شرائط و ضوابط

trueKin اکاؤنٹ بنانے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے۔ رجسٹر کر کے آپ اعلان کرتے ہیں کہ آپ یہ شرط پوری کرتے ہیں۔ ہم جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر صارفین کو اکاؤنٹ بنانے کی اجازت نہیں دیتے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ کوئی صارف 18 سال سے کم ہے تو ہم اس کا اکاؤنٹ حذف کر دیں گے۔

آپ رجسٹریشن کے وقت درست، موجودہ اور مکمل معلومات فراہم کرنے اور اسے تازہ رکھنے پر رضامند ہیں۔ آپ کی درج کردہ تمام صحت کی معلومات کی درستگی کی ذمہ داری آپ کی ہے۔

آپ ان کے ذمہ دار ہیں:

• اپنا OTP اور سیشن کی اسناد خفیہ رکھنا
• آپ کے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیاں
• مشترکہ یا ادھار لیے گئے آلات پر لاگ آؤٹ کرنا
• غیر مجاز رسائی کا شبہ ہونے پر فوراً grievance@truekin.co.in پر ہمیں مطلع کرنا

trueKin آپ سے آپ کا OTP کبھی نہیں مانگے گی۔ OTP کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں۔

آپ دوسرے بالغوں کے علم اور رضامندی کے بغیر ان کی طرف سے اکاؤنٹ نہیں بنا سکتے۔ آپ ایپ کے اندر خاندانی افراد کو اپنے کیئر سرکل میں شامل کر سکتے ہیں۔ یہ ان کے لیے اکاؤنٹ بنانے سے مختلف ہے۔

trueKin، IT (SPDI) Rules 2011 میں بیان کردہ حساس ذاتی ڈیٹا (SPDI)، بشمول صحت کی حالتیں، ادویات، الرجیز اور طبی دستاویزات، جمع اور پروسیس کرتی ہے۔ اس ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے آپ کی واضح، مخصوص اور باخبر رضامندی درکار ہے، جو آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ کے دوران دیتے ہیں۔

آپ کسی بھی وقت سیٹنگز ← رازداری اور رضامندی سے اپنی رضامندیاں دیکھ اور منظم کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کو متاثر کیے بغیر اختیاری خصوصیات (AI پروسیسنگ، مارکیٹنگ) کی رضامندی کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔

trueKin استعمال کرنے کے لیے بنیادی ڈیٹا پروسیسنگ اور صحت کے ڈیٹا کے ذخیرے کی رضامندی ضروری ہے۔ اگر آپ یہ رضامندیاں واپس لیتے ہیں تو آپ کو اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا ہوگا کیونکہ ان کے بغیر سروس فراہم نہیں کی جا سکتی۔

trueKin کے ساتھ اپنا فون نمبر رجسٹر کر کے آپ ہم سے WhatsApp پیغامات وصول کرنے پر رضامند ہوتے ہیں، جن میں OTP تصدیقی کوڈ، ادویات کی یاد دہانیاں (اگر آپ انہیں فعال کریں) اور اہم سروس اطلاعات شامل ہیں۔

WhatsApp پیغامات کی ترسیل Meta Platforms, Inc. کرتی ہے اور اس کا انحصار آپ کے آلے پر فعال انٹرنیٹ کنکشن اور WhatsApp انسٹال ہونے پر ہے۔ ہمارے قابو سے باہر عوامل (جیسے WhatsApp سروس میں خلل، آلے کی سیٹنگز یا نیٹ ورک کے مسائل) کی وجہ سے WhatsApp پیغامات نہ پہنچنے کی ذمہ دار trueKin نہیں ہے۔

آپ کسی بھی وقت WhatsApp مواصلات سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں:

• trueKin کے کسی بھی WhatsApp پیغام کے جواب میں STOP لکھ کر
• سیٹنگز ← اطلاعات میں اپنی اطلاعات کی ترجیحات تبدیل کر کے

WhatsApp اطلاعات سے آپٹ آؤٹ کرنے سے trueKin استعمال کرنے کی آپ کی صلاحیت متاثر نہیں ہوتی۔ لاگ اِن کے لیے درکار OTP پیغامات آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے ضروری ہیں اور اکاؤنٹ کو غیر فعال کیے بغیر ان سے آپٹ آؤٹ نہیں کیا جا سکتا۔

trueKin ایک بھارتی AI کمپنی Sarvam AI کے فراہم کردہ AI لینگویج ماڈل کی مدد سے اپ لوڈ کی گئی طبی دستاویزات سے معلومات نکال کر انہیں ترتیب دے سکتی ہے۔ اس سے آپ کے صحت کے ریکارڈ کا جائزہ لینا اور انہیں منظم کرنا آسان ہو جاتا ہے، اور یہ پروسیسنگ بھارت کے اندر ہی رہتی ہے۔

AI دستاویزی پروسیسنگ مکمل طور پر اختیاری ہے اور اس کے لیے آپ کی الگ، واضح رضامندی درکار ہے۔ آپ اس خصوصیت کو کسی بھی وقت سیٹنگز ← رازداری اور رضامندی سے فعال یا غیر فعال کر سکتے ہیں۔ AI پروسیسنگ فعال کیے بغیر آپ trueKin کی باقی تمام خصوصیات استعمال کر سکتے ہیں۔

AI سے نکالی گئی معلومات 100% درست نہیں ہوتیں۔ نکالی گئی معلومات میں غلطیاں، کوتاہیاں یا غلط تعبیرات ہو سکتی ہیں۔ آپ ان کے ذمہ دار ہیں:

• AI سے نکالے گئے تمام ڈیٹا پر انحصار کرنے سے پہلے اس کا جائزہ لینا
• کسی بھی غلط معلومات کو درست کرنا
• صحت کے ماہر کی آزادانہ تصدیق کے بغیر AI سے نکالے گئے ڈیٹا کو طبی فیصلوں کے لیے استعمال نہ کرنا

جب آپ AI پروسیسنگ فعال کر کے کوئی دستاویز اپ لوڈ کرتے ہیں تو اس کا مواد بھارت میں واقع Sarvam AI کے پروسیسنگ انفراسٹرکچر کو بھیجا جاتا ہے، اس لیے اس مقصد کے لیے دستاویز کا کوئی مواد ملک سے باہر نہیں جاتا۔ یہ خصوصیت فعال کر کے آپ اس منتقلی پر رضامند ہوتے ہیں۔ Sarvam AI آپ کے ڈیٹا کو AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتی۔ تفصیلات کے لیے ہماری رازداری کی پالیسی دیکھیں۔

آپ صحت کے ریکارڈ دیکھنے یا مل کر منظم کرنے کے لیے خاندانی افراد یا قابل اعتماد نگہداشت کرنے والوں کو مدعو کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے پر:

• وہ ٹھیک کیا دیکھ سکتے ہیں (پروفائل، ادویات، دستاویزات، تاریخ) اس کا کنٹرول آپ کے پاس ہے
• آپ کسی بھی وقت ان کی رسائی منسوخ کر سکتے ہیں
• مدعو شخص صرف وہی دیکھ سکتا ہے جس کی آپ خاص طور پر اجازت دیں

جب آپ دوسروں کے ساتھ صحت کی معلومات شیئر کرتے ہیں تو آپ ان کے ذمہ دار ہیں:

• اس بات کو یقینی بنانا کہ آپ جنہیں مدعو کرتے ہیں وہ قابل اعتماد ہیں
• صرف وہی شیئر کرنا جو مناسب اور ضروری ہو
• رسائی کی ضرورت نہ رہنے پر فوراً اسے منسوخ کرنا

اگر آپ کسی خاندانی فرد کی صحت کی معلومات شامل کرتے ہیں تو آپ واضح طور پر اعلان اور ضمانت دیتے ہیں کہ آپ نے ان کی جائز رضامندی حاصل کر لی ہے، یا اگر وہ نابالغ ہیں تو آپ ان کے جائز والدین یا قانونی سرپرست ہیں اور ان کی صحت کی معلومات کا انتظام کرنے کے لیے قانونی طور پر مجاز ہیں۔ trueKin اس بیان پر انحصار کرتا ہے اور کسی بھی وقت اس شخص سے آپ کے تعلق کی اضافی تصدیق طلب کر سکتا ہے۔ ان کی طرف سے درج کیے گئے ڈیٹا کی درستگی اور ان کی معلومات کے انتظام کی موزونیت کی واحد قانونی ذمہ داری آپ پر ہوگی۔ رضامندی یا سرپرستی کا جھوٹا بیان ان شرائط کی خلاف ورزی ہے اور اس کے نتیجے میں اکاؤنٹ فوری طور پر ختم کیا جا سکتا ہے اور قابل اطلاق قانون کے تحت قانونی ذمہ داری عائد ہو سکتی ہے۔

آپ صحت کی خدمات فراہم کرنے والوں یا دوسروں کے ساتھ اپنی صحت کی پروفائل شیئر کرنے کے لیے وقت کی حد اور اجازت کی حد والے لنکس بنا سکتے ہیں۔ مدت (2 گھنٹے سے 30 دن) اور مواد آپ طے کرتے ہیں۔ آپ لنکس کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں اس کی ذمہ داری آپ کی ہے اور جن لنکس کی ضرورت نہ رہے انہیں آپ کو منسوخ کرنا ہوگا۔

آپ trueKin میں جو بھی صحت کی معلومات، دستاویزات اور ڈیٹا درج کرتے ہیں وہ سب آپ کا ہے۔ ہم آپ کے ذاتی یا صحت کے ڈیٹا پر کسی ملکیت یا املاک دانش کے حق کا دعویٰ نہیں کرتے۔

خدمت فراہم کرنے کے لیے آپ ہمیں اپنے ڈیٹا کو trueKin کے اندر محفوظ کرنے، پروسیس کرنے اور دکھانے اور ہماری رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ تیسرے فریق کے خدمات فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرنے کا ایک محدود، غیر خصوصی، قابل تنسیخ لائسنس دیتے ہیں۔ جب آپ اپنا ڈیٹا یا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو یہ لائسنس ختم ہو جاتا ہے۔

آپ جو معلومات درج کرتے ہیں ان کی درستگی کی ذمہ داری آپ کی ہے۔ ہم صحت کی معلومات کو طبی ڈیٹا بیس یا پیشہ ورانہ ریکارڈ سے نہیں جانچتے، تصدیق نہیں کرتے اور کراس چیک نہیں کرتے۔

قابل اطلاق بھارتی قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، TrueKin Technologies Private Limited ان کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگی:

• trueKin کے استعمال سے پیدا ہونے والا کوئی بھی صحت کا نتیجہ، کلینیکل فیصلہ یا طبی نتیجہ
• آلے کی خرابی، اکاؤنٹ حذف ہونے یا سروس میں خلل کی وجہ سے ڈیٹا کا نقصان
• کسی بھی قسم کا بالواسطہ، اتفاقی، نتیجے میں ہونے والا یا تعزیری نقصان
• تیسرے فریق کی خدمات (SMS فراہم کنندگان، پش نوٹیفکیشن سروسز، AI فراہم کنندہ) کی ناکامی سے پیدا ہونے والے نقصانات

جہاں قانون کے ذریعے ذمہ داری کو خارج نہیں کیا جا سکتا وہاں آپ کے تئیں ہماری مجموعی کل ذمہ داری قابل اطلاق بھارتی قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک محدود رہے گی۔

ان شرائط میں کوئی بھی چیز ہماری غفلت سے ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ، یا دھوکہ دہی یا فریب پر مبنی غلط بیانی کے لیے ہماری ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی۔

آپ ان سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے، نقصان، ضرر، ذمہ داریوں اور اخراجات (بشمول معقول قانونی فیس) کے خلاف TrueKin Technologies Private Limited، اس کے ڈائریکٹرز، ملازمین اور تیسرے فریق کے پروسیسر شراکت داروں کی تلافی کرنے، ان کا دفاع کرنے اور انہیں نقصان سے محفوظ رکھنے پر متفق ہیں:

• ان شرائط یا ہماری رازداری کی پالیسی کی آپ کی طرف سے خلاف ورزی
• آپ کی طرف سے جھوٹا، دھوکہ دہی پر مبنی یا غیر مجاز صحت کا ڈیٹا اپ لوڈ کرنا، درج کرنا یا شیئر کرنا
• جائز اختیار یا رضامندی کے بغیر کسی دوسرے شخص کا ڈیٹا منظم کرنے سمیت، کسی بھی تیسرے فریق کے حقوق کی آپ کی طرف سے خلاف ورزی
• کسی بھی قابل اطلاق قانون کی آپ کی طرف سے خلاف ورزی

آپ کسی بھی وقت اکاؤنٹ کی ترتیبات ← اکاؤنٹ حذف کریں سے اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ حذف کرنا:

• فوری اور ناقابل واپسی ہے
• 30 دنوں کے اندر آپ کا تمام صحت کا ڈیٹا مستقل طور پر ہٹا دیتا ہے
• تمام خاندانی شیئرنگ کنکشنز اور فعال شیئر لنکس منسوخ کر دیتا ہے
• واپس نہیں کیا جا سکتا۔ ضرورت ہو تو پہلے اپنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کر لیں (سیٹنگز ← رازداری اور رضامندی ← میرا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کریں)

ہم آپ کا اکاؤنٹ معطل یا ختم کر سکتے ہیں اگر:

• آپ ان شرائط یا ہماری رازداری کی پالیسی کی خلاف ورزی کریں
• ہمیں قانون یا عدالتی حکم کے ذریعے ایسا کرنا ضروری ہو
• ہمیں دھوکہ دہی یا نقصان دہ سرگرمی کا معقول شبہ ہو
• ہم trueKin سروس بند کر دیں (کم از کم 30 دن کے نوٹس کے ساتھ)

جہاں ممکن ہوگا ہم آپ کا اکاؤنٹ ختم کرنے سے پہلے آپ کو مطلع کریں گے اور آپ کو اپنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کرنے کا موقع دیں گے۔