લાગુ ભારતીય કાયદા દ્વારા માન્ય મહત્તમ હદ સુધી મર્યાદિત રહેશે.
આ શરતોમાંનું કંઈ પણ અમારી બેદરકારીથી થયેલા મૃત્યુ કે અંગત ઈજા, અથવા છેતરપિંડી કે કપટપૂર્ણ ખોટી રજૂઆત માટેની અમારી જવાબદારી મર્યાદિત કરતું નથી.
13.2 નુકસાન ભરપાઈ
તમે આનાથી ઉદ્ભવતા કોઈ પણ દાવા, નુકસાન, હાનિ, જવાબદારીઓ અને ખર્ચ (વાજબી કાનૂની ફી સહિત) સામે TrueKin Technologies Private Limited, તેના ડિરેક્ટરો, કર્મચારીઓ અને તૃતીય-પક્ષ પ્રોસેસર ભાગીદારોને ક્ષતિપૂર્તિ કરવા, તેમનો બચાવ કરવા અને તેમને હાનિરહિત રાખવા સંમત છો:
- આ શરતો કે અમારી ગોપનીયતા નીતિનું તમારા દ્વારા ઉલ્લંઘન
- કોઈ પણ દર્દી અંગે તમારા ક્લિનિકલ નિર્ણયો, નિદાન કે સારવાર
- માન્ય સંમતિ કે તેના માન્ય વ્યાપની બહાર દર્દીની માહિતીની તમારી ઍક્સેસ, ઉપયોગ કે જાળવણી
- તમારી તબીબી લાયકાતો કે નોંધણી સ્થિતિની કોઈ પણ ખોટી રજૂઆત
- કોઈ પણ તૃતીય પક્ષના અધિકારો કે લાગુ પડતા કોઈ પણ કાયદાનું તમારું ઉલ્લંઘન
14. એકાઉન્ટ સમાપ્તિ
14.1 તમારા દ્વારા
તમે તમારા એકાઉન્ટ સેટિંગ્સમાંથી ગમે ત્યારે તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરી શકો છો. ડિલીટ કરવાથી:
- તાત્કાલિક અને પાછું ન લાવી શકાય તેવું છે
- તમારા એકાઉન્ટનો ડેટા અને તમે બનાવેલા ક્લિનિકલ રેકોર્ડ 30 દિવસમાં કાયમ માટે દૂર કરવામાં આવે છે
- તમને આપવામાં આવેલી કોઈ પણ દર્દી-ડેટા ઍક્સેસ તરત સમાપ્ત કરે છે
14.2 અમારા દ્વારા
નીચેના સંજોગોમાં અમે તમારું એકાઉન્ટ સસ્પેન્ડ અથવા સમાપ્ત કરી શકીએ છીએ:
- તમે આ શરતો કે અમારી ગોપનીયતા નીતિનું ઉલ્લંઘન કરો
- કાયદા કે કોર્ટના આદેશ દ્વારા અમારે તેમ કરવું જરૂરી હોય
- તમારી તબીબી નોંધણીની મુદત પૂરી થઈ છે, તે સસ્પેન્ડ કે રદ કરાઈ છે તેવી વિશ્વસનીય માહિતી અમને મળે
- દર્દીના ડેટાની અનધિકૃત ઍક્સેસ સહિત કપટપૂર્ણ કે હાનિકારક પ્રવૃત્તિની અમને વાજબી શંકા જાય
- અમે trueKin for Doctors સેવા બંધ કરીએ (ઓછામાં ઓછી 30 દિવસની નોટિસ સાથે)
શક્ય હોય ત્યાં, તમારું એકાઉન્ટ સમાપ્ત કરતા પહેલાં અમે તમને જાણ કરીશું.
15. લાગુ કાયદો અને વિવાદ નિરાકરણ
આ શરતો ભારતીય ગણતંત્ર ના કાયદા દ્વારા સંચાલિત છે.
પગલું 1: પહેલાં અમારો સંપર્ક કરો
ઔપચારિક વિવાદ ઉઠાવતા પહેલાં કૃપા કરીને grievance@truekin.co.in પર અમારો સંપર્ક કરો. મોટાભાગની ચિંતાઓનું ઝડપથી નિરાકરણ થઈ શકે છે.
પગલું 2: ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી
જો તમારી ચિંતાનું નિરાકરણ ન થાય, તો તેને grievance@truekin.co.in પર અમારા ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી સુધી લઈ જાઓ. સામાન્ય ફરિયાદોની પહોંચ 24 કલાકમાં અપાય છે અને 15 દિવસમાં તેનું નિરાકરણ થાય છે; તમારા વૈધાનિક ડેટા અધિકારો સંબંધિત વિનંતીઓનું નિરાકરણ 90 દિવસમાં થાય છે.
પગલું 3: કાનૂની કાર્યવાહી
અનૌપચારિક રીતે ઉકેલી ન શકાય તેવો કોઈ પણ વિવાદ ભારતની સક્ષમ કોર્ટના વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્રને આધીન રહેશે.
16. આ શરતોમાં ફેરફારો
- ફેરફાર અમલમાં આવે તે પહેલાં અમે એપમાં તમને જાણ કરીશું
- તમારા અધિકારોને નોંધપાત્ર રીતે અસર કરતા ફેરફારો માટે તમારી સ્પષ્ટ સ્વીકૃતિ જરૂરી રહેશે
- આ પેજની ટોચ પરનો સંસ્કરણ નંબર અને તારીખ અપડેટ કરવામાં આવશે
અસરકારક તારીખ પછી પણ trueKin for Doctors નો સતત ઉપયોગ એટલે સુધારેલી શરતોનો સ્વીકાર.
17. અલગતા
આ શરતોની કોઈ જોગવાઈ લાગુ કાયદા હેઠળ અમાન્ય કે અમલ ન કરી શકાય તેવી જણાય, તો તે જોગવાઈને અમલમાં લાવવા યોગ્ય બનાવવા માટે જરૂરી ન્યૂનતમ હદ સુધી સુધારવામાં આવશે, અને બાકીની જોગવાઈઓ પૂર્ણ અસરમાં ચાલુ રહેશે.
18. સંપર્ક અને ફરિયાદ
ફરિયાદો, વિવાદો અને ડેટા વિનંતીઓ
Achyuth Jayagopal, ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી
grievance@truekin.co.in+91 94469 10814
24 કલાકમાં પહોંચ · વિનંતીના પ્રકાર મુજબ 15–90 દિવસમાં નિરાકરણ
સામાન્ય સહાય
support@truekin.co.inકંપની
TrueKin Technologies Private Limited, ભારત
આ શરતો ભારતના કાયદા દ્વારા સંચાલિત છે.
લાગુ પડતા કાયદા: Information Technology Act 2000 · Consumer Protection Act 2019 · Digital Personal Data Protection Act 2023 · IT (SPDI) Rules 2011
ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી: grievance@truekin.co.in · સહાય: support@truekin.co.in