નિયમો અને શરતો

trueKin એકાઉન્ટ બનાવવા માટે તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષ હોવી જોઈએ. નોંધણી કરીને તમે જાહેર કરો છો કે તમે આ જરૂરિયાત પૂરી કરો છો. અમે જાણી જોઈને 18 વર્ષથી નાના વપરાશકર્તાઓને એકાઉન્ટ બનાવવા દેતા નથી. કોઈ વપરાશકર્તા 18 વર્ષથી નાનો હોવાની જાણ થશે તો અમે તેનું એકાઉન્ટ કાઢી નાખીશું.

તમે નોંધણી સમયે સચોટ, વર્તમાન અને સંપૂર્ણ માહિતી આપવા અને તેને અપડેટ રાખવા સંમત છો. તમે દાખલ કરેલી બધી આરોગ્ય માહિતીની ચોકસાઈની જવાબદારી તમારી છે.

તમે આના માટે જવાબદાર છો:

• તમારા OTP અને સેશન ક્રેડેન્શિયલ ગોપનીય રાખવા
• તમારા એકાઉન્ટ હેઠળ થતી બધી પ્રવૃત્તિ
• શેર કરેલા કે ઉછીના લીધેલા ઉપકરણો પર લૉગ આઉટ કરવું
• અનધિકૃત ઍક્સેસની શંકા હોય તો તરત grievance@truekin.co.in પર અમને જાણ કરવી

trueKin તમારી પાસે તમારો OTP ક્યારેય માંગશે નહીં. OTP કોઈની સાથે શેર ન કરો.

તમે અન્ય પુખ્તોની જાણ અને સંમતિ વિના તેમના વતી એકાઉન્ટ બનાવી શકતા નથી. તમે એપમાં પરિવારજનોને તમારા કેર સર્કલમાં ઉમેરી શકો છો. આ તેમના માટે એકાઉન્ટ બનાવવાથી અલગ છે.

trueKin, IT (SPDI) Rules 2011 માં વ્યાખ્યાયિત સંવેદનશીલ અંગત ડેટા (SPDI), આરોગ્ય સ્થિતિઓ, દવાઓ, એલર્જી અને તબીબી દસ્તાવેજો સહિત, એકત્ર કરે છે અને પ્રક્રિયા કરે છે. આ ડેટા પર પ્રક્રિયા માટે તમારી સ્પષ્ટ, ચોક્કસ અને જાણકારીપૂર્વકની સંમતિ જરૂરી છે, જે તમે એકાઉન્ટ સેટઅપ દરમિયાન આપો છો.

તમે ગમે ત્યારે સેટિંગ્સ → ગોપનીયતા અને સંમતિ માંથી તમારી સંમતિઓ જોઈ અને મેનેજ કરી શકો છો. તમારા એકાઉન્ટને અસર કર્યા વિના તમે વૈકલ્પિક સુવિધાઓ (AI પ્રક્રિયા, માર્કેટિંગ) માટેની સંમતિ ગમે ત્યારે પાછી ખેંચી શકો છો.

trueKin નો ઉપયોગ કરવા માટે મુખ્ય ડેટા પ્રક્રિયા અને આરોગ્ય ડેટા સંગ્રહની સંમતિ જરૂરી છે. જો તમે આ સંમતિઓ પાછી ખેંચો, તો તમારે તમારું એકાઉન્ટ કાઢી નાખવું પડશે, કારણ કે તેમના વિના સેવા આપી શકાતી નથી.

trueKin સાથે તમારો ફોન નંબર નોંધાવીને તમે અમારી પાસેથી WhatsApp સંદેશા મેળવવા સંમતિ આપો છો, જેમાં OTP ચકાસણી કોડ, દવા રિમાઇન્ડર (જો તમે ચાલુ કરો) અને મહત્વપૂર્ણ સેવા સૂચનાઓનો સમાવેશ થાય છે.

WhatsApp સંદેશાની ડિલિવરી Meta Platforms, Inc. દ્વારા થાય છે અને તે તમારા ઉપકરણમાં સક્રિય ઇન્ટરનેટ કનેક્શન અને WhatsApp ઇન્સ્ટૉલ હોવા પર આધારિત છે. WhatsApp સેવામાં વિક્ષેપ, ઉપકરણ સેટિંગ્સ કે નેટવર્ક સમસ્યાઓ જેવા અમારા નિયંત્રણ બહારના કારણોસર WhatsApp સંદેશા ન પહોંચે તેના માટે trueKin જવાબદાર નથી.

તમે ગમે ત્યારે WhatsApp સંદેશાવ્યવહારમાંથી ઓપ્ટ-આઉટ કરી શકો છો:

• trueKin ના કોઈ પણ WhatsApp સંદેશાના જવાબમાં STOP લખીને
• સેટિંગ્સ → સૂચનાઓ માં તમારી સૂચના પસંદગીઓ બદલીને

WhatsApp સૂચનાઓમાંથી ઓપ્ટ-આઉટ કરવાથી trueKin નો ઉપયોગ કરવાની તમારી ક્ષમતા પર અસર થતી નથી. લૉગિન માટે જરૂરી OTP સંદેશા તમારી ઓળખ ચકાસવા માટે આવશ્યક છે અને એકાઉન્ટ નિષ્ક્રિય કર્યા વિના તેમાંથી ઓપ્ટ-આઉટ કરી શકાતું નથી.

trueKin, ભારતીય AI કંપની Sarvam AI દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલા AI ભાષા મૉડલની મદદથી અપલોડ કરેલા તબીબી દસ્તાવેજોમાંથી માહિતી કાઢી અને ગોઠવી શકે છે. આનાથી તમારા આરોગ્ય રેકોર્ડની સમીક્ષા અને ગોઠવણી સરળ બને છે, અને આ પ્રક્રિયા ભારતની અંદર જ રહે છે.

AI દસ્તાવેજ પ્રક્રિયા સંપૂર્ણપણે વૈકલ્પિક છે અને તેના માટે તમારી અલગ, સ્પષ્ટ સંમતિ જરૂરી છે. તમે આ સુવિધા ગમે ત્યારે સેટિંગ્સ → ગોપનીયતા અને સંમતિ માંથી ચાલુ કે બંધ કરી શકો છો. AI પ્રક્રિયા ચાલુ કર્યા વિના તમે trueKin ની અન્ય તમામ સુવિધાઓ વાપરી શકો છો.

AI દ્વારા કાઢેલી માહિતી 100% સચોટ નથી. કાઢેલી માહિતીમાં ભૂલો, ચૂકી ગયેલી બાબતો અથવા ખોટા અર્થઘટન હોઈ શકે છે. તમે આના માટે જવાબદાર છો:

• AI દ્વારા કાઢેલા તમામ ડેટા પર આધાર રાખતા પહેલાં તેની સમીક્ષા કરવી
• કોઈ પણ ખોટી માહિતી સુધારવી
• આરોગ્ય નિષ્ણાતની સ્વતંત્ર ચકાસણી વિના AI દ્વારા કાઢેલા ડેટાનો તબીબી નિર્ણયો માટે ઉપયોગ ન કરવો

તમે AI પ્રક્રિયા ચાલુ કરીને દસ્તાવેજ અપલોડ કરો ત્યારે તેની સામગ્રી ભારતમાં આવેલી Sarvam AI ની પ્રક્રિયા માળખાકીય સુવિધાને મોકલવામાં આવે છે, તેથી આ હેતુ માટે દસ્તાવેજની કોઈ સામગ્રી દેશની બહાર જતી નથી. આ સુવિધા ચાલુ કરીને તમે આ સ્થાનાંતરણ માટે સંમતિ આપો છો. Sarvam AI તમારા ડેટાનો AI મૉડલ તાલીમ માટે ઉપયોગ કરતી નથી. વિગતો માટે અમારી ગોપનીયતા નીતિ જુઓ.

તમે આરોગ્ય રેકોર્ડ જોવા કે સાથે મળીને સંચાલિત કરવા પરિવારજનો અથવા વિશ્વસનીય સંભાળ રાખનારાઓને આમંત્રિત કરી શકો છો. આમ કરો ત્યારે:

• તેઓ બરાબર શું જોઈ શકે (પ્રોફાઇલ, દવાઓ, દસ્તાવેજો, ઇતિહાસ) તે તમે નિયંત્રિત કરો છો
• તમે ગમે ત્યારે તેમની ઍક્સેસ રદ કરી શકો છો
• આમંત્રિત વ્યક્તિ ફક્ત તે જ જોઈ શકે છે જેની તમે ખાસ પરવાનગી આપો

તમે અન્ય સાથે આરોગ્ય માહિતી શેર કરો ત્યારે તમે આના માટે જવાબદાર છો:

• તમે જેમને આમંત્રિત કરો છો તેઓ વિશ્વસનીય છે તેની ખાતરી કરવી
• ફક્ત જે યોગ્ય અને જરૂરી હોય તે જ શેર કરવું
• ઍક્સેસની જરૂર ન રહે ત્યારે તરત તેને રદ કરવી

જો તમે કોઈ પરિવારજનની આરોગ્ય માહિતી ઉમેરો, તો તમે સ્પષ્ટ રીતે જાહેર કરો છો અને ખાતરી આપો છો કે તમે તેમની માન્ય સંમતિ મેળવી છે, અથવા જો તેઓ સગીર હોય તો તમે તેમના કાયદેસર માતાપિતા અથવા વાલી છો અને તેમની આરોગ્ય માહિતીનું સંચાલન કરવા કાયદેસર રીતે અધિકૃત છો. trueKin આ રજૂઆત પર આધાર રાખે છે અને કોઈ પણ સમયે તે વ્યક્તિ સાથેના તમારા સંબંધની વધારાની ચકાસણી માંગી શકે છે. તેમના વતી દાખલ કરેલા ડેટાની ચોકસાઈ અને તેમની માહિતીના સંચાલનની યોગ્યતાની એકમાત્ર કાનૂની જવાબદારી તમારી રહેશે. સંમતિ કે વાલીપણાની ખોટી રજૂઆત આ શરતોનું ઉલ્લંઘન છે અને તેના પરિણામે એકાઉન્ટ તરત સમાપ્ત થઈ શકે છે તથા લાગુ કાયદા હેઠળ કાનૂની જવાબદારી ઊભી થઈ શકે છે.

તમે આરોગ્ય સેવા પ્રદાતાઓ કે અન્ય સાથે તમારી આરોગ્ય પ્રોફાઇલ શેર કરવા સમય-મર્યાદિત અને પરવાનગી-મર્યાદિત લિંક બનાવી શકો છો. અવધિ (2 કલાકથી 30 દિવસ) અને સામગ્રી તમે નક્કી કરો છો. તમે લિંક કોની સાથે શેર કરો છો તેની જવાબદારી તમારી છે અને જેની જરૂર ન રહી હોય તેવી લિંક તમારે રદ કરવી પડશે.

તમે trueKin માં દાખલ કરેલી તમામ આરોગ્ય માહિતી, દસ્તાવેજો અને ડેટા તમારા જ છે. તમારા અંગત કે આરોગ્ય ડેટા પર અમે કોઈ માલિકી કે બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારનો દાવો કરતા નથી.

સેવા પૂરી પાડવા માટે તમે અમને તમારા ડેટાને trueKin માં સંગ્રહવા, પ્રક્રિયા કરવા અને દર્શાવવાનું તથા અમારી ગોપનીયતા નીતિમાં વર્ણવ્યા મુજબ તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ સાથે શેર કરવાનું મર્યાદિત, બિન-વિશિષ્ટ, રદ કરી શકાય તેવું લાઇસન્સ આપો છો. તમે તમારો ડેટા અથવા એકાઉન્ટ કાઢી નાખો ત્યારે આ લાઇસન્સ સમાપ્ત થાય છે.

તમે દાખલ કરેલી માહિતીની ચોકસાઈની જવાબદારી તમારી છે. અમે આરોગ્ય માહિતીને તબીબી ડેટાબેઝ કે વ્યાવસાયિક રેકોર્ડ સામે ચકાસતા નથી, માન્ય કરતા નથી કે ક્રોસ-ચેક કરતા નથી.

લાગુ ભારતીય કાયદા દ્વારા માન્ય મહત્તમ હદ સુધી, TrueKin Technologies Private Limited આના માટે જવાબદાર રહેશે નહીં:

• trueKin ના ઉપયોગથી ઉદ્ભવતું કોઈ પણ આરોગ્ય પરિણામ, ક્લિનિકલ નિર્ણય કે તબીબી પરિણામ
• ઉપકરણ નિષ્ફળ જવા, એકાઉન્ટ કાઢી નાખવા કે સેવામાં વિક્ષેપને કારણે ડેટાનું નુકસાન
• કોઈ પણ પ્રકારનું પરોક્ષ, આનુષંગિક, પરિણામી કે દંડાત્મક નુકસાન
• તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ (SMS પ્રદાતા, પુશ નોટિફિકેશન સેવાઓ, AI પ્રદાતા) ની નિષ્ફળતાથી ઉદ્ભવતા નુકસાન

જ્યાં કાયદા દ્વારા જવાબદારી બાકાત કરી શકાતી નથી ત્યાં તમારા પ્રત્યે અમારી કુલ સંચિત જવાબદારી લાગુ ભારતીય કાયદા દ્વારા માન્ય મહત્તમ હદ સુધી મર્યાદિત રહેશે.

આ શરતોમાંનું કંઈ પણ અમારી બેદરકારીથી થયેલા મૃત્યુ કે અંગત ઈજા, અથવા છેતરપિંડી કે કપટપૂર્ણ ખોટી રજૂઆત માટેની અમારી જવાબદારી મર્યાદિત કરતું નથી.

તમે આનાથી ઉદ્ભવતા કોઈ પણ દાવા, નુકસાન, હાનિ, જવાબદારીઓ અને ખર્ચ (વાજબી કાનૂની ફી સહિત) સામે TrueKin Technologies Private Limited, તેના ડિરેક્ટરો, કર્મચારીઓ અને તૃતીય-પક્ષ પ્રોસેસર ભાગીદારોને ક્ષતિપૂર્તિ કરવા, તેમનો બચાવ કરવા અને તેમને હાનિરહિત રાખવા સંમત છો:

• આ શરતો કે અમારી ગોપનીયતા નીતિનું તમારા દ્વારા ઉલ્લંઘન
• તમે ખોટો, કપટપૂર્ણ કે અનધિકૃત આરોગ્ય ડેટા અપલોડ કરવો, દાખલ કરવો કે શેર કરવો
• માન્ય અધિકાર કે સંમતિ વિના અન્ય વ્યક્તિનો ડેટા સંચાલિત કરવા સહિત, કોઈ પણ તૃતીય પક્ષના અધિકારોનું તમારા દ્વારા ઉલ્લંઘન
• લાગુ પડતા કોઈ પણ કાયદાનું તમારા દ્વારા ઉલ્લંઘન

તમે ગમે ત્યારે એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ → એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો માંથી તમારું એકાઉન્ટ કાઢી નાખી શકો છો. કાઢી નાખવું:

• તાત્કાલિક અને પાછું ન લાવી શકાય તેવું છે
• 30 દિવસમાં તમારો બધો આરોગ્ય ડેટા કાયમ માટે દૂર કરે છે
• બધા પારિવારિક શેરિંગ કનેક્શન અને સક્રિય શેર લિંક રદ કરે છે
• પાછું ફેરવી શકાતું નથી. જરૂર પડે તો પહેલાં તમારો ડેટા ડાઉનલોડ કરો (સેટિંગ્સ → ગોપનીયતા અને સંમતિ → મારો ડેટા ડાઉનલોડ કરો)

નીચેના સંજોગોમાં અમે તમારું એકાઉન્ટ સસ્પેન્ડ અથવા સમાપ્ત કરી શકીએ છીએ:

• તમે આ શરતો કે અમારી ગોપનીયતા નીતિનું ઉલ્લંઘન કરો
• કાયદા કે કોર્ટના આદેશ દ્વારા અમારે તેમ કરવું જરૂરી હોય
• અમને કપટપૂર્ણ કે હાનિકારક પ્રવૃત્તિની વાજબી શંકા હોય
• અમે trueKin સેવા બંધ કરીએ (ઓછામાં ઓછી 30 દિવસની નોટિસ સાથે)

શક્ય હોય ત્યાં અમે તમારું એકાઉન્ટ સમાપ્ત કરતા પહેલાં તમને જાણ કરીશું અને તમારો ડેટા ડાઉનલોડ કરવાની તક આપીશું.