कायदेशीर
तक्रार निवारण अधिकारी
Information Technology Act, 2000 आणि Digital Personal Data Protection Act, 2023 अंतर्गत, trueKin ने तुमच्या वैयक्तिक डेटा, गोपनीयता किंवा सेवेशी संबंधित कोणत्याही इतर तक्रारींचे निराकरण करण्यासाठी एक तक्रार निवारण अधिकारी नेमला आहे.
हे भाषांतर सोयीसाठी दिले आहे. काही फरक आढळल्यास इंग्रजी मूळ मजकूर ग्राह्य मानला जाईल. इंग्रजी मूळ मजकूर वाचा →
Achyuth Jayagopal
Grievance Officer, TrueKin Technologies Private Limited
फोन
+91 94469 10814
पत्ता
Ganga House, Padivattom, Ernakulam - 682011
प्रतिसाद वेळ
आम्ही तुमच्या तक्रारीची पोच 24 तासांत देऊ आणि IT (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 नुसार, प्राप्तीपासून 15 दिवसांत सर्वसाधारण तक्रारींचे निराकरण करू.
DPDP Act, 2023 अंतर्गत तुमच्या वैधानिक डेटा अधिकारांशी, तुमच्या वैयक्तिक डेटाचा प्रवेश, दुरुस्ती किंवा विलोपन, संबंधित विनंत्यांचे निराकरण DPDP Rules, 2025 नुसार 90 दिवसांत केले जाते.
तक्रार कशी नोंदवावी
वर दिलेल्या पत्त्यावर तक्रार निवारण अधिकाऱ्यांना ईमेल करून तुम्ही खालीलपैकी कोणत्याही विषयावर तक्रार नोंदवू शकता:
- तुमचा वैयक्तिक डेटा कसा गोळा केला, वापरला किंवा शेअर केला जातो याबद्दलच्या चिंता.
- तुमच्या वैयक्तिक डेटाचा प्रवेश घेण्याच्या, तो दुरुस्त करण्याच्या किंवा हटवण्याच्या विनंत्या.
- तुमच्या डेटाच्या पोर्टेबल प्रतीसाठी विनंत्या.
- कोणत्याही डेटा प्रक्रिया कृतीबद्दलचे आक्षेप.
- संशयित डेटा भंग किंवा तुमच्या खात्यात अनधिकृत प्रवेश.
- trueKin ॲप किंवा वेबसाइटशी संबंधित कोणत्याही इतर तक्रारी.
कृपया तुमचा नोंदणीकृत फोन नंबर आणि तुमच्या चिंतेचे स्पष्ट वर्णन द्या, जेणेकरून आम्ही चौकशी करून तत्परतेने प्रतिसाद देऊ शकू.
डेटा विषय विनंत्या
Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) अंतर्गत तुम्हाला तुमच्या वैयक्तिक डेटाबाबत खालील विनंत्या करण्याचा अधिकार आहे:
माझा डेटा मागवा
आमच्याकडे तुमच्याबद्दल असलेल्या सर्व वैयक्तिक डेटाची प्रत मिळवा.
ईमेलद्वारे विनंती पाठवा →
माझे खाते हटवा
तुमचे खाते आणि त्याशी संबंधित सर्व डेटा कायमचा हटवण्याची विनंती करा.
ईमेलद्वारे विनंती पाठवा →
माझा डेटा दुरुस्त करा
आमच्याकडे असलेली तुमची चुकीची किंवा अपूर्ण माहिती दुरुस्त करण्यास सांगा.
ईमेलद्वारे विनंती पाठवा →
माझा डेटा निर्यात करा
तुमच्या वैयक्तिक डेटाचा मशीन-वाचनीय निर्यात मिळवा.
ईमेलद्वारे विनंती पाठवा →
तुम्ही trueKin ॲपमध्येच सेटिंग्ज → खाते → खाते रद्द करा येथून थेट तुमचे खाते हटवू शकता.
वरिष्ठ स्तरावर दाद
आमच्या उत्तराने समाधान न झाल्यास, DPDP Act, 2023 अंतर्गत स्थापन झाल्यावर तुम्ही तुमची तक्रार भारतीय डेटा संरक्षण मंडळाकडे नेऊ शकता.