చట్టపరమైన
వినియోగ నిబంధనలు
trueKin for Doctors, TrueKin Technologies Private Limited ద్వారా
ఈ అనువాదం సౌకర్యం కోసం అందించబడింది. ఏదైనా తేడా ఉంటే ఆంగ్ల మూల పాఠమే చెల్లుతుంది. ఆంగ్ల మూల పాఠం చదవండి →
ముఖ్యమైన నోటీసు
trueKin for Doctors లైసెన్స్ పొందిన వైద్య నిపుణుల కోసం సాంకేతిక ప్లాట్‌ఫామ్. ఇది ఆసుపత్రి, క్లినిక్ లేదా ఆరోగ్య సేవా ప్రదాత కాదు, మరియు TrueKin Technologies Private Limited వైద్యం చేయదు. మీ క్లినికల్ నిర్ణయాలకు మీరే పూర్తిగా బాధ్యులు.
1. నిబంధనల అంగీకారం
trueKin for Doctors కోసం నమోదు చేసుకోవడం లేదా ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు ధృవీకరిస్తున్నారు:
- మీ వయస్సు కనీసం 18 సంవత్సరాలు
- మీరు భారతీయ చట్టం ప్రకారం కట్టుబడి ఉండే ఒప్పందంలోకి ప్రవేశించడానికి చట్టబద్ధంగా సమర్థులు
- మీరు ప్రస్తుతం లైసెన్స్ పొందిన వైద్య నిపుణులు, ఒక రాష్ట్ర వైద్య మండలి, నేషనల్ మెడికల్ కమిషన్ లేదా సమానమైన గుర్తింపు పొందిన వృత్తి సంస్థలో మంచి స్థితిలో నమోదై ఉన్నారు
- మీరు ఈ నిబంధనలను, మా గోప్యతా విధానాన్ని చదివి, వాటికి అంగీకరించారు
మేము ఈ నిబంధనలను నవీకరించినప్పుడు, మార్పులు అమలులోకి రావడానికి ముందే యాప్‌లో మీకు తెలియజేస్తాము. మార్పుల అమలు తేదీ తర్వాత కూడా trueKin for Doctors ను ఉపయోగించడం కొనసాగిస్తే, సవరించిన నిబంధనలను అంగీకరించినట్లే.
2. trueKin for Doctors అంటే ఏమిటి
trueKin for Doctors ఒక క్లినికల్ వర్క్‌స్పేస్, ఇది నమోదిత వైద్య నిపుణులకు ఇవి చేయడంలో సహాయపడుతుంది:
- తమకు యాక్సెస్ ఇచ్చిన రోగుల దీర్ఘకాలిక రికార్డును చూడటం, చరిత్ర, మందులు, రిపోర్టులు, వైటల్స్
- కన్సల్టేషన్ నోట్స్ నమోదు చేయడం, ప్రిస్క్రిప్షన్లు జారీ చేయడం, సందర్శనలో వైటల్స్ లాగ్ చేయడం
- తమ ప్రాక్టీస్‌ను నిర్వహించుకోవడం, అపాయింట్‌మెంట్లు, టాస్క్‌లు, రోగి జాబితాలు
- అదే క్లినిక్ లేదా సంస్థలోని సహోద్యోగులతో సంరక్షణను సమన్వయం చేయడం
3. వృత్తిపరమైన బాధ్యత
TrueKin Technologies వైద్యం చేయదు, మీ క్లినికల్ నిర్ణయాలకు బాధ్యత వహించదు.
ఇది ఈ నిబంధనల్లో అత్యంత ముఖ్యమైన సెక్షన్. దయచేసి జాగ్రత్తగా చదవండి.
- ప్లాట్‌ఫామ్‌లోని సమాచారం ఆధారంగా మీరు తీసుకునే ప్రతి రోగనిర్ధారణ, ప్రిస్క్రిప్షన్, చికిత్స సిఫార్సు, క్లినికల్ నిర్ణయానికి మీరే పూర్తిగా బాధ్యులు
- trueKin for Doctors లోని ఏదీ మీకు వైద్య సలహా కాదు, మీ సొంత వృత్తిపరమైన విచక్షణ, శిక్షణ, రోగి పరీక్షకు ప్రత్యామ్నాయం కూడా కాదు
- మీరు చూసే రోగి సమాచారాన్ని రోగి, వారి కేర్ సర్కిల్ నమోదు చేస్తారు, లేదా ప్రధాన trueKin యాప్‌లో, రోగి ప్రత్యేక సమ్మతితో, AI సంగ్రహిస్తుంది. దాని సంపూర్ణత లేదా కచ్చితత్వం గురించి TrueKin Technologies ఎలాంటి హామీ ఇవ్వదు; దానిపై ఆధారపడే ముందు ఎల్లప్పుడూ రోగితో స్వతంత్రంగా ధృవీకరించుకోండి
- ప్లాట్‌ఫామ్ ఉపయోగం మీ వైద్య అర్హతలను ధృవీకరించదు, ఆమోదించదు, హామీ ఇవ్వదు, మరియు డాక్టర్–రోగి సంబంధాన్ని సృష్టించదు, మార్చదు, ముగించదు, ఆ సంబంధం ప్లాట్‌ఫామ్‌తో సంబంధం లేకుండా మీకు, మీ రోగికి మధ్య మాత్రమే ఉంటుంది
- వర్తించే అన్ని చట్టాలు, వైద్య నైతిక నియమావళులను పాటించడానికి మీరే పూర్తిగా బాధ్యులు; వీటిలో National Medical Commission Act, 2019, Indian Medical Council (Professional Conduct, Etiquette and Ethics) Regulations, 2002, మరియు మీరు రిమోట్ కన్సల్టేషన్లు నిర్వహిస్తే Telemedicine Practice Guidelines, 2020 ఉన్నాయి
- trueKin for Doctors వైద్య అత్యవసర పరిస్థితిలో ఉపయోగించడానికి రూపొందించబడలేదు. అత్యవసర పరిస్థితిలో రోగిని వెంటనే అత్యవసర సేవలకు (112) కాల్ చేయమని సూచించండి
TrueKin Technologies Private Limited, trueKin for Doctors ను మీరు ఉపయోగించడం లేదా దానిపై ఆధారపడటం వల్ల తలెత్తే ఆరోగ్య ఫలితాలు, తప్పిన రోగనిర్ధారణలు, ప్రిస్క్రిప్షన్ లోపాలు లేదా ఏ క్లినికల్ పరిణామానికైనా సంబంధించిన అన్ని బాధ్యతలను స్పష్టంగా నిరాకరిస్తుంది.
4. ఖాతా నమోదు, వృత్తిపరమైన ధృవీకరణ
4.1 అర్హత
trueKin for Doctors ఖాతా సృష్టించడానికి మీరు కనీసం 18 సంవత్సరాల వయస్సు కలిగి, ప్రస్తుతం లైసెన్స్ పొందిన వైద్య నిపుణులై ఉండాలి. నమోదు చేసుకోవడం ద్వారా మీరు ఈ అవసరాన్ని తీరుస్తున్నట్లు ప్రకటిస్తున్నారు.
4.2 నమోదు కచ్చితత్వం
నమోదు సమయంలో కచ్చితమైన, ప్రస్తుత, పూర్తి సమాచారం ఇవ్వడానికి (మీ ప్రత్యేకత, అడిగితే మీ వైద్య నమోదు/లైసెన్స్ నంబర్‌తో సహా) మరియు దాన్ని తాజాగా ఉంచడానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.
4.3 ధృవీకరణకు హామీ లేదు
మేము మీ వైద్య నమోదు నంబర్, ఇతర ధృవపత్రాలను అడగవచ్చు, ప్రాథమిక తనిఖీలు చేయవచ్చు. ప్రతి డాక్టర్ లైసెన్స్, అర్హతలు లేదా ఏ వైద్య మండలిలోనైనా వారి స్థితిని TrueKin Technologies హామీ ఇవ్వదు లేదా స్వతంత్రంగా ధృవీకరించదు (లేదు), మరియు ఏ వినియోగదారు గుర్తింపు, అర్హతలు, వృత్తిపరమైన స్థితికి వారంటీ ఇవ్వదు. ప్లాట్‌ఫామ్ ద్వారా జరిగే ఏ పరస్పర చర్యపై ఆధారపడే ముందు రోగులు, ఇతర వినియోగదారులు సంబంధిత State Medical Council లేదా National Medical Register ద్వారా డాక్టర్ ధృవపత్రాలను స్వతంత్రంగా ధృవీకరించుకోవాలి.
4.4 ఖాతా భద్రత
మీరు వీటికి బాధ్యులు:
- మీ OTP, సెషన్ క్రెడెన్షియల్స్‌ను గోప్యంగా ఉంచడం
- మీ ఖాతా కింద జరిగే అన్ని కార్యకలాపాలు
- షేర్ చేసిన లేదా అరువు తీసుకున్న పరికరాల్లో లాగ్ అవుట్ చేయడం
- అనధికార యాక్సెస్ అనుమానం ఉంటే వెంటనే grievance@truekin.co.in వద్ద మాకు తెలియజేయడం
trueKin for Doctors మిమ్మల్ని మీ OTP ఎప్పటికీ అడగదు. OTP లను ఎవరితోనూ పంచుకోవద్దు.
4.5 క్లినిక్‌లు, సంస్థలు
మీరు ఒక క్లినిక్ లేదా సంస్థను నమోదు చేస్తే, లేదా అందులో చేరితే, అలా చేయడానికి మీకు అధికారం ఉందని నిర్ధారించుకోవడం, ఆ సంస్థలో పంచుకున్న క్లినికల్ రికార్డులను ఏ సహోద్యోగులు యాక్సెస్ చేయవచ్చో నిర్వహించడం మీ బాధ్యత.
5. రోగి సమాచారానికి యాక్సెస్
5.1 రోగి ఇచ్చిన యాక్సెస్ మాత్రమే
ఆ రోగికి ప్రధాన trueKin యాప్‌లో ఖాతా ఉండి, వారు మీకు స్పష్టంగా యాక్సెస్ ఇచ్చినప్పుడు మాత్రమే మీరు ప్లాట్‌ఫామ్‌లో రోగి సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయవచ్చు. మీరు ఏమి చూడగలరు, ఎంతకాలం చూడగలరు అనేది పూర్తిగా రోగి నియంత్రణలో ఉంటుంది; వారు దాన్ని ఎప్పుడైనా, మీకు తెలియజేయకుండానే, పరిమితం చేయవచ్చు లేదా రద్దు చేయవచ్చు.
5.2 అనుమతించిన వినియోగం
మీరు రోగి సమాచారాన్ని ఆ నిర్దిష్ట రోగికి సంరక్షణ అందించే ప్రయోజనం కోసం మాత్రమే యాక్సెస్ చేసి ఉపయోగించాలి. రోగి ప్రత్యేక స్పష్టమైన సమ్మతి (అవసరమైతే వర్తించే నియంత్రణ ఆమోదం) లేకుండా పరిశోధన, మార్కెటింగ్ లేదా ఏ మూడవ పక్షంతో పంచుకోవడంతో సహా మరే ఇతర ప్రయోజనం కోసమూ రోగి సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయకూడదు, కాపీ చేయకూడదు, ఎగుమతి చేయకూడదు, ఉంచుకోకూడదు.
5.3 యాక్సెస్ కోల్పోవడం
ఒక రోగి మీ యాక్సెస్‌ను రద్దు చేస్తే, మీరు మరే ఇతర మార్గంలోనూ వారి సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నించకూడదు, ప్లాట్‌ఫామ్ వెలుపల మీరు చేసిన ఏ కాపీలనైనా తొలగించాలి, వర్తించే వైద్య-రికార్డుల నిబంధనల ప్రకారం మీరు ఉంచుకోవాల్సినవి తప్ప.
6. మీరు సృష్టించే క్లినికల్ రికార్డులు
మీరు నమోదు చేసే కన్సల్టేషన్ నోట్స్, ప్రిస్క్రిప్షన్లు, వైటల్స్ మీ సొంత క్లినికల్ ప్రాక్టీస్‌కు చెందినవి. వాటి కచ్చితత్వానికి మీరే బాధ్యులు. trueKin for Doctors ఈ రికార్డులను నిర్వహించడంలో మీకు సహాయపడే సాధనం, వర్తించే వైద్య-రికార్డుల నిబంధనల కింద మీ సొంత చట్టబద్ధ రికార్డు-నిర్వహణ బాధ్యతలకు ఇది ప్రత్యామ్నాయం కాదు (ప్రస్తుతం Indian Medical Council మార్గదర్శకత్వం ప్రకారం చికిత్స ప్రారంభమైన నాటి నుండి కనీసం మూడు సంవత్సరాలు).
7. ఆమోదయోగ్యమైన వినియోగం
trueKin for Doctors ను ఈ క్రింది వాటికి ఉపయోగించకూడదని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు:
- వర్తించే ఏ చట్టాన్ని, నిబంధనను లేదా వైద్య నైతిక నియమావళిని ఉల్లంఘించడం
- చెల్లుబాటయ్యే సమ్మతి లేకుండా రోగి డేటాను, లేదా అనుమతి లేకుండా మరొక డాక్టర్ ఖాతాను యాక్సెస్ చేయడం లేదా యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నించడం
- మీ గురించి, మీ ధృవపత్రాల గురించి లేదా రోగి గురించి తప్పుడు, మోసపూరిత లేదా తప్పుదారి పట్టించే సమాచారాన్ని నమోదు చేయడం
- ప్లాట్‌ఫామ్‌ను రివర్స్-ఇంజనీర్ చేయడం, డీకంపైల్ చేయడం లేదా సోర్స్ కోడ్‌ను సంగ్రహించడానికి ప్రయత్నించడం
- ప్లాట్‌ఫామ్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి లేదా స్క్రాప్ చేయడానికి ఆటోమేటెడ్ టూల్స్, బాట్‌లు లేదా స్క్రిప్ట్‌లను ఉపయోగించడం
- ప్లాట్‌ఫామ్ భద్రత, పనితీరు లేదా లభ్యతకు ఆటంకం కలిగించడం
- మీ వైద్య అర్హతలను తప్పుగా చూపించడంతో సహా ఏ వ్యక్తిని లేదా సంస్థను అనుకరించడం
- చట్టబద్ధమైన, సమ్మతి ఆధారిత సంరక్షణ పరిధికి వెలుపల రోగులను ఆకర్షించడానికి ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఉపయోగించడం
- మాల్వేర్, వైరస్‌లు లేదా హానికరమైన కోడ్‌ను ప్రసారం చేయడం
- పరువునష్టం కలిగించే, అశ్లీలమైన, లేదా మరొకరి గోప్యతను భంగపరచే కంటెంట్‌ను పోస్ట్ చేయడం లేదా అప్‌లోడ్ చేయడం
- ఏదైనా పేటెంట్, ట్రేడ్‌మార్క్, కాపీరైట్ లేదా ఇతర యాజమాన్య హక్కును ఉల్లంఘించడం
ఈ పరిమితులు Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 లోని రూల్ 3 కు అనుగుణంగా ప్రచురించబడ్డాయి. మీరు ఈ నియమాలను ఉల్లంఘిస్తే ముందస్తు నోటీసు లేకుండా మేము మీ ఖాతాను నిలిపివేయవచ్చు లేదా రద్దు చేయవచ్చు.
8. కంటెంట్ యాజమాన్యం
8.1 క్లినికల్ రికార్డులు
మీరు సృష్టించే క్లినికల్ రికార్డులు (కన్సల్టేషన్ నోట్స్, ప్రిస్క్రిప్షన్లు, వైటల్స్) చికిత్స చేసే వైద్యునిగా మీకే చెందుతాయి; అయితే అంతర్లీన ఆరోగ్య డేటాపై రోగికి ఉన్న సొంత హక్కులకు, మీకు వర్తించే ఏదైనా వృత్తిపరమైన రికార్డు-నిర్వహణ బాధ్యతలకు లోబడి ఉంటాయి.
8.2 ప్రాసెసింగ్ లైసెన్స్
సేవను అందించడానికి, ప్లాట్‌ఫామ్‌లో మీ డేటాను నిల్వ చేయడానికి, ప్రాసెస్ చేయడానికి, ప్రదర్శించడానికి మీరు మాకు పరిమితమైన, ప్రత్యేకం కాని, రద్దు చేయదగిన లైసెన్స్ ఇస్తున్నారు. మీరు మీ డేటాను లేదా ఖాతాను తొలగించినప్పుడు ఈ లైసెన్స్ ముగుస్తుంది.
9. మేధో సంపత్తి
trueKin, trueKin పేరు, లోగో, మరియు మేము సృష్టించిన అన్ని సాఫ్ట్‌వేర్, డిజైన్, కోడ్, ఫీచర్లు, కంటెంట్ TrueKin Technologies Private Limited లేదా మా లైసెన్సర్ల యాజమాన్యంలో ఉన్నాయి, వర్తించే మేధో సంపత్తి చట్టాల ద్వారా రక్షించబడతాయి.
మీ సొంత ప్రాక్టీస్ కోసం trueKin for Doctors ను ఉపయోగించడానికి మీకు వ్యక్తిగత, బదిలీ చేయలేని, వాణిజ్యేతర లైసెన్స్ లభిస్తుంది. మా ముందస్తు రాతపూర్వక అనుమతి లేకుండా ప్లాట్‌ఫామ్‌లోని ఏ భాగాన్నీ కాపీ చేయకూడదు, పంపిణీ చేయకూడదు, మార్చకూడదు, దాని నుండి ఉత్పన్న రచనలు సృష్టించకూడదు.
10. మూడవ పక్ష సేవలు
trueKin for Doctors పనిచేయడానికి మూడవ పక్ష సేవలతో అనుసంధానం అవుతుంది. వీటిలో ఇవి ఉన్నాయి:
ఈ ప్రదాతలు వారి సొంత నిబంధనలు, గోప్యతా విధానాల కింద పనిచేస్తారు. తగిన డేటా రక్షణ ప్రమాణాలను పాటించే ప్రదాతలను మేము ఎంచుకుంటాము, వారిలో ప్రతి ఒక్కరితో డేటా ప్రాసెసింగ్ ఒప్పందాలు కుదుర్చుకోవడానికి కృషి చేస్తాము.
11. సేవ లభ్యత
మేము trueKin for Doctors ను ఎల్లప్పుడూ అందుబాటులో ఉంచడానికి ప్రయత్నిస్తాము, కానీ అంతరాయం లేని యాక్సెస్‌కు హామీ ఇవ్వము. షెడ్యూల్ చేసిన నిర్వహణ, ఊహించని సాంకేతిక సమస్యలు లేదా మా సహేతుక నియంత్రణకు మించిన సంఘటనల వల్ల ప్లాట్‌ఫామ్ తాత్కాలికంగా అందుబాటులో లేకపోవచ్చు.
12. నిరాకరణలు
వర్తించే చట్టం అనుమతించిన మేరకు:
- trueKin for Doctors “ఉన్నది ఉన్నట్లుగా”, “లభించినట్లుగా” ఆధారంగా, ఎలాంటి వారంటీలు లేకుండా అందించబడుతుంది
- ప్లాట్‌ఫామ్ లోపరహితంగా, అంతరాయం లేకుండా, వైరస్ రహితంగా ఉంటుందని మేము హామీ ఇవ్వము
- ప్రదర్శించబడిన ఏ రోగి సమాచారం యొక్క కచ్చితత్వం, సంపూర్ణత లేదా ప్రయోజన అనుకూలతకు మేము హామీ ఇవ్వము, అది రోగి నుండి వస్తుంది, మా నుండి కాదు
- ఏ రకమైన క్లినికల్ నిర్ణయం, రోగనిర్ధారణ, ప్రిస్క్రిప్షన్ లేదా ఆరోగ్య ఫలితానికైనా మేము బాధ్యులం కాదు
ఈ నిబంధనల్లోని ఏదీ Consumer Protection Act, 2019 కింద లేదా భారతీయ చట్టం కింద మీకు ఉన్న ఇతర మినహాయించలేని హక్కులను ప్రభావితం చేయదు.
13. బాధ్యత పరిమితి, నష్టపరిహారం
13.1 బాధ్యత పరిమితి
వర్తించే భారతీయ చట్టం అనుమతించే గరిష్ఠ మేరకు, TrueKin Technologies Private Limited వీటికి బాధ్యత వహించదు:
- trueKin for Doctors ను మీరు ఉపయోగించడం వల్ల తలెత్తే ఏ ఆరోగ్య ఫలితం, క్లినికల్ నిర్ణయం లేదా వైద్య పరిణామమైనా
- పరికరం విఫలమవడం, ఖాతా తొలగింపు లేదా సేవ అంతరాయం వల్ల డేటా కోల్పోవడం
- ఎటువంటి పరోక్ష, యాదృచ్ఛిక, పర్యవసాన లేదా శిక్షాత్మక నష్టమైనా
- మూడవ పక్ష సేవల వైఫల్యాల వల్ల కలిగే నష్టాలు
చట్టం ద్వారా బాధ్యతను మినహాయించలేని చోట, మీపట్ల మా మొత్తం సమగ్ర బాధ్యత వర్తించే భారతీయ చట్టం అనుమతించే గరిష్ఠ మేరకు పరిమితం చేయబడుతుంది.
ఈ నిబంధనల్లోని ఏదీ మా నిర్లక్ష్యం వల్ల సంభవించిన మరణం లేదా వ్యక్తిగత గాయం, లేదా మోసం లేదా మోసపూరిత తప్పుడు ప్రాతినిధ్యం విషయంలో మా బాధ్యతను పరిమితం చేయదు.
13.2 నష్టపరిహారం
వీటి నుండి ఉత్పన్నమయ్యే ఏవైనా క్లెయిమ్‌లు, నష్టాలు, హాని, బాధ్యతలు, ఖర్చులు (సహేతుకమైన న్యాయ రుసుములతో సహా) నుండి TrueKin Technologies Private Limited, దాని డైరెక్టర్లు, ఉద్యోగులు, మూడవ పక్ష ప్రాసెసర్ భాగస్వాములకు నష్టపరిహారం చెల్లించడానికి, వారిని రక్షించడానికి, హానిరహితంగా ఉంచడానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు:
- ఈ నిబంధనలను లేదా మా గోప్యతా విధానాన్ని మీరు ఉల్లంఘించడం
- ఏ రోగి విషయంలోనైనా మీ క్లినికల్ నిర్ణయాలు, రోగనిర్ధారణలు లేదా చికిత్స
- చెల్లుబాటయ్యే సమ్మతి లేదా దాని అనుమతించిన పరిధికి వెలుపల రోగి సమాచారాన్ని మీరు యాక్సెస్ చేయడం, ఉపయోగించడం లేదా ఉంచుకోవడం
- మీ వైద్య అర్హతలు లేదా నమోదు స్థితి గురించి ఏదైనా తప్పుగా చూపించడం
- ఏ మూడవ పక్షం హక్కులనైనా లేదా వర్తించే ఏ చట్టాన్నైనా మీరు ఉల్లంఘించడం
14. ఖాతా రద్దు
14.1 మీ ద్వారా
మీరు మీ ఖాతా సెట్టింగ్‌ల నుండి ఎప్పుడైనా మీ ఖాతాను తొలగించవచ్చు. తొలగింపు:
- తక్షణమే జరుగుతుంది, తిరిగి మార్చలేనిది
- మీ ఖాతా డేటా, మీరు సృష్టించిన క్లినికల్ రికార్డులు 30 రోజుల్లో శాశ్వతంగా తొలగించబడతాయి
- మీకు ఇవ్వబడిన ఏ రోగి-డేటా యాక్సెస్‌నైనా వెంటనే ముగిస్తుంది
14.2 మా ద్వారా
ఈ సందర్భాల్లో మేము మీ ఖాతాను నిలిపివేయవచ్చు లేదా రద్దు చేయవచ్చు:
- మీరు ఈ నిబంధనలను లేదా మా గోప్యతా విధానాన్ని ఉల్లంఘిస్తే
- చట్టం లేదా కోర్టు ఉత్తర్వు ప్రకారం మేము అలా చేయాల్సి వస్తే
- మీ వైద్య నమోదు గడువు ముగిసిందని, నిలిపివేయబడిందని లేదా రద్దు చేయబడిందని మాకు విశ్వసనీయ సమాచారం అందుతుంది
- రోగి డేటాకు అనధికార యాక్సెస్‌తో సహా మోసపూరిత లేదా హానికరమైన కార్యకలాపంపై మాకు సహేతుకమైన అనుమానం కలుగుతుంది
- మేము trueKin for Doctors సేవను నిలిపివేస్తాము (కనీసం 30 రోజుల నోటీసుతో)
సాధ్యమైన చోట, మీ ఖాతాను రద్దు చేసే ముందు మేము మీకు తెలియజేస్తాము.
15. వర్తించే చట్టం, వివాద పరిష్కారం
ఈ నిబంధనలు భారత గణతంత్ర చట్టాలచే నియంత్రించబడతాయి.
దశ 1: ముందుగా మమ్మల్ని సంప్రదించండి
అధికారిక వివాదాన్ని లేవనెత్తే ముందు దయచేసి grievance@truekin.co.in వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి. చాలా ఆందోళనలు త్వరగా పరిష్కరించబడతాయి.
దశ 2: ఫిర్యాదుల అధికారి
మీ ఆందోళన పరిష్కారం కాకపోతే, grievance@truekin.co.in వద్ద మా ఫిర్యాదుల అధికారికి తీసుకెళ్లండి. సాధారణ ఫిర్యాదులు 24 గంటల్లో అంగీకరించబడతాయి, 15 రోజుల్లో పరిష్కరించబడతాయి; మీ చట్టబద్ధ డేటా హక్కులకు సంబంధించిన అభ్యర్థనలు 90 రోజుల్లో పరిష్కరించబడతాయి.
దశ 3: చట్టపరమైన చర్యలు
అనధికారికంగా పరిష్కరించలేని ఏ వివాదమైనా భారతదేశంలోని సమర్థ న్యాయస్థానాల ప్రత్యేక అధికార పరిధికి లోబడి ఉంటుంది.
16. ఈ నిబంధనలలో మార్పులు
- మార్పు అమల్లోకి రాకముందు మేము యాప్‌లో మీకు తెలియజేస్తాము
- మీ హక్కులను గణనీయంగా ప్రభావితం చేసే మార్పులకు మీ స్పష్టమైన అంగీకారం అవసరం
- ఈ పేజీ పైన ఉన్న వెర్షన్ నంబర్, తేదీ నవీకరించబడతాయి
అమలు తేదీ తర్వాత కూడా trueKin for Doctors ను ఉపయోగించడం కొనసాగిస్తే, సవరించిన నిబంధనలను అంగీకరించినట్లే.
17. విడదీయదగిన స్వభావం
ఈ నిబంధనల్లోని ఏదైనా నిబంధన వర్తించే చట్టం కింద చెల్లనిదిగా లేదా అమలుకు వీలులేనిదిగా తేలితే, దాన్ని అమలుకు వీలయ్యేలా చేయడానికి అవసరమైన కనీస మేరకు సవరిస్తారు, మిగిలిన నిబంధనలు పూర్తి అమలులో కొనసాగుతాయి.
18. సంప్రదింపు, ఫిర్యాదు
ఫిర్యాదులు, వివాదాలు, డేటా అభ్యర్థనలు
Achyuth Jayagopal, ఫిర్యాదుల అధికారి
grievance@truekin.co.in+91 94469 10814
24 గంటల్లో అంగీకారం · అభ్యర్థన రకాన్ని బట్టి 15–90 రోజుల్లో పరిష్కారం
సాధారణ సహాయం
support@truekin.co.inకంపెనీ
TrueKin Technologies Private Limited, భారతదేశం
ఈ నిబంధనలు భారతదేశ చట్టాలచే నియంత్రించబడతాయి.
వర్తించే చట్టాలు: Information Technology Act 2000 · Consumer Protection Act 2019 · Digital Personal Data Protection Act 2023 · IT (SPDI) Rules 2011
ఫిర్యాదుల అధికారి: grievance@truekin.co.in · సహాయం: support@truekin.co.in