చట్టపరమైన
ఫిర్యాదుల అధికారి
Information Technology Act, 2000, Digital Personal Data Protection Act, 2023 కింద, మీ వ్యక్తిగత డేటా, గోప్యత లేదా సేవ (trueKin for Doctors తో సహా) గురించిన ఏ ఇతర ఫిర్యాదులనైనా పరిష్కరించడానికి trueKin ఒక ఫిర్యాదుల అధికారిని నియమించింది.
ఈ అనువాదం సౌకర్యం కోసం అందించబడింది. ఏదైనా తేడా ఉంటే ఆంగ్ల మూల పాఠమే చెల్లుతుంది. ఆంగ్ల మూల పాఠం చదవండి →
Achyuth Jayagopal
ఫిర్యాదుల అధికారి, TrueKin Technologies Private Limited
ఇమెయిల్
grievance@truekin.co.inఫోన్
+91 94469 10814
చిరునామా
34/812-H, Pynadath House, Amity Gardens, Beena Anjumana Road, Edappally, Ernakulam, Kerala 682024, India
ప్రతిస్పందన సమయం
మేము 24 గంటల్లో మీ ఫిర్యాదును అంగీకరిస్తాము, IT (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 కు అనుగుణంగా, అందిన 15 రోజుల్లో సాధారణ ఫిర్యాదులను పరిష్కరిస్తాము.
DPDP Act, 2023 కింద మీ చట్టబద్ధ డేటా హక్కులకు (మీ వ్యక్తిగత డేటా యాక్సెస్, సవరణ లేదా తొలగింపు) సంబంధించిన అభ్యర్థనలు DPDP Rules, 2025 కు అనుగుణంగా 90 రోజుల్లో పరిష్కరించబడతాయి.
ఫిర్యాదు ఎలా చేయాలి
పైన ఇచ్చిన చిరునామాలో ఫిర్యాదుల అధికారికి ఇమెయిల్ చేయడం ద్వారా మీరు ఈ క్రింది వాటిలో దేని గురించైనా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు:
- మీ ఖాతా డేటా, లేదా మీరు యాక్సెస్ చేసిన రోగి డేటా, ఎలా సేకరించబడుతుంది, ఉపయోగించబడుతుంది లేదా పంచుకోబడుతుంది అనే దానిపై ఆందోళనలు
- మీ ఖాతా డేటాను యాక్సెస్ చేయడానికి, సరిదిద్దడానికి లేదా తొలగించడానికి అభ్యర్థనలు
- మీ ఖాతా డేటా యొక్క పోర్టబుల్ కాపీ కోసం అభ్యర్థనలు
- ఏ డేటా ప్రాసెసింగ్ కార్యకలాపంపైనైనా అభ్యంతరాలు
- మీ ఖాతాకు లేదా రోగి డేటాకు అనుమానిత అనధికార యాక్సెస్
- trueKin for Doctors ప్లాట్‌ఫామ్‌కు సంబంధించిన ఏ ఇతర ఫిర్యాదులైనా
దయచేసి మీ నమోదిత ఇమెయిల్ చిరునామా, మీ ఆందోళన గురించి స్పష్టమైన వివరణ ఇవ్వండి, తద్వారా మేము దర్యాప్తు చేసి వెంటనే స్పందించగలము.
డేటా సబ్జెక్ట్ అభ్యర్థనలు
Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) కింద, మీ సొంత ఖాతా డేటాకు సంబంధించి ఈ క్రింది అభ్యర్థనలు చేసే హక్కు మీకు ఉంది:
నా డేటాను అభ్యర్థించండి
మా వద్ద మీ గురించి ఉన్న ఖాతా, క్లినికల్-రికార్డ్ డేటా కాపీని పొందండి.
ఇమెయిల్ ద్వారా అభ్యర్థన పంపండి →
నా ఖాతాను తొలగించండి
మీ ఖాతాను, మీరు సృష్టించిన క్లినికల్ రికార్డులను శాశ్వతంగా తొలగించమని అభ్యర్థించండి.
ఇమెయిల్ ద్వారా అభ్యర్థన పంపండి →
నా డేటాను సరిదిద్దండి
మా వద్ద ఉన్న మీ తప్పుడు లేదా అసంపూర్ణ సమాచారాన్ని సరిచేయమని కోరండి.
ఇమెయిల్ ద్వారా అభ్యర్థన పంపండి →
నా డేటాను ఎగుమతి చేయండి
మీ ఖాతా డేటా యొక్క మెషిన్-రీడబుల్ ఎగుమతిని పొందండి.
ఇమెయిల్ ద్వారా అభ్యర్థన పంపండి →
మీరు మీ ఖాతా సెట్టింగ్‌ల ద్వారా trueKin for Doctors లోపలే నేరుగా మీ ఖాతాను తొలగించవచ్చు.
మీరు రోగి అయితే
trueKin for Doctors కు సొంత రోగి ఆరోగ్య డేటా ఏదీ లేదు, ఇది డాక్టర్ల కోసం వర్క్‌స్పేస్, ఒక రోగి నిర్దిష్ట డాక్టర్‌కు యాక్సెస్ ఇచ్చినప్పుడు మాత్రమే ప్రధాన trueKin యాప్ నుండి రోగి సమాచారాన్ని చదువుతుంది. మీరు రోగి అయి, ఏ డాక్టర్లు మీ సమాచారాన్ని చూడవచ్చో సమీక్షించాలన్నా, పరిమితం చేయాలన్నా, రద్దు చేయాలన్నా, దయచేసి మీ trueKin ఖాతా నుండి అలా చేయండి, లేదా ఇదే ఫిర్యాదుల అధికారిని సంప్రదించండి.
ఉన్నత స్థాయికి తీసుకెళ్లడం
మా ప్రతిస్పందనతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, DPDP Act, 2023 కింద ఏర్పాటైన తర్వాత మీ ఫిర్యాదును డేటా ప్రొటెక్షన్ బోర్డ్ ఆఫ్ ఇండియాకు తీసుకెళ్లవచ్చు.