നിയമപരം
ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസർ
Information Technology Act, 2000, Digital Personal Data Protection Act, 2023 എന്നിവ പ്രകാരം, നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ, സ്വകാര്യത, സേവനം എന്നിവ സംബന്ധിച്ച മറ്റ് പരാതികൾ പരിഹരിക്കാൻ trueKin ഒരു ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസറെ നിയമിച്ചിട്ടുണ്ട്.
ഈ വിവർത്തനം സൗകര്യത്തിനായി നൽകിയിരിക്കുന്നതാണ്. എന്തെങ്കിലും വ്യത്യാസമുണ്ടെങ്കിൽ ഇംഗ്ലീഷ് മൂലരൂപമാണ് ബാധകം. ഇംഗ്ലീഷ് മൂലരൂപം വായിക്കുക →
Achyuth Jayagopal
Grievance Officer, TrueKin Technologies Private Limited
ഇമെയിൽ
achyuth@truekin.co.inഫോൺ
+91 94469 10814
വിലാസം
Ganga House, Padivattom, Ernakulam - 682011
പ്രതികരണ സമയം
ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ പരാതി ലഭിച്ചതായി 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അറിയിക്കുകയും IT (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 അനുസരിച്ച്, ലഭിച്ച് 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പൊതു പരാതികൾ പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യും.
DPDP Act, 2023 പ്രകാരമുള്ള നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ ഡാറ്റ അവകാശങ്ങളുമായി, നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയുടെ ആക്സസ്, തിരുത്തൽ, മായ്ക്കൽ, ബന്ധപ്പെട്ട അഭ്യർത്ഥനകൾ DPDP Rules, 2025 അനുസരിച്ച് 90 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കും.
പരാതി എങ്ങനെ നൽകാം
മുകളിൽ നൽകിയ വിലാസത്തിൽ ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസർക്ക് ഇമെയിൽ അയച്ച് നിങ്ങൾക്ക് താഴെപ്പറയുന്നവയിൽ ഏതിനെക്കുറിച്ചും പരാതിപ്പെടാം:
- നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ എങ്ങനെ ശേഖരിക്കുകയും ഉപയോഗിക്കുകയും പങ്കിടുകയും ചെയ്യുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ആശങ്കകൾ.
- നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ആക്സസ് ചെയ്യാനോ തിരുത്താനോ ഇല്ലാതാക്കാനോ ഉള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ.
- നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റയുടെ പോർട്ടബിൾ പകർപ്പിനുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ.
- ഏതെങ്കിലും ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് പ്രവർത്തനത്തോടുള്ള എതിർപ്പുകൾ.
- സംശയാസ്പദമായ ഡാറ്റ ലംഘനങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്കുള്ള അനധികൃത ആക്സസ്.
- trueKin ആപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ വെബ്സൈറ്റ് സംബന്ധിച്ച മറ്റേതെങ്കിലും പരാതികൾ.
ഞങ്ങൾക്ക് അന്വേഷിച്ച് വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കാൻ കഴിയുംവിധം, ദയവായി നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഫോൺ നമ്പറും ആശങ്കയുടെ വ്യക്തമായ വിവരണവും ഉൾപ്പെടുത്തുക.
ഡാറ്റ സബ്ജക്റ്റ് അഭ്യർത്ഥനകൾ
Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) പ്രകാരം നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയെക്കുറിച്ച് താഴെപ്പറയുന്ന അഭ്യർത്ഥനകൾ നടത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്:
എന്റെ ഡാറ്റ അഭ്യർത്ഥിക്കുക
ഞങ്ങളുടെ പക്കലുള്ള നിങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള എല്ലാ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയുടെയും പകർപ്പ് നേടുക.
ഇമെയിൽ വഴി അഭ്യർത്ഥന അയയ്ക്കുക →
എന്റെ അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുക
നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടും അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ ഡാറ്റയും സ്ഥിരമായി ഇല്ലാതാക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കുക.
ഇമെയിൽ വഴി അഭ്യർത്ഥന അയയ്ക്കുക →
എന്റെ ഡാറ്റ തിരുത്തുക
ഞങ്ങളുടെ പക്കലുള്ള നിങ്ങളുടെ തെറ്റായതോ അപൂർണ്ണമായതോ ആയ വിവരങ്ങൾ തിരുത്താൻ ആവശ്യപ്പെടുക.
ഇമെയിൽ വഴി അഭ്യർത്ഥന അയയ്ക്കുക →
എന്റെ ഡാറ്റ എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യുക
നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയുടെ മെഷീൻ-റീഡബിൾ എക്സ്പോർട്ട് സ്വീകരിക്കുക.
ഇമെയിൽ വഴി അഭ്യർത്ഥന അയയ്ക്കുക →
നിങ്ങൾക്ക് trueKin ആപ്പിനുള്ളിൽ തന്നെ ക്രമീകരണങ്ങൾ → അക്കൗണ്ട് → അക്കൗണ്ട് നീക്കം ചെയ്യുക വഴി നേരിട്ട് അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കാം.
ഉയർന്ന തലത്തിലേക്ക് ഉന്നയിക്കൽ
ഞങ്ങളുടെ പ്രതികരണത്തിൽ നിങ്ങൾ തൃപ്തരല്ലെങ്കിൽ, DPDP Act, 2023 പ്രകാരം രൂപീകരിച്ച ശേഷം നിങ്ങളുടെ പരാതി ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ബോർഡ് ഓഫ് ഇന്ത്യയിലേക്ക് ഉന്നയിക്കാം.